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Con la implementación del sistema Core SAS CRM, siendo un sistema tecnológico
ayuda con la certera información de manera más eficaz, mejorando los procesos,
en tiempo y eficacia que necesita la empresa, apoyados de la política “Cero
papel”, minimizando términos para la presentación de notificación adecuada a los
contribuyentes, la cual siendo aprobada ya mismo, se empieza con la ejecución a
partir del 1 de enero del 2020. Para la implementación del mismo, se cuenta con
un grupo de profesionales de diferentes áreas para la verificación y
sistematización de este, validando el estudio de fondo para la caracterización que
se llevará a cabo en pocos meses, dando una solución configurable, flexible y
escalable en la administración de datos y fuentes, siendo el único sistema de
validación de información con la que cuenta la administración por entes externos
de la entidad, verificando la trazabilidad de todas las operaciones realizadas,
conservando el historial de afectaciones. Esta notificación entendida como el
proceso a partir la Administración tributaria asegura la comunicación y la
publicidad de sus actuaciones administrativas de fiscalización y cobranza en un
proceso reglado normativamente que exige constancia mediante entrega
oportuna, ya sea por correo electrónico, asistencia personal o de acuerdo a la
disposición del contribuyente, Por lo anterior se requiere una funcionalidad que
concentre la totalidad de comunicación esto con el fin de controlar los términos,
certificando hora y fecha de recibo para activar las operaciones en el sistema de
impuestos.