Jaimar Jefferson Morales Castro

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4
1) ¿Qué es in INBOUND MARKETING?

El INBOUND marketing es una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no

intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y
acompañarle hasta la transacción final.

La principal finalidad de esta metodología es contactar con personas que se encuentran en el

inicio del proceso de compra de un producto determinado. A partir de aquí, se les acompaña,
mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra y su perfil,
hasta la transacción final, siempre de forma “amigable”. Y, posteriormente, se les fideliza.

2) ¿Qué es un LEAD?

Un lead es un usuario que ha entregado sus datos personales a una empresa a través de
un formulario web o algún otro método de captura de información. Como consecuencia de esta
acción, el usuario pasa a formar parte de la base de datos de la organización con una puntuación
según su nivel de interés por un determinado producto o servicio.

Un lead es distinto a un visitante. El primero corresponde a un posible cliente que ya inició su

interacción con una marca aportándole su información personal; el otro es simplemente
un usuario desconocido que ha entrado a la web de un negocio sin realizar ninguna acción
concreta.

3) ¿Qué es un STORYTELLER?

es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través
del relato. En marketing es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje
que estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje
y su trama.

Siempre ha sido una técnica muy utilizada en el marketing tradicional históricamente. Ahora que la
comunicación con el público es online principalmente, se adapta perfectamente al medio,
demostrando que también a través de Internet consigue apelar al lado emocional de las personas,
generando así la relación de confianza y fidelidad que todas las marcas buscan.

4) ¿Qué es FUNNEL?

El funnel o embudo de conversión es un término de Marketing Online que trata de definir

los distintos pasos que tiene que dar un usuario para cumplir un objetivo determinado dentro de
la web, ya sea un registro, una compra o la generación de un lead.

El embudo de conversión o funnel sirve para determinar el porcentaje de pérdidas en cada uno de
los pasos que el usuario realiza en tu web hasta cumplir el objetivo final, así como qué puntos hay
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que optimizar con mayor urgencia para conseguir que se conviertan el mayor número de usuarios
posibles.

En general, podemos distinguir 5 fases o etapas básicas en el embudo de conversión:

1. Adquisición. Consiste en dar a conocer nuestra marca o servicio mediante estrategias de

marketing online (generación de contenidos, optimización SEO, participación en redes
sociales...) con el fin de atraer el mayor número posible de usuarios a nuestra web o blog.

2. Activación. Se trata de ir ganándonos poco a poco la confianza y el interés de la audiencia.

3. Retención. El objetivo es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en nuestra web y
fidelizarlos. Para ello es fundamental que se conviertan en registros o leads, para tener sus
datos y poderles hacer seguimiento.

4. Venta. Es la conversión más importante, consistente en transformar a la audiencia en

clientes reales.

5. Referencia. Es un objetivo postventa con el que debemos tratar que los clientes que ya
nos han comprado se sientan satisfechos, vuelvan a hacerlo y nos recomienden.