BIENVENIDOS!!

ADMINISTRAR ES COMO SOSTENER

UNA PALOMA EN LA MANO. SI
APRIETAS MUY FUERTE LA MATAS. SI
ABRES TU MANO DEMASIADO LA
DEJARAS IR.
ORGANIZACIONES
¿Qué es una organización?

Sistema social compuesto

por personas o grupos de
ellas que, teniendo
valores compartidos y
bajo una determinada
estructura, se
interrelacionan y utilizan
recursos con los que
desarrollan actividades
tendientes al logro de los
objetivos comunes.
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES

Relaciones propias de
la organización formal.

Relaciones propias de
la organización
informal.
¿Qué es una Empresa?

Sistema Social que

emprende acciones en
busca de objetivos,
sirviendo a la comunidad
al proporcionarle los
servicios y productos que
ésta necesita y a sus
propios miembros, al
obtener una ganancia por
tal actividad
EMPRESAS
 ¿Qué es administrar?

Es realizar acciones que sirven al logro de un fin, mediante la

adecuada utilización de los recursos disponibles.
NECESIDADES ACCIONES PROPÓSITO/ FIN
De quienes son
parte de una
organización
personales Realizan actividades objetivos
familiares para lograr aquello metas
grupos sociales que se proponen y
así cubrir la
trabajo necesidad

Administrar los medios que se tienen para alcanzar el objetivo significa

coordinarlos entre sí y encaminarlos o dirigirlos de la mejor forma hacia
el logro esperado.
Debemos reunir y aplicar distintos recursos: esfuerzo del grupo,
insumos, recursos económicos, tiempo, espacio, división de tareas,
asignación de funciones, etc.
¿ Qué es Administrar?

Es el proceso de
coordinar los recursos e
integrar las actividades de
trabajo con el objeto de
alcanzar con eficiencia
los objetivos propuestos
 FUNCIONES BÁSICAS

FUNCIONES DE SERVICIOS
AUXILIARES

Un área funcional es un conjunto de

actividades que tienen la misma naturaleza
operativa
 FUNCIONES BÁSICAS

Funciones
fines Funciones medios
 FUNCIONES BÁSICAS

Funciones
fines

PRODUCCION COMERCIALIZACION
 FUNCIONES BÁSICAS

Funciones
medios

RECURSOS FINANZAS INFORMATICA

HUMANOS
 FUNCIONES DE SERVICIOS
AUXILIARES

MAYORDOMIA SECRETARIA INTENDENCIA

 FUNCIONES BÁSICAS

Funciones
fines

formula y desarrolla los métodos más

adecuados para la elaboración de los
productos y/o servicios, al suministrar y
coordinar: mano de obra, equipo,
instalaciones y materiales requeridos.

PRODUCCION
 FUNCIONES BÁSICAS

FUNCIONES DE PRODUCCION

•Diseño o Ingeniería del Producto: Comprende el diseño del producto que se desea comercializar,
tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes
•Ingeniería de la planta: Realizar el diseño de las instalaciones
•Diseño de métodos de trabajo: Realiza el estudio de mercado concerniente a métodos, técnicas,
procedimientos y maquinaria de punta
• Fijación de estándares: Establecer los estándares para respetar las especificaciones técnicas de los
productos
•Planeación y Control de la Producción (núcleo de la prod., recepc. y almacenamiento, control
existencias)
•Abastecimiento: Realiza la gestión de compras de insumos.
• Producción (fabricación)
•Control de Calidad: Se encarga de que el producto o servicio en uso sea satisfactorio para las
expectativas del cliente, tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las
pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado.
• Mantenimiento
 FUNCIONES BÁSICAS

Funciones
fines

Comprende las actividades tendientes a

colocar la producción en el mercado
consumidor; reuniendo los factores y
hechos que influyen en el mercado, para
crear lo que el consumidor quiere, desea
y necesita.
COMERCIALIZACION
 FUNCIONES BÁSICAS

FUNCIONES DE COMERCIALIZACION

•Investigación de mercados: Implica conocer quienes son o pueden ser los consumidores
o clientes potenciales; e identificar sus características.
•Decisiones sobre el producto y precio: Se refiere al diseño del producto que satisfará las
necesidades del grupo para el que fue creado y asignarle
un precio que sea justo.
•Distribución: Establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al
consumidor
•Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor.
•Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio.
•Postventa:Es la actividad que asegura la satisfacción de necesidades a través del producto
ALGUNOS CONCEPTOS BASICOS DE LA COMERCIALIZACION

NECESIDADES

SEGMENTACION MERCADO

VALOR PRODUCTOS
MEZCLA COMERCIAL
MEZCLA COMERCIAL
 Funciones
medios

RECURSOS HUMANOS

Consiste en dotar a la
organización de empleados
competentes y de alto
rendimiento que sean capaces
de sostener su desempeño a
largo plazo
 Funciones
medios

FINANZAS

Es el área encargada de la obtención y

distribución de los recursos, consiste en la
generación de beneficios, los que
constituyen la compensación al riesgo que
asume el dueño, por el capital invertido.
 Funciones
medios

INFORMATICA

Es el área responsable de obtener los

datos o información, procesarla y
distribuirla para la toma de decisiones.