a) 

   Explica el concepto: Comunicación
Es un proceso de intercambio de ideas, pensamientos y palabras entre dos o más
personas, a través de un conjunto de elementos que la hacen mas efectiva como el
canal y el mensaje

b)    Define cada uno de los elementos que componen el proceso comunicativo.

 1) Emisor: Es el individuo que transmite el mensaje.
2) Receptor: es quien recibe el mensaje transmitido.
3) Canal: Es el medio físico a través de la cual se establece la comunicación.
4) Código: Es el conjunto de reglas que permite al receptor captar el mensaje del
emisor y comprenderlo.
5) Mensaje: Es el fragmento de información que el emisor le envía al receptor sea cual
sea.

c)    Establece brevemente la diferencia entre la comunicación oral y la escrita.

Comunicación oral: es un tipo de comunicación que se establece entre dos o mas
personas que intercambian ideas, pensamientos y emociones a través del lenguaje
hablado, mientras que la comunicación escrita se caracteriza por su perduración en el
tiempo, y gracias a esto su capacidad de ser releído una y mil veces por la persona que
pose los documentos en su poder.
 d)    Lee el siguiente texto, luego identifica los elementos de la comunicación
presentes en el mismo. (Cada elemento con su ejemplo tomado del texto).

HUMBERTO: Usted… ¿Tiene para mucho?

ARÓN: ¿Cómo?
HUMBERTO: Digo… ¿Si tiene para mucho?
ARON: No… no, media hora nada más. ¿Usted me espera a mí para terminar?
HUMBERTO: Sí…
ARON: Es que mañana tengo que entregar el balance… lo mejor será que venga más
temprano y termine… si termino… ¿Usted es contratado por la empresa o el edificio?
HUMBERTO: La empresa.
ARON: (Canta el jingle de la empresa) Sugarpoint, Sugarpoint. We are all of
Sugarpoint… Somos de la misma empresa…
HUMBERTO: Sí.
ARON: ¿Tiene alguien que le haga impositiva?
HUMBERTO: No.
ARON: Si quiere se la hago. El primer año gratis.
HUMBERTO: Gracias.
ARON: Vence en nueve días. ¿Casado o soltero?
HUMBERTO: Soltero.
ARON: Yo estoy casado con mi mamá. ¡Hasta mañana Humberto!
HUMBERTO: ¡Hasta mañana!… Arón.

Respuesta
Emisor: Es Humberto porque inicia la conversación. Usted… ¿Tiene para mucho?
Receptor: Es Aron porque es quien recibe el mensaje. ¿Cómo?
Canal: Un email
Mensaje: Informacion de Aron sobre el trabajo
Código: (Canta el jingle de la empresa) Sugarpoint, Sugarpoint. We are all of
Sugarpoint… Somos de la misma empresa. (Así aron se dio cuenta que era de una
empresa que le hablan.