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DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC 

 ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E


Cuál es el sector en el que  opera la empresa (actividad principal)
Answer Choices Responses
Servicio de  Hospedaje (HOTEL) 9.79% 47
Servicio de Hospedaje (Hostal) 8.13% 39
Servicio de Hospedaje (NO CATEGORIZAD 10.83% 52
Servicio de Restaurante Turístico 7.71% 37
Tour Operador 22.29% 107
Agencia de Viajes  - MAYORISTA 2.50% 12
Agencia de Viajes - MINORISTA 20.42% 98
Transporte Turístico 12.29% 59
Emprendimiento de Turismo Rural 6.04% 29
Answered 480
Skipped 0

Servicio de  Hospedaje (HOTEL)


Servicio de Hospedaje (Hostal)
Servicio de Hospedaje (NO
CATEGORIZADO)
Servicio de Restaurante
Turístico
Tour Operador
Agencia de Viajes  - MAYORISTA
Agencia de Viajes - MINORISTA
Transporte Turístico
Emprendimiento de Turismo
Rural
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Tiempo de inicio de operaciones:
Answer Choices Responses
Menos de 2 años 22.71% 109
De 3 a  5 años 28.33% 136
De 6 a 9 años 15.83% 76
Más de 10 años 25.42% 122
Más de 20 años 7.71% 37
Answered 480
Skipped 0

Menos de 2 años
De 3 a  5 años
De 6 a 9 años
Más de 10 años
Más de 20 años
DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Cuál es la organización jurídica de la empresa?
Answer Choices Responses
Persona natural 27.50% 132
Sociedad Anónima (S.A) 22.08% 106
Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.C.R.L) 13.96% 67
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L) 36.46% 175
Answered 480
Skipped 0

Persona natural
Sociedad Anónima (S.A)
Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada
(S.C.R.L)
Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada
(E.I.R.L)
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Cuál es el régimen de propiedad del local principal de funcionamiento de la empresa?
Answer Choices Responses
Local propio con hipoteca· 6.25% 30
Local propio sin hipoteca 9.79% 47
·local alquilado 62.50% 300
Local prestado 3.13% 15
Local en anticresis 2.08% 10
La empresa opera en un domicilio 15.21% 73
Otro (especifique) 1.04% 5
Answered 480
Skipped 0

Local propio con hipoteca·


Local propio sin hipoteca
·local alquilado
Local prestado
Local en anticresis
La empresa opera en un
domicilio
Otro (especifique)
OVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Actualmente su empresa pertenece a una organización o GREMIO EMPRESARIAL del Turismo?
Answer Choices Responses
Si estamos agremiados 26.04% 125
No estamos agremiados 73.96% 355
Answered 480
Skipped 0

Si estamos agremiados
No estamos agremiados
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
SARIAL del Turismo?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si  la empresa PERTENECE a una organización gremial del turismo, ¿Cuál fue el PRINCIPAL MOTI
Answer Choices Responses
Para negociar con proveedores 3.13% 15
Para acceder a servicios financieros 2.71% 13
Para acceder a mercados 6.67% 32
Para acceder a información y asistencia técnica 6.04% 29
Para acceder a capacitación  empresarial 7.71% 37
Para incidir en las políticas de desarrollo turístico que promueve el 6.88% 33
Para tener representación y respaldo Institucional 18.54% 89
NO estamos agremiados 71.25% 342
Otro (especifique) 0.00% 0
Answered 480
Skipped 0

Para negociar con proveedores Para acceder a servicios


financieros
Para acceder a mercados Para acceder a información y
asistencia técnica
Para acceder a capacitación  Para incidir en las políticas de
empresarial desarrollo turístico que
promueve el estado
Para tener representación y NO estamos agremiados
respaldo Institucional
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
uál fue el PRINCIPAL MOTIVO por el que se agremió? (puede seleccionar hasta 3 opciones)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Al 31 de diciembre del año 2019, el volumen de ventas de su empresa fue:
Answer Choices Responses
Menos de S/. 630,000 de ventas al año 81.97% 341
Menos de S/ 7´140,000 de ventas al año 13.94% 58
Menos de S/. 9´660,00 de ventas al año 2.88% 12
Más de 10 millones de soles de ventas al año. 1.20% 5
Answered 416
Skipped 64

Menos de S/. 630,000 de ventas


al año
Menos de S/ 7´140,000 de
ventas al año
Menos de S/. 9´660,00 de
ventas al año
Más de 10 millones de soles de
ventas al año.
L COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
En cuanto a atención a clientes, actualmente su empresa esta:
Answer Choices Responses
Totalmente cerrada en sus operaciones 83.65% 348
Parcialmente cerrada en sus operaciones (trabajo interno a puerta c 6.97% 29
Teletrabajo / Atención virtual 8.17% 34
Estamos con operaciones normales – puertas abiertas 0.48% 2
Otro (especifique) 0.72% 3
Answered 416
Skipped 64

Totalmente cerrada en sus


operaciones
Parcialmente cerrada en sus
operaciones (trabajo interno a
puerta cerrada)
Teletrabajo / Atención virtual
Estamos con operaciones
normales – puertas abiertas
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Por el Impacto del COVID-19 en el sector turismo, ¿en cuánto estima que se afectaran sus ventas e
Answer Choices Responses
No afectara en nada mis ventas 0.48% 2
Me afectara en  menos del 25% de ventas 1.44% 6
Me afectara en menos del 50% de ventas. 4.09% 17
Me afectara en menos de 75% de ventas. 18.99% 79
Me afectara totalmente (100% de ventas), no venderé nada. 75.00% 312
Answered 416
Skipped 64

No afectara en nada mis ventas


Me afectara en  menos del 25%
de ventas
Me afectara en menos del 50%
de ventas.
Me afectara en menos de 75%
de ventas.
Me afectara totalmente (100%
de ventas), no venderé nada.
OVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
fectaran sus ventas este año?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si tenía acuerdos comerciales durante el año 2020, ¿qué decisión acordó con sus clientes?
Answer Choices Responses
Se cancelaron totalmente los acuerdos comerciales 52.64% 219
Se cancelaron parcialmente los acuerdos comerciales 8.17% 34
Se reprogramaron  todos los acuerdos comerciales 6.25% 26
Se reprogramaron parcialmente los acuerdos comerciales 6.01% 25
Se cancelaron algunos acuerdos y se reprogramaron algunos acuerdos comerciales
15.87% 66
No tenia acuerdos comerciales vigentes el 2020 11.06% 46
Answered 416
Skipped 64

Se cancelaron totalmente los


acuerdos comerciales
Se cancelaron parcialmente los
acuerdos comerciales
Se reprogramaron  todos los
acuerdos comerciales
Se reprogramaron parcialmente
los acuerdos comerciales
Se cancelaron algunos acuerdos
y se reprogramaron
algunos acuerdos comerciales
No tenia acuerdos comerciales
vigentes el 2020
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
ó con sus clientes?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
En sus contactos o comunicaciones con sus clientes, estos han demandado información relacion
Answer Choices Responses
Sobre la fecha o momento de reinicio de actividades turísticas en C 50.72% 211
Sobre cuál es el impacto sanitario del COVID-19 23.32% 97
Sobre el accionar del estado – gobierno para gestionar la crisis sanit 18.75% 78
Otro (especifique) 7.21% 30
Answered 416
Skipped 64

Sobre la fecha o momento de


reinicio de actividades turísticas
en Cusco
Sobre cuál es el impacto
sanitario del COVID-19
Sobre el accionar del estado –
gobierno para gestionar la crisis
sanitaria
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
dado información relacionada sobre:
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Cuál es el número de trabajadores PERMANENTES o EN PLANILLA en su empresa?
Answer Choices Responses
De 1 a 10 trabajadores 67.63% 257
De 11 a 50 trabajadores 8.16% 31
De 51 a 100 trabajadores 1.05% 4
Más de 100 trabajadores 0.79% 3
No tengo trabajadores permanente (en planilla) 22.37% 85
Answered 380
Skipped 100

De 1 a 10 trabajadores
De 11 a 50 trabajadores
De 51 a 100 trabajadores
Más de 100 trabajadores
No tengo trabajadores
permanente (en planilla)
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
empresa?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Número de personas NO PERMANENTES (locación de servicios u otras modalidades) en su empre
Answer Choices Responses
De 1 a 10 personas 56.58% 215
De 11 a 50 personas 9.74% 37
De 51 a 100 personas 1.84% 7
Más de 100 personas 0.53% 2
NO tengo personas contratadas por locación de servicios o modalid 31.32% 119
Answered 380
Skipped 100

De 1 a 10 personas
De 11 a 50 personas
De 51 a 100 personas
Más de 100 personas
NO tengo personas contratadas
por locación de servicios o
modalidades similares (no
permanentes)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
modalidades) en su empresa:
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
En los próximos tres meses usted planea realizar las siguientes acciones con la planilla de la emp
Answer Choices Responses
Reducir el personal hasta un 10% 18.42% 70
Reducir el personal hasta un 30% 4.47% 17
Reducir el personal hasta un 50% 8.68% 33
Reducir el personal en más del 50% 47.11% 179
No reduciré la planilla de personal 21.32% 81
Answered 380
Skipped 100

Reducir el personal hasta un


10%
Reducir el personal hasta un
30%
Reducir el personal hasta un
50%
Reducir el personal en más del
50%
No reduciré la planilla de
personal
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
s con la planilla de la empresa:
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En cuanto al personal de su empresa, PRINCIPALMENTE se tomará (o se tomó) la siguiente decisi
Answer Choices Responses
Acogerme a la SUSPENSIÓN PERFECTA 43.95% 167
Reducir personal en planilla 15.79% 60
Renegociar las remuneraciones del personal 11.84% 45
Renegociar el número de horas laborales 10.00% 38
Otro (especifique) 18.42% 70
Answered 380
Skipped 100

Acogerme a la SUSPENSIÓN
PERFECTA
Reducir personal en planilla
Renegociar las remuneraciones
del personal
Renegociar el número de horas
laborales
Otro (especifique)
DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
se tomó) la siguiente decisión: (solo puede marcar una opción)
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Durante el año 2019, su empresa implemento tecnologías de información y comunicaciones como
Answer Choices Responses
Diseño y funcionamiento de página Web 59.67% 216
Transacciones comerciales con proveedores por Internet 33.15% 120
Transacciones comerciales con clientes por Internet 48.62% 176
Operaciones de Banca Electrónica 32.32% 117
Operaciones con instituciones públicas 3.59% 13
NO implementamos Tecnologías de  la Información y Comunicaciones. 18.78% 68
Otro (especifique) 0.00% 0
Answered 362
Skipped 118

Diseño y funcionamiento de
página Web
Transacciones comerciales con
proveedores por Internet
Transacciones comerciales con
clientes por Internet
Operaciones de Banca
Electrónica
Operaciones con instituciones
públicas
NO implementamos Tecnologías
de  la Información y
Comunicaciones.
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
n y comunicaciones como: (marque las 3 opciones más importantes)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Durante el año 2019, su empresa implementó tecnologías innovadoras para mejorar productos, pr
Answer Choices Responses
Nuevos o mejores productos 0.55% 2
Nuevos o mejores servicios 51.38% 186
Nuevos o mejores procesos de producción de bienes o servicios 30.94% 112
Nuevos o mejores procesos con proveedores 23.48% 85
Nuevos o mejores procesos con clientes 42.54% 154
NO implementamos Tecnologías innovadoras. 23.20% 84
Otro (especifique) 0.00% 0
Answered 362
Skipped 118

Nuevos o mejores productos


Nuevos o mejores servicios
Nuevos o mejores procesos de
producción de bienes o
servicios
Nuevos o mejores procesos con
proveedores
Nuevos o mejores procesos con
clientes
NO implementamos Tecnologías
innovadoras.
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
para mejorar productos, procesos o prestación de servicios como:  (marque las 3 opciones más importantes)
iones más importantes)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Cuál de las medidas de emergencia que estableció el Gobierno Nacional para el apoyo y sostenim
Answer Choices Responses
Subsidio del 35% a la planilla de trabajadores que ganan menos del 61.47% 201
Aplazamiento de obligaciones tributarias y laborales (Pago aplazado 52.60% 172
La SUSPENSIÓN PERFECTA DE LABORES 56.27% 184
Facultades discrecionales de la SUNAT para NO SANCIONAR infracci 21.10% 69
Suspensión de plazos para procedimientos administrativos 14.98% 49
Fondo de apoyo Empresarial FAE-MYPE (DU 029-2020) 32.72% 107
Programa REACTIVA PERU (DL 1455 Y DL 1457) 48.32% 158
NO conozco ningún programas de apoyo empresarial desde el Esta 17.74% 58
Answered 327
Skipped 153

Subsidio del 35% a la planilla de Aplazamiento de obligaciones La SUSPENSIÓN PERFECTA DE


trabajadores que ganan menos tributarias y laborales (Pago LABORES
del S/. 1500 mensuales aplazado de la CTS,
Aplazamiento de la declaración
del IR 2019, Aplazamiento de
obligaciones tributarias de abril
y mayo 2020)
Facultades discrecionales de la Suspensión de plazos para Fondo de apoyo Empresarial
SUNAT para NO SANCIONAR procedimientos administrativos FAE-MYPE (DU 029-2020)
infracciones tributarias.
Programa REACTIVA PERU (DL NO conozco ningún programas
1455 Y DL 1457) de apoyo empresarial desde el
Estado
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
al para el apoyo y sostenimiento empresarial conoce? (puede marcar todas las opciones que conozca)
nes que conozca)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si usted ya tomo una decisión  para aplicar o ser beneficiario de los programas de apoyo del estad
Answer Choices Responses
Subsidio del 35% a la planilla de trabajadores. 41.13% 58
Aplazamiento de obligaciones tributarias y laborales 17.73% 25
La SUSPENSIÓN PERFECTA DE LABORES 20.57% 29
Fondo de apoyo Empresarial FAE-MYPE (DU 029-2020) 6.38% 9
Programa REACTIVA PERÚ 24.11% 34
NO aplique a ningún programa de apoyo del estado 43.26% 61
Answered 141
Skipped 339

Subsidio del 35% a la planilla de


trabajadores.
Aplazamiento de obligaciones
tributarias y laborales
La SUSPENSIÓN PERFECTA DE
LABORES
Fondo de apoyo Empresarial
FAE-MYPE (DU 029-2020)
Programa REACTIVA PERÚ
NO aplique a ningún programa
de apoyo del estado
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
gramas de apoyo del estado, a que programas aplicó? (puede marcar todas las opciones que conozca)
nes que conozca)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Considera que los programas de apoyo empresarial determinados desde el estado le podría ayuda
Answer Choices Responses
Por los siguientes 3 meses 59.33% 194
Por los siguientes 6 meses 19.27% 63
Por los siguientes 9 meses 5.81% 19
Por los siguientes 12 meses 15.60% 51
Answered 327
Skipped 153

Por los siguientes 3 meses


Por los siguientes 6 meses
Por los siguientes 9 meses
Por los siguientes 12 meses
L COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
el estado le podría ayudar  o dar soporte económico por un tiempo de:
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Si actualmente mantiene una deuda financiera ¿Cuánto es el monto o saldo adeudado?
Answer Choices Responses
Hasta 30 mil soles 25.38% 83
Entre 30 mil soles y 60 mil soles 15.60% 51
Entre 60 mil soles  y 100 mil soles 16.82% 55
Entre 100 mil soles y 200 mil soles 8.87% 29
Más de 200 mil soles 9.17% 30
NO tengo o NO mantengo deudas financieras 24.16% 79
Answered 327
Skipped 153

Hasta 30 mil soles


Entre 30 mil soles y 60 mil soles
Entre 60 mil soles  y 100 mil
soles
Entre 100 mil soles y 200 mil
soles
Más de 200 mil soles
NO tengo o NO mantengo
deudas financieras
DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
saldo adeudado?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
En estos momentos, ¿Cuáles son los principales pasivos que tiene la empresa para cumplir con s
Answer Choices Responses
Planilla de trabajadores 52.60% 172
Devolución de ventas anticipadas 39.14% 128
Pago a proveedores 37.31% 122
Impuestos al gobierno 37.92% 124
Pago de Alquileres 59.02% 193
Pago de servicios básicos  (ej. telefonía, agua , electricidad, etc.) 66.67% 218
Deudas bancarias 56.88% 186
Otro (especifique) 0.31% 1
Answered 327
Skipped 153

Planilla de trabajadores Devolución de ventas


anticipadas
Pago a proveedores Impuestos al gobierno
Pago de Alquileres Pago de servicios básicos  (ej.
telefonía, agua , electricidad,
etc.)
Deudas bancarias Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
mpresa para cumplir con sus obligaciones económicas y financieras? (marque hasta 5 opciones mas importa
5 opciones mas importantes o significativas)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
En cuanto a sus INVERSIONES EMPRESARIALES previstas para el año 2020 como se comportarán
Answer Choices Responses
AUMENTAREMOS la inversión 5.20% 17
MANTENDREMOS EL MISMO NIVEL del año 2019 8.87% 29
SUSPENDEREMOS las inversiones hasta nuevo avis 37.31% 122
DISMINUIREMOS el volumen de las inversiones 10.09% 33
CANCELAREMOS todas las inversiones 24.46% 80
NO HEMOS PREVISTO invertir el 2020 14.07% 46
Answered 327
Skipped 153

AUMENTAREMOS la inversión
MANTENDREMOS EL MISMO
NIVEL del año 2019
SUSPENDEREMOS las
inversiones hasta nuevo aviso
DISMINUIREMOS el volumen de
las inversiones
CANCELAREMOS todas las
inversiones
NO HEMOS PREVISTO invertir el
2020
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
0 como se comportarán?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
De acceder al financiamiento de los programas de emergencia del Estado y en base a su performa
Answer Choices Responses
6 meses 7.85% 23
9 meses 10.58% 31
12 meses 35.84% 105
18 meses 18.09% 53
2 años 20.14% 59
5 años a más 7.51% 22
Answered 293
Skipped 187

6 meses
9 meses
12 meses
18 meses
2 años
5 años a más
OVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
n base a su performance empresarial ¿cuál considera que debería ser el “periodo de gracia” que permita rea
gracia” que permita reactivar su empresa?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Frente a la actual crisis del turismo, en estos momentos su decisión (prioridad) mas importante es
Answer Choices Responses
Salvaguardar la salud financiera de la empresa (liquidez, cadena de 69.62% 204
Seguridad y salud de los colaboradores 57.00% 167
Recuperar, en la medida de lo posible, la normalidad de mis operaci 55.63% 163
La gestión de los colaboradores (remuneraciones, despidos, negociaciones 19.11%
colectivas, etc.) 56
Manejo de crisis ante los clientes 32.76% 96
Gestión de la reputación corporativa de la empresa 17.75% 52
Otro (especifique) 0.00% 0
Answered 293
Skipped 187

Salvaguardar la salud financiera


de la empresa (liquidez, cadena
de pagos, etc.)
Seguridad y salud de los
colaboradores
Recuperar, en la medida de lo
posible, la normalidad de mis
operaciones
La gestión de los colaboradores
(remuneraciones, despidos,
negociaciones colectivas, etc.)
Manejo de crisis ante los
clientes
Gestión de la reputación
corporativa de la empresa
Otro (especifique)
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
oridad) mas importante está enfocada en: (marque hasta 3 opciones prioritarias)
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
¿Cómo se siente actualmente acerca de la capacidad de su empresa para resistir la crisis frente al
Answer Choices Responses
Confiado: nuestra empresa cuenta con un plan sólido de acción y rea 6.14% 18
Provisional: si bien nuestra empresa tiene un plan, una interrupción 19.45% 57
Preocupado: nuestra empresa está trabajando en ello, pero no tenemos 34.13% 100
Bajo presión: nuestra empresa necesita asistencia y apoyo. 40.27% 118
Answered 293
Skipped 187

Confiado: nuestra empresa


cuenta con un plan sólido de
acción y reactivación.
Provisional: si bien nuestra
empresa tiene un plan, una
interrupción a largo plazo
podría ser problemática
Preocupado: nuestra empresa
está trabajando en ello, pero no
tenemos políticas / planes para
hacer frente a gran parte de lo
que está ocurriendo.
Bajo presión: nuestra empresa
necesita asistencia y apoyo.
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
ra resistir la crisis frente al COVID-19?
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si tuviera que sacar un aprendizaje empresarial frente al impacto del COVID-19 en el sector turism
Answer Choices Responses
Potenciar la transformación digital 26.96% 79
Priorizar la planificación estratégica 16.72% 49
Priorizar la Inteligencia de Mercados 9.90% 29
Enfocarme en la innovación de productos y procesos 36.18% 106
Gestionar la reputación empresarial 5.12% 15
Otro (especifique) 5.12% 15
Answered 293
Skipped 187

Potenciar la transformación
digital
Priorizar la planificación
estratégica
Priorizar la Inteligencia de
Mercados
Enfocarme en la innovación de
productos y procesos
Gestionar la reputación
empresarial
Otro (especifique)
DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
OVID-19 en el sector turismo, y tuviera que empezar a implementar una iniciativa empresarial, ¿Cuál sería?:
presarial, ¿Cuál sería?:
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si tuviera que apoyar y participar en 3 acciones estratégicas para la Gestión del Destino Cusco fre
Answer Choices Responses
El fortalecimiento de los espacios de articulación y gestión del Desti 58.70% 172
La declaratoria e implementación de una POLÍTICA REGIONAL 59.73% 175
La promoción y posicionamiento nacional e internacional del Destin 57.34% 168
El fortalecimiento de las capacidades empresariales y del personale 28.67% 84
La reinversión de las tasas e impuestos generados por el turismo para 44.71% 131
Otro (especifique) 0.00% 0
Answered 293
Skipped 187

El fortalecimiento de los La declaratoria e


espacios de articulación y implementación de una
gestión del Destino Turístico POLÍTICA REGIONAL DE
Cusco. TURISMO SOSTENIBLE
La promoción y El fortalecimiento de las
posicionamiento nacional e capacidades empresariales y del
internacional del Destino Cusco personales
La reinversión de las tasas e Otro (especifique)
impuestos generados por el
turismo para el desarrollo
turístico
EL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
stión del Destino Cusco frente al impacto del COVID-19 usted apoyaría: (marque hasta 3 opciones)
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DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Cómo percibe el comportamiento de las siguientes variables durante el año 2020?
Excelente Normal / Igual
Situación económica del Perú 2.39% 7 6.83%
Situación económica en el Mundo 1.71% 5 7.17%
Actuales Políticas de Desarrollo Nacional 2.39% 7 20.14%
Flujos turísticos  del turismo interno 1.37% 4 3.41%
Flujos turísticos del turismo RECEPCTIVO 1.37% 4 2.05%
La Promoción y Publicidad turística 3.41% 10 27.30%
El accionar del Gobierno Regional 2.05% 6 14.68%
El accionar de las Municipalidades 1.37% 4 8.53%
La Inversión Privada 2.39% 7 20.14%
La Inversión Publica 3.07% 9 12.29%
El costo y acceso a las materias primas  e Insumos 2.05% 6 24.23%
Los conflictos sociales en el Perú 1.02% 3 18.09%
Las restricciones sanitarias frente al COVID-19 12.63% 37 20.48%
Las condiciones sanitarias en los negocios turísticos 5.12% 15 19.11%

Situación económica del Perú Situación económica en el


Mundo
Actuales Políticas de Desarrollo Flujos turísticos  del turismo
Nacional interno
Flujos turísticos del turismo La Promoción y Publicidad
RECEPCTIVO turística
El accionar del Gobierno El accionar de las
Regional Municipalidades
La Inversión Privada La Inversión Publica
El costo y acceso a las materias Los conflictos sociales en el Perú
primas  e Insumos
Las restricciones sanitarias Las condiciones sanitarias en los
frente al COVID-19 negocios turísticos
COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO

Normal / Igual Preocupante / malo No sabe/No opina Total Weighted Average


20 86.69% 254 4.10% 12 293 2.92
21 83.96% 246 7.17% 21 293 2.97
59 68.60% 201 8.87% 26 293 2.84
10 90.44% 265 4.78% 14 293 2.99
6 91.47% 268 5.12% 15 293 3
80 58.70% 172 10.58% 31 293 2.76
43 74.06% 217 9.22% 27 293 2.9
25 78.50% 230 11.60% 34 293 3
59 65.87% 193 11.60% 34 293 2.87
36 73.72% 216 10.92% 32 293 2.92
71 64.51% 189 9.22% 27 293 2.81
53 75.43% 221 5.46% 16 293 2.85
60 62.46% 183 4.44% 13 293 2.59
56 62.46% 183 13.31% 39 293 2.84
Answered 293
Skipped 187
ed Average
DIRCETUR Cusco/OGD Cusco/AATC   ENCUESTA: IMPACTO DEL COVID-19 EN LAS E
Si tuviera que escoger una palabra que describa, personalmente, cómo se siente hoy como respon
Answer Choices Responses
Optimista 23.89% 70
Pesimista 3.41% 10
Resignad@ 10.24% 30
Indiferente 1.37% 4
En incertidumbre 45.73% 134
Desesperad@ 15.36% 45
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Optimista
Pesimista
Resignad@
Indiferente
En incertidumbre
Desesperad@
DEL COVID-19 EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS DE CUSCO
se siente hoy como responsable de la gestión de su empresa, usted diría: (apelamos a su sinceridad)
s a su sinceridad)

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