201731087 Jose Fernando Guerra Muñoz

Teoria de colas es el estudio (valga la redundancia) de las colas y como estas se comportan
dependiendo del servicio, el número de servidores y la cantidad de colas, ya que al permutar
estas 3 variables resultamos con varias combinaciones para estudiarlas ya que se puede tener
un servidor con varias colas y varios servidores con una cola para todos, o varios servidores
con una cola cada uno, o varios servidores con varias colas cada uno, todos estos aspectos
pueden variar dependiendo del servicio, ya que en esto radica el tiempo de espera, el tiempo
de servicio y el promedio de llegadas.

Algunos ejemplos podrían ser:

 El trafico
 El banco
 El servicio para obtener pasaportes
 Fila de la tienda
 Auto lavados
 El medico
 El cajero
 La gasolinera
 Aeropuerto
 Envíos por correo