Mercadote

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Lic. Rafael Castillo

Grecia M. Cardona

11 de mayo, 2021

Glosario
 Planeación estratégica: Es el proceso de desarrollar y mantener un ajuste

estratégico entre las metas de la organización, sus capacidades y sus cambiantes

oportunidades de marketing.

Prepara el escenario para el resto de la planeación dentro de la empresa.

Declaración de misión: La declaración del propósito de la organización lo que desea

lograr en el entorno más amplio. Las declaraciones de misión deberían estar

orientadas al mercado y definidas en términos de satisfacer las necesidades básicas de

los clientes.

Carrera de negocios: Colección de negocios y productos que componen a la

empresa.

Análisis de cartera: Proceso por el cual la dirección evalúa los productos y negocios

que componen a la empresa.

Matriz de crecimiento participación: Método de planeación de cartera que evalúa

las unidades estratégicas de negocio de una empresa en términos de su tasa de

crecimiento de mercado y su participación relativa de mercado.

Matriz de expansión de producto/mercado: Herramienta de planeación de cartera

para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante penetración

de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto o diversificación.

Penetración de mercado: Crecimiento de la empresa mediante el aumento de ventas

de los productos actuales a los segmentos actuales a los segmentos actuales del

mercado sin cambiar el producto.

Desarrollo de mercado: Crecimiento de la empresa mediante la identificación y el

desarrollo de nuevos segmentos de mercado para los productos actuales de la

empresa.

Desarrollo de productos: Crecimiento de la empresa logrado mediante la oferta de

productos nuevos o modificados en los segmentos de mercado actuales.

Diversificación: Crecimiento empresarial a través del inicio o la adquisición de

negocios fuera de los productos y mercados actuales de la empresa.

Cadena de valor: La serie de departamentos internos que llevan a cabo actividades

de generación de valor para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar los

productos de la empresa.

Red de entrega de valor: Red compuesta por la empresa, sus proveedores,

distribuidores y en última instancia sus clientes, quienes se asocian entre sí para

mejorar el desempeño del sistema completo con el fin de entregar valor al cliente.

Estrategia de marketing: La lógica de marketing mediante la cual la empresa espera

crear valor para el cliente y alcanzar relaciones redituables con él.

Segmentación de mercado: Dividir un mercado en distintos grupos de compradores

que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes

podrían requerir productos o programas de marketing separados.

Segmento de mercado: Grupo de consumidores que responden de manera similar a

un conjunto determinado de esfuerzos.

Selección de mercado meta: Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento

del mercado y elegir uno o más segmentos a atender.

Posicionamiento: Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar claro,

distintivo y deseable en relación con productos competidores en las mentes de los

consumidores meta.

Diferenciación: Hacer en realidad diferente la oferta de mercado para crear un mayor

valor para el cliente.

Mezcla de marketing: Conjunto de herramientas tácticas de marketing -producto,

precio, plaza y promoción- que la empresa combina para producir la respuesta que

desea en el mercado neta.

Análisis FODA: Evaluación general de las fortalezas (F), oportunidades (O),

debilidades (D) y amenazas (A) de la empresa.

Implementación de marketing: Lograr que los planes y estrategias de marketing se

conviertan en acciones de marketing para alcanzar los objetivos estratégicos de

marketing.

Control de marketing: Medición y evaluación de los resultados de las estrategias y

planes de marketing, y toma de acciones correctivas para asegurarse que se logren los

objetivos.

Rendimiento sobre la inversión de marketing (ROI de marketing): Medida de la

productividad de una inversión de marketing, calculada al dividir la contribución neta

de marketing entre los gastos de marketing.