CASO MANGO – ESTRATEGIA

PREGUNTAS: Aplique sus conocimientos directamente al caso y justifique sus respuestas.

1. Dada la información del caso, explique la posición estratégica de Mango en Chile.

(30 puntos)

• Entorno: deben realizar al menos 2 análisis, uno de micro-entorno y uno de macro-

entorno. Porter-matriz atractividad, identificar al consumidor estratégico (mujer,
hombre, niños, deportes, etc).; Pest y tendencias/escenarios.

• Capacidad estratégica: deben identificar los recursos únicos y competencias

nucleares). Deben concluir que Mango tiene Capacidad dinámica, ed adaptación de
sus recursos únicos y competencias nucleares en los cambios en la industria, las
tendencias, y las necesidades de los consumidores.-

• Expectativas/propósitos: metas de nuevas tiendas y m2, conquistar nuevos

segmentos, multicanalidad (online, tiendas), multiples obligaciones con las partes
interesadas.-

2. ¿Cómo describiría las estrategias a nivel corporativo seguidas por Mango en su

nueva apuesta en el retail local? (30 puntos)

• Diversificación relacionada (fast-fashion) e integración total (vertical y horizontal).

Diversidad internacional, presencia en varios países y ciudades.

• Reloj estratégico: híbrida, economías de escala a nivel global y con diferenciación por
segmentos, mercados, líneas de productos.

• Sostiene su ventaja competitiva con estrategias de bloqueo en la industria, con

innovación, moverse con rapidez en fast fashion, crecimiento en m2 y en nuevas líneas
como hombre, niños y deporte; y con desarrollo de diseño y productos nuevos
(diferenciación).

• Matriz Mango crece con gestión de cartera (inversiones), sinergias (entre las filiales,
con proveedores, etc), y promotora de desarrollo (expansion de nuevas líneas como
hombre, niños, deportes).

• Métodos de desarrollo interno (gestionando su capacidad estratégica) y externo

(falabella por ej), y estrategias de desarrollo serían de reorientación según matriz dafo,
y de penetración (mismos mercados con mismo mix) y de diversificación total (nuevos
productos y nuevos mercados).

• Modelo Delta: servicio total (no solo mejora productos, sino que pretende dar solución
a la familia entera, no solo mujer; ampliación de líneas)