Competitivo

Tipos De proceso
Análisis tipo estándar
Funcional
Técnicas
Organizaciones dedicadas a recoger datos precisos sobre
Centros de intercambio de información sobre benchmarking
mejores prácticas
Genérico
alternativa menos exigente y económica
Sectorial

Producto

Estratégico
Requisitos del cliente Dónde aplicarlo Enfoque

Táctico
Preparar diagrama de flujo y documentar Entender el tema

Recoger información sobre procesos best in class Identificar los best in class

Se utilizan indicadores estandarizados para la Herramienta que ayuda a la empresa a identificar las best
Análisis y comparación de resultados Objetivo practices, o mejores prácticas, que llevan a resultados
comparación
BENCHMARKING superiores a aquéllos que las utilizan, los denominados best
in class o los mejores de su clase, con el objetivo de mejorar
Planes de acción para mejorar Plan de mejora el propio funcionamiento, alcanzando y superando a éstos.
Una mejor comprensión de los procesos propios.

forma flexible Implementación y monitoreo

Una comparación sistemática de los procesos y prácticas
propios con los mismos procesos y prácticas dentro o fuera de la
Las best in class, son empresas con mejores procesos, organización, y dentro o fuera del propio sector.
Actualización constante Mejora contínua productos y servicios que existen en el mercado
Nos permite
Objetivo: Establecer metas ambiciosas pero alcanzables, Acciones de mejora que permitan a la propia organización
centros de intercambio de datos diseñando e implementando planes de acción. alcanzar y superar a las empresas best in class.

Auditorías Mide procesos, productos y servicios para

Técnicas compararlos con empresas best in class
representación de procesos

Gestión de proyectos