JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

PREVENTSALUD IPS SAS

1. Conoce usted nuestros servicios

• SI
• NO

25%

75%

si no

2. Que tipo de Servicios son los que mas utilizan en estos lugares?
• Toma de laboratorios
• Toma de exámenes médicos
• Uso de medicina general particular
• Otros Servicios

;5

; 15

; 60

3. Conoce usted nuestros servicios?

• SI
• NO
 si no
15%

85%

4. Cual es su experiencia en otros lugares similares a nuestro centro medico?

• BUENO
• REGULAR
• MALO
• EXCELENTE

25%

· BUENO
5% · REGULAR
60%
10% · MALO
· EXCELENTE

5. Que tal te parece el precio de nuestros servicios?

• Totalmente de acuerdo
• De acuerdo
• Indeciso
• En desacuerdo
• Totalmente en Desacuerdo
 17% 33%
17%

33%

6. Como calificarías el servicio prestado por su personal?

• BUENO
• REGULAR
• MALO
• EXCELENTE

17% 33%
17%

33%

7. Por que medio se entero de nosotros?

• Internet
• Radio
• TV
• Redes Sociales
• Otros
• Ninguna de las anteriores
8. Comparando con otras Ips, la nuestra para usted es?
• Mejor
• Igual
• Peor
• No la recomendaría
 17% 33%
17%

33%

9. El sitio donde se encuentra ubicado es el apropiado?

• SI
• NO

25%

75%

si no

10. La ubicación de la IPS tiene rutas para poder movilizarse de una manera mas fácil?
• SI
• NO

si no
15%

85%

11. El personal que lo atendio lo hizo de una forma adecuada?

• Si
• NO
12. Te gustaría que te enviaramos información de los nuevos proyectos que te benfician ya
sea por correo o via WhatsApp?
• SI
• NO
 si no
15%

85%

13. Cual es tu grado de satisfacción con la IPS?

• Muy Insatisfecho
• Satisfecho
• Normal

17% 16%

67%

1 2 3

14. Cuáles son los motivos por los cuales usa este servicio?
• Por Trabajo
• Por Salud
• Ninguna de las anteriores

25%

5%
60%
10%
15. Que servicios adicionales le gustaría que tuvieramos?
16. Los servicios que actualmente tenemos han llenado sus expectativas?
• SI
• NO

si no
15%

85%

17. Por que razón escogio esta IPS para tomar sus exámenes?
• Seguridad
• Comodidad
• Confiabilidad
• Otros

17% 33%
17%

33%

18. Cuales promociones considera atractivas para escoger este servicio?

• Descuentos
• Demostraciones gratis
• Bono para otros servicios
• Otros

25% · BUENO
5% 60%
· REGULAR
10% · MALO
· EXCELENTE
 19. Recomendarias nuestros servicios a amigos y familiares
• SI
• NO

si no
15%

85%

20. Que es lo que mas mira usted cuando obtiene este servicio?
• Garantia
• Precio
• Calidad
• Todas las anteriores

25%
· BUENO
5% 60% · REGULAR
10% · MALO
· EXCELENTE

PLAN DE TRABAJO APLICACIÓN ENCUSTA

PREVENTSALUD IPS SAS, es un ips encargada en la salud y bienestar de los trabajadores, dándole la
garantis a los empleadores de que quien labore en sus empresas es la persona idónea para
trabajar con ellos.