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ENERGÍA, REDES Y
PROYECTOS CIVILES
E.I.R.L.
INVESTIGACIÓN Y REPORTE DE
ACCIDENTES DE TRABAJO,
ENFERMEDADES OCUPACIONALES,
EMERGENCIAS AMBIENTALES,
INCIDENTES PELIGROSOS Y OTROS
INCIDENTES
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
4. CONTENIDO
4.1. DEFINICIONES
El responsable del proceso es el encargado de comparar el documento con la versión
vigente
FECHA:
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES, 14/11/15 PAG: 4/16
ENFERMEDADES, EMERGENCIAS E INCIDENTES
Nota: Para el reporte del indicador al grupo empresarial se considera 240,000 horas-
hombre.
Nota: Para el reporte del indicador al grupo empresarial se considera 240,000 horas-
hombre.
TERCERO: Persona que no tiene vínculo laboral con la entidad titular pero
que puede estar dentro de la zona de influencia de sus actividades.
4.2. RESPONSABILIDADES
Administrador
• Brindar apoyo en activar seguros, atención médica, seguimiento y
rehabilitación del personal.
Auxiliar de Seguridad
• Establecer planes de mejora para prevenir futuros accidentes.
• Hacer cumplir e implementar el presente documento.
• Ser responsable de la investigación de los accidentes e incidentes de
alto potencial.
Capataz/Encargado de Grupo
• Reportar oportunamente los accidentes e incidentes de alto potencial
al Supervisor SSTMA.
Comité de SST
• Apoyar en las investigaciones de accidentes de trabajo,
enfermedades ocupacionales e incidentes peligrosos
• Participar en el análisis de las causas de los accidentes e incidentes
de alto potencial emitiendo y difundiendo las recomendaciones
correctivas.
Gestor de Obra
• Brindar apoyo y comunicación hacia las partes interesadas.
Gerente General
• Brindar los recursos para la gestión de la investigación y reporte.
Supervisor de Obra
• Asesorar permanentemente durante la investigación de los
accidentes e incidentes de alto potencial.
Trabajador
El responsable del proceso es el encargado de comparar el documento con la versión
vigente
FECHA:
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES, 14/11/15 PAG: 7/16
ENFERMEDADES, EMERGENCIAS E INCIDENTES
Empresa Contratista/Subcontratista
• Alcanzar toda la documentación relacionada con la ocurrencia de los
accidentes e incidentes de alto potencial, dentro de los plazos
establecidos en el presente procedimiento.
• Implementar las medidas correctivas de acuerdo a las lecciones
aprendidas.
• Participar en la investigación de accidentes e incidentes de alto
potencial, en caso corresponda.
• Prevenir los accidentes, sensibilizando y dando las mejores
condiciones de trabajo a su personal.
• Recopilar toda la evidencia pertinente, el que permitirá realizar un
análisis de causas.
4.3. DESARROLLO
5. REGISTROS
6. ANEXOS
1. Posición de la Evidencia
Es la fuente de información y evidencia más fácil de perder, por tal motivo es importante
preservarla. Se debe recopilar información de:
Posición de las personas.
Posición de equipos.
Posición de materiales.
Posiciones ambientales o estructurales.
Para preservar la POSICIÓN de la Evidencia debe realizarse las siguientes acciones:
a. Dibujar esquemas o diagramas, resalte los detalles que usted considere importantes
durante la visita de campo.
b. Tomar fotografías: Tome fotos mostrando el panorama general del escenario, y
mostrando el lugar específico del accidente, finalmente tome fotos al detalle de los
puntos que usted considere puedan ser importantes en la investigación. Coloque
algún objeto de referencia para tener una idea clara del tamaño de los objetos,
Ejemplo: un lápiz, una regla, casco, etc.
persona. Esto debería continuar con unas breves palabras de tranquilidad, asegurando
que el propósito de la investigación es encontrar los problemas básicos. Una actitud
amistosa y comprensiva, puede establecer una atmósfera que permita un intercambio
cooperativo de opiniones. No se debe descuidar el lenguaje corporal. No amedrente a la
persona parándose en forma amenazante, delante o muy encima de ella.
c. Logre la versión personal del individuo
Comience la entrevista "Por favor, ¿Podría contarme algo acerca de...? Deje que la
persona relate las cosas tal y como las recuerdan. No interrumpa, a menos que los
comentarios se desvíen del tema. NO exprese juicios de apreciación personal.
d. Plantee las preguntas necesarias en el momento oportuno
Evite hacer preguntas que dirijan la respuesta del testigo, lo pongan a la defensiva o que
puedan ser respondidas simplemente con un "si" o un "no". Este tipo de preguntas no
estimulan la memoria de una persona, más bien distorsionan las evidencias.
Puede que al término de la entrevista, usted deba plantear algunas preguntas de control.
Pregunte qué atrajo la atención de la persona hacia el accidente. También plantee
algunas preguntas de las cuales sepa la respuesta. Estas pueden ayudar a evaluar si la
persona realmente vio lo que sucedió, como también su capacidad de observación.
e. Brinde retroalimentación al testigo
Repita algunos de los comentarios del testigo, destacando algunos aspectos claves. Esto
le permitirá asegurarse que usted comprendió todo lo que se dijo y le da al testigo la
oportunidad de corregir los detalles.
f. Tome nota de los datos clave
Tome nota de los aspectos claves. Usted no podrá recordar todo con precisión. El ver que
usted toma nota, le da la seguridad al testigo que usted se encuentra realmente
interesado en lo que dice. Con la información obtenida redacte el cuestionario con las
preguntas y respuestas brindadas por el testigo, la misma que debe ser revisada,
aprobada y firmada por el testigo. De ser necesario solicite al testigo redacte a puño y
letra una declaración.
g. Utilice ayudas visuales
Si no se encuentra entrevistando en el lugar mismo de los hechos, utilice esquemas,
bocetos o fotografías. Estos elementos ayudan a los testigos a recordar los hechos
relevantes, trayéndolos a la memoria.
h. Finalice en forma positiva
Agradézcale a la persona su tiempo y esfuerzo. Si algunos aspectos han resultado
particularmente útiles, infórmeselo al testigo. Solicítele sugerencias acerca de cómo se
podrían evitar incidentes similares. Otórguele reconocimiento e infórmele oportunamente
cuando sus sugerencias se hayan puesto en práctica.
i. Mantenga un contacto permanente
Solicítele al testigo que se acerque a informar si se le ocurre algún otro aspecto de
interés. Ninguna información, por pequeña que sea, dejará de ser importante como para
no considerarla. Complemente, con preguntas adicionales, si se producen contradicciones
entre las distintas observaciones y comentarios e los testigos.
4. Evidencia de Partes
Analice detalladamente las PARTES que intervinieron directamente o pudieron contribuir
en la ocurrencia del accidente. El análisis detallado de las partes puede incluir:
Análisis de equipos, máquinas o vehículos
Análisis de materiales o herramientas
Análisis de estructuras o edificaciones o partes de ellas, etc.
Para el análisis de Evidencia de PARTES debe recurrirse al personal competente
(electricistas, mecánicos, peritos u otros profesionales).
5. Evidencia Documentaria
Ya sea en formato físico o en formato electrónico, los documentos brindan evidencia
importante para identificar las causas del accidente, recopile los siguientes documentos:
Registro de Capacitación o Entrenamiento.
Procedimiento, Instrucciones, T-F-11, ASTs, Permisos de Trabajo, etc.
Los resultados obtenidos de la aplicación de la técnica de las 4 “P”.