DOCUMENTO

No. : I-PG-PE-01-A-05-80
CAPACITACION REVISION: 0
CHARLA DIARIA FECHA : JULIO 2002
PAGINA : 1 DE 2

COMUNICACION
No hay prácticamente ningún aspecto del trabajo del Jefe de departamento, supervisor o trabajador que
no implique una comunicación, de un modo u otro. La comunicación es un proceso vital y fascinante
que se relaciona con la mayoría de nuestros éxitos; pero también con la mayor parte de nuestros
fracasos. Muchos errores se cometen porque se entienden mal las órdenes y gran parte de los problemas
en el trabajo se deben a falta de comunicación o a intentos de comunicación que no resultan efectivos.

No se puede concebir un buen administrador, de cualquier nivel jerárquico, que no se comunique

efectivamente. El jefe de departamento y el supervisor son un miembros claves de la administración y
…´´Administrar consiste en LOGRAR LOS RESULTADOS DESEADOS, a través de otras
personas, mediante la planificación, organización, liderazgo y control´´. ¿Cómo lograr esto si no es a
base de una comunicación efectiva con las personas a través de las cuales debemos obtener los
resultados?

En el trabajo que realiza tanto el supervisor como el trabajador; ninguna herramienta es más importante
que la comunicación. Basta sólo un momento de reflexión para entender que la efectividad de un
trabajo en conjunto, se apoya, en gran medida, en sus habilidades para comunicarse: Los planes se
pueden llevar a cabo, las organizaciones se hacen coherentes, el liderazgo se puede ejercer
efectivamente y los controles útiles pueden ser mantenidos, sólo si los supervisores, logran que sus
trabajadores les comprendan sus ideas y, a su vez, que ellos puedan comprender lo que sus trabajadores
están tratando de transmitirles. y nos permitirá conducirnos hacia un trabajo seguro.
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No. : I-PG-PE-01-A-05-80
CAPACITACION REVISION: 0
CHARLA DIARIA FECHA : JULIO 2002
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Trabajo seguro, es la CONFECCIÓN DE UN PROCEDIMIENTO DE TRABAJO donde usted

registra las acciones y pasos que se deben dar en una operación dada.

´´DEFINITIVAMENTE, LA PRODUCCIÓN, LA CALIDAD, LOS COSTOS Y

LA SEGURIDAD,PUEDEN SER MEJORADOS MEDIANTE LAS
COMUNICACIONES.