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Herramientas Coaching
Herramientas Coaching
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Equipo organizador:
Germán Cruzado
Fátima García Pérez
Javier Lage
Yolanda Candal
INTRODUCCIÓN
Cada una de las herramientas fue elaborada durante la evaluación del Posgrado y
presentada por cada grupo de alumnos en la Jornada.
Por último agradecer también a Manuel Martínez, Eduardo Guillén y Daniel Álvarez su
apoyo en esta actividad.
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Grupo1 Jesús Seoane Seijas
(Marzo – Septiembre 2013) Aurora González Santos
“LA MALETA DE TU VIDA”
Fátima García Pérez
Ubicación en el proceso:
Puede ubicarse en diferentes etapas del proceso: en la entrevista inicial, en la fase de recursos
o al finalizar el proceso.
Objetivo de la herramienta:
Ayudar al Coachee en tres momentos importantes del proceso a qué se defina a sí mismo a
través de la elección de objetos, personas y valores importantes para él.
Desarrollo/ Metodología:
Se le pide al cliente que se imagine que tiene una maleta de un tamaño determinado y que en
ella tiene que introducir hasta cinco elementos relacionados con las diferentes áreas de su vida
que crea imprescindibles.
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En la entrevista inicial esta elección de elementos, ayuda al cliente a definirse a sí mismo,
mostrando quién es él y qué personas, objetos y valores son importantes para él.
Durante la fase de recursos esta herramienta ayuda a ser consciente de los recursos que
introdujo en su maleta, a través de las preguntas poderosas, ¿En qué modo la maleta te puede
ayudar? De todos los objetos, valores y personas que allí ha introducido, ¿habría algo que te
puede ayudar?
Al finalizar el proceso revisamos con el cliente si hay algo de esa maleta que le ha ayudado,
algo que podría abandonar, o algo de lo que ahora es consciente que es importante en su vida.
Tanto el tamaño de la maleta como el número de elementos a introducir en ella pueden variar
según la imaginación y los deseos del cliente.
Materiales
1.- Sin ningún material, creando la maleta y su contenido mediante una visualización.
2.- Utilizando una caja o maleta en la que el cliente introdujese esos elementos realmente o
de forma simbólica. (Ej. Una fotografía de la familia o amigos, la fotografía de una playa u otro
lugar; prendas u objetos que le recordasen valores o situaciones, etc.)
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
“LA TABLET DE LOS SUEÑOS”
(Marzo – Septiembre 2013)
Ubicación en el proceso:
Esta herramienta se usa durante la visualización del estado deseado. También puede usarse
como apoyo a la hora de emplear la herramienta conocida como “las tres posiciones
perceptivas”.
Objetivo de la herramienta:
El objetivo de esta herramienta es servir como apoyo a la hora de Visualizar el objetivo y ser
consciente de los valores que hay detrás del mismo.
Desarrollo/ Metodología:
Se le pide al cliente que imagine que tiene una tablet entre sus manos, y que visualice e
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imagine “dónde están sus sueños”; un Google Maps manejado por el cliente lo llevará a
“dónde le gustaría estar”.
El cliente podrá hacer “Zoom” hasta llegar a una imagen concreta, introducir a otras personas
u objetos, estados deseados e incluso música.
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
“PLAN DE ACCIÓN”
(Marzo – Septiembre 2013)
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Ayudar al cliente a definir y visualizar las tareas de su plan de acción y evaluar su progreso.
Desarrollo/ Metodología:
En una tabla establecemos un mínimo de cinco columnas, que el cliente podrá modificar con
los ítems que mejor se adapten a su plan de acción.
Al presentarle la tabla se le explicará el sentido o utilidad de cada uno de los ítems que
kñlkñlño eliminar algún ítem.
contiene y se le ofrece la posibilidad de añadir, cambiar
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 2
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Roberto Pérez
(Marzo – Septiembre 2013) Wifredo Meléndrez
“JUEGO DE VALORES”
Rosa Arcas
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Esta herramienta tiene como objetivo descubrir y aunar los valores individuales, de equipo y
de organización, fundamentalmente en el ámbito laboral.
Desarrollo/ Metodología:
Se pretende descubrir los valores individuales y los valores deseables para el equipo o
empresa.
A) Valores Personales:
B) Valores de Equipo:
C) Valores de Organización:
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2.- Construir un mapa de valores y analizar coincidencias y divergencias entre los valores
individuales, los del equipo y los valores-objetivo de la organización. Además de identificar los
valores deseados para la organización y para el equipo.
Ejemplo de representación:
3.- Definir el Plan de Acción para promover y trasladar los valores del a los valores de la
organización.
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 3
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Erundina Sánchez
(Marzo – Septiembre 2013) Concepción Bretaña
“LA BALANZA SABIA”
Yolanda Candal
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Busca ayudar al cliente a decidir si quiere o no el objetivo con el que vamos a trabajar.
Desarrollo/ Metodología:
El cliente anotará en cada columna lo que gana y lo que pierde con ese objetivo. Cómo si lo
pusiera en una balanza.
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De esta manera a través de la escritura puede tomar consciencia de hacía donde quiere
dirigirse.
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 4
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
HERRAMIENTAS DE COACHING Lucia Villares
(Marzo – Septiembre 2013) Diego Varela
“SESIÓN PREVIA”
Ana Bouso
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
- Descubrir si la situación actual del cliente puede representar un límite para el proceso
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de coaching. Es decir, no aceptará a la persona como cliente si descubre que él mismo no es la
persona más adecuada o si se da cuenta de que el cliente y su cuestión precisan de otro tipo
de aproximación ajena al coaching (p.ej. necesidad de terapia).
Desarrollo/ Metodología:
- Presentación profesional
- Programación de sesiones
- Tarifas
2.- Una vez creado el clima apropiado, pedir al cliente que haga una exposición de los motivos
para acudir al coaching, así como de la cuestión o tema sobre la que quiere ser coacheado.
Agradecerle al cliente la confianza que deposita en el coach.
El coach puede sugerir también una actividad de “escucha abierta”, invitando al cliente que
le hable abiertamente sobre alguna experiencia o vivencia sobre que pueda querer que el
coach conozca para saber más de su futuro coachee.
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3.- Realizar preguntas de chequeo:
4.- Explicar al cliente que esta sesión ha sido una primera toma de contacto
Material:
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Se persigue que el cliente conozca, a través de una herramienta lúdica y sin contenidos
teóricos, el conjunto del proceso de coaching. La finalidad perseguida es que conozca qué tipo
de servicio está contratando.
Desarrollo/ Metodología:
1ª fase: “Erase una vez un personaje imaginario (coachee) que quería conseguir un estado
deseado (objetivo)…” (Desarrollar la historia, el contexto, lo que el protagonista desea
alcanzar).
2ª fase: “Su ilusión era conseguir ese objetivo porque ello le aportaría…. (Valores)….”
3ª fase: (…) Continuar la historia introduciendo lúdicamente el resto de elementos. Dejar que
el cliente imagine, sin presionarle, su propia historia inventada.
Finalmente, el personaje imaginario, tras identificar los recursos que le harán superar los
obstáculos y conseguir su objetivo, iniciará un plan de acción. ¿Sabes cómo acaba esta
historia? Sólo el protagonista que ha iniciado el camino lo descubrirá…
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
“DESCUBRIENDO LOS VALORES”
(Marzo – Septiembre 2013)
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Que el cliente, tras una labor de exteriorización, pueda identificar cuáles son sus valores
vitales más repetidos e importantes. Ello le ayudará como autoconocimiento durante el
proceso de coaching.
Desarrollo/ Metodología:
Se pide al coachee que identifique los momentos más importantes de su vida, y las
sensaciones con las que vivió y respondió a esas situaciones, así como lo que le aportaron esos
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momentos.
Para ello, se utiliza una tabla específica, de dos columnas, en las que se recogen los momentos
importantes y las aportaciones recibidas. Cuantos más momentos estén expresados, más
podrá el coachee descubrir cuáles han sido las aportaciones (valores) con las que vivió esos
momentos.
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 6
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Rubén Santos
(Marzo – Septiembre 2013) Elena Cuiña
“TOMA DE DECISIONES” (DISYUNTIVAS)
Rodrigo López
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Es una herramienta pensada para ayudar en la toma de decisiones disyuntivas. Nos referimos
a los momentos en que ante una posibilidad o situación, el coachee tiene la disyuntiva de
hacer o no hacer algo, de dar un sí o un no a la decisión sobre la cual duda.
Desarrollo/ Metodología:
Se pide al coachee que, sobre la decisión de la que hay duda, relacione los aspectos positivos y
negativos de decidir “sí” hacer la acción implicada en la disyuntiva. Igualmente, debe describir
el impacto que tenga sobre su vida decidir a favor de sí hacer la acción implicada.
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Posteriormente, el coachee valorará de 0 a 10 cada uno de los puntos relacionados.
Finalmente, totalizará el resultado de cada columna. A la vista del mismo, el coach pedirá al
coachee que le hable de las conclusiones a las que ha podido llegar, los insights que han
podido producirse, revelaciones…
Esta herramienta nos ayuda a ver la importancia de escribir cuando llevamos a cabo un
proceso de decisión. A través de la escritura, la persona gana en claridad y visión de su
problemática y puede hacerse consciente de la mejor acción para solucionarla.
Material
Tabla de la herramienta.
Decido SÍ hacer
…………………………………
¿Qué GANO? Valor 0 - 10 ¿Qué PIERDO? Valor 0 -10 ¿Qué IMPACTO tiene?
1. …… 1. …. 1. …
2. …… 2. …. 2. …
3. 3. 3.
Valores Totales: Valores Totales:
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
(Marzo – Septiembre 2013)
“TOMA DE DECISIONES” (VARIAS OPCIONES)
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Esta es una herramienta pensada para ayudar en la toma de decisiones múltiples. Nos
referimos a los momentos en que ante una situación, se nos plantean la posibilidad de escoger
entre varias opciones, pudiendo escoger solamente una.
Desarrollo/ Metodología:
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Se pide al coachee que, sobre cada una de las posibles opciones, relacione los aspectos
positivos y negativos de decidir “sí” hacer la acción implicada. Igualmente, debe describir el
impacto que tenga sobre su vida decidir a favor sí llevarla a cabo.
Finalmente, totalizará el resultado de cada columna. A la vista del mismo, el coach pedirá al
coachee que le hable de las conclusiones a las que ha podido llegar, los insights que han
podido producirse, revelaciones…
Esta herramienta nos ayuda a ver la importancia de escribir cuando llevamos a cabo un
proceso de decisión. A través de la escritura, la persona gana en claridad y visión de su
problemática y puede hacerse consciente de la mejor opción para solucionarla.
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Material
Decido SÍ hacer
…………………………………
Opción A
1. …… 1. …. 1. …
2. …… 2. …. 2. …
3. 3. 3.
Opción B
1. …. 1. … 1. …
2. …. 2. … 2. …
3. 3. 3.
Opción C
1. …. 1. … 1. …
2. …. 2. … 2. …
3. 3. 3.
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Grupo 7
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Jesús Seoane
(Marzo – Septiembre 2013) Javier Lage
“DIBUJA TU PLAN”
María Ortega
Ubicación en el proceso:
Objetivo de la herramienta:
Esta es una herramienta que ayuda al cliente a visualizar su plan de acción o reestructurar un
plan de acción previo. Incluso, se puede usar como elemento de registro de lo conseguido en
cada paso del proceso de coaching.
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Desarrollo/ Metodología:
1º. Escriba cada tarea que necesita realizar para conseguir su objetivo en un post-it. Los post-it
serán de colores diferentes, en función de diferentes criterios.
Estos criterios, que pueden ser variados por el cliente, aludirán a la tarea según su:
- Nivel de urgencia
- Nivel de importancia
- Nivel de dificultad
- Distribución temporal
3º. Ordene o reordene las tareas conforme a los criterios establecidos. Al final, sobre una base
de cartulina o papel, quedará el plan de acción completo a la vista.
Material
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
Germán Cruzado
Grupo 8
(Marzo – Septiembre 2013) Jorge Rivas
Ubicación en el proceso:
Esta herramienta está pensada para utilizarse en el momento del compromiso del coachee
con la tarea.
Objetivo de la herramienta:
Motivar al cliente a que realice la tarea y de este modo se acerque cada vez más a su objetivo.
Desarrollo/ Metodología:
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Cuando se vaya a fijar la tarea, el coachee escribirá en una pequeña etiqueta alguna palabra
clave para él, que le recuerde su objetivo o bien le motive a seguir adelante para realizar la
tarea (puede elegirla durante la sesión e iremos trabajando con ella). Dicha etiqueta irá unida
a un llavero con forma de ancla, de manera que el cliente pueda tener siempre cerca este
“recordatorio” y le sirva de refuerzo positivo.
Se ha elegido la forma del ancla por su simbolismo, que ayudará a potenciar y fijar el efecto
que tiene la palabra para el cliente. En cada sesión puede cambiarse la palabra si fuese
necesario o el coachee lo pide.
Material:
Etiquetas de papel o cartulina, soporte plástico para la protección de la etiqueta, llavero con
forma de ancla y rotuladores.
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HERRAMIENTAS DE COACHING
Curso de Posgrado ESPECIALIZACIÓN EN COACHING
(Marzo – Septiembre 2013)
“EL SAN JUAN DE TUS CREENCIAS”
Ubicación en el proceso:
Esta herramienta se utiliza durante el proceso para superar las creencias limitantes. En
concreto, cuando el coachee enfrente alguna creencia o grupo de creencias especialmente
arraigadas y limitadoras.
Objetivo de la herramienta:
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Desarrollo/ Metodología:
Cuando coachee y coach detectan que alguno de los obstáculos del proceso está constituido
por creencias limitantes fuertemente arraigadas y dañinas para el coachee, el coach
preguntará a su cliente si quiere deshacerse de esas creencias.
Si la respuesta es positiva, le pedirá que escriba la creencia que quiere eliminar en una tarjeta
blanca u hoja de papel. Una vez escrita, el coachee depositará la tarjeta en un cuenco o
recipiente simbólico específico para el ejercicio (papelera metálica, cuenco de barro…) y él
mismo prenderá fuego a la creencia.
Es importante que el coachee sea quien realiza la acción, y que la actitud de coach y coachee
en el ejercicio sea similar a un ritual. El coachee observará, sentirá, olerá, escuchará el crepitar
del fuego sin desviar su atención hasta que la creencia esté totalmente quemada.
Material:
Tarjeta u hoja de papel, cuenco o recipiente en el que poder quemar el papel con seguridad, y
un sobre o botellita donde guardar las cenizas.
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