UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIO ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA: MERCADEO Y GESTIÓN COMERCIAL
CURSO: MÉTODOS Y TIEMPOS
DOCENTE: MARISOL OVALLES

ITEM 1

A continuación, se describe el proceso de RECEPCIÓN, ALISTAMIENTO Y DESPACHO

DE MERCANCÍAS DE UNA EMPRESA TRANSPORTADORA.

El proceso inicia cuando se recogen de los puntos de atención al cliente las mercancías y
paquetes en los carros transportadores de la empresa, luego se recepcionan dichas
mercancías y paquetes en la bodega de la empresa, lo cual se hace de 1 a 2 de la tarde y de
6 a 7 de la noche y posterior a ello, se procede a verificarla.

Si la mercancía No coincide, se realiza la devolución y se direcciona a la primera actividad.

En caso contrario; es decir, que la mercancía coincida, se procede a acondicionarla,
luego se ingresa al sistema los datos del cliente y lugar de destino, posterior a ello, se
traslada a la zona de almacenamiento recorriendo 4 mt, luego se recibe el consolidado de
mercancías y el plan de acopio, se recolectan las cantidades requeridas para la distribución;
se trasladan a la zona de alistamiento recorriendo 2 mt., se procede a listar con el plan de
acopio.

Si se requiere empacar y embalar, se efectúa el acondicionamiento de la mercancía y luego

se le coloca la guía. En caso contrario; es decir, que no se requiera empacar y embalar,
se pasa directamente a la colocación de la guía. Una vez colocada la guía en el paquete o
mercancía, se verifica que haya concluido el alistamiento.

Si el alistamiento NO ha concluido el proceso vuelve a la actividad de traslado a la zona de

almacenamiento. En caso contrario; es decir que el alistamiento haya concluido, se
almacenan los paquetes y mercancías en el área de despachos con las guías listas para su
distribución, luego se realiza un inventario físico de las mercancías almacenadas, posterior
a ello se hace una comparación con el sistema.

Si el inventario coincide finaliza el proceso, en caso contrario; se reporta la novedad y

el proceso vuelve a la actividad de realizar un inventario de la mercancía almacenada.