FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Nivel 3

PROBLEMAS CON PROVEEDORES

Es común que en los negocios haya problemas con los proveedores, debido
a una mala planeación y falta de comunicación.

Para prevenirlos:

1. Maneja una buena comunicación, de manera que generes un entorno de trabajo

colaborativo en el que ambas partes salgan beneficiadas.

Demuestra tu profesionalismo proyectando una buena imagen.

Asiste puntualmente a las reuniones que acuerden.

Sé respetuoso y formal.

2. Sé muy claro con lo que solicitas para que no haya malentendidos.

ORDEN DE COMPRA
Fecha 11 de septiembre de 2017
Folio 587419523185223

Señala de forma clara en qué Comprador Vendedor

condiciones y qué cantidades

Nombre Juan García Nombre Carlos Sánchez
Domicilio Lago Zurich 211, Miguel Hidalgo. Domicilio Presa Falcon 192, Miguel Hidalgo.

necesitas, por ejemplo, Teléfono

Comprador
58879634
Juan García
Teléfono
Vendedor
52357410
Carlos Sánchez

certificados de calidad, tiempos Correo electrónico juangarcia@mail.com Correo electrónico carlossanchez@mail.com

de entrega, tamaño específico, Entregar en: Fecha requerida: 25 de septiembre de 2017

materiales o colores muy Calle y número

Colonia
Lago Zurich 211, Miguel Hidalgo.
Ampliación Granada
Indicaciones de entrega:
Se pide que toda la mercancía venga en cajas indicando el

particulares. Ciudad y Estado CDMX

producto, la cantidad y los certificados de calidad de cada
producto.
El horario de recepción de producto es antes del medio día

Línea SKU Descripción Cantidad UM PU Subtotal

Especifica por escrito o por 1

2
284-45
284-47
Lápiz HB
Goma de borrar
10
5
Caja 20 u.
Caja 10 u.
$70.00
$50.00
$700.00
$250.00

medio de órdenes de compra 3

4
256-78
286-35
Regla 30 cm
Papel Bond tamaño carta
10
10
Unidades
Paquete 1000 u.
$30.00
$100.00
$300.00
$1000.00

todo lo que necesitas. 5

6
7
8
9
10

Las facturas se reciben los días: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes Subtotal $ 2250.00
en el siguiente horario: 9:00 - 17:00 Envío $ 100.00
Las facturas se entregan en: Lago Zurich 211, Miguel Hidalgo. Empaque $ 200.00
o al correo: juangarcia@mail.com Seguro $ 500.00
Crédito: Anticipo 0% Contado 7 días 15 días 30 días 60 días 90 días 120días Total $ 3050.00
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PROBLEMAS CON PROVEEDORES

Para prevenirlos:

2. Sé muy claro con lo que solicitas para que no haya malentendidos.

ORDEN DE COMPRA
Fecha
Folio

Comprador Vendedor
Nombre Juan García Nombre Carlos Sánchez
Domicilio Lago Zurich 211, Miguel Hidalgo. Domicilio Presa Falcon 192, Miguel Hidalgo.
Teléfono 58879634 Teléfono 52357410

Evita que falte información de lo Comprador Juan García Vendedor Carlos Sánchez
Correo electrónico

que estás solicitando, ya que

juangarcia@mail.com Correo electrónico carlossanchez@mail.com

afectará tu producción y provocará Entregar en: Fecha requerida: 25 de septiembre de 2017

que tu proveedor empiece a perder

Calle y número ----------------------------------------------------- Indicaciones de entrega:
Colonia ----------------------------------------------------- El pago será por medio de un anticipo del 100% 2 días antes de

la confianza que has generado. Ciudad y Estado ----------------------------------------------------- la entrega.

El día de la entrega se dará una propina voluntaria del 75%.

Llega a un acuerdo con el

Línea SKU Descripción Cantidad UM PU Subtotal
1 284-45 Lápiz HB 10 Caja 20 u. $70.00 $700.00

proveedor, NO pactes algo que NO

2 284-47 Goma de borrar 5 Caja 10 u. $50.00 $250.00
3 256-78 Regla 30 cm 10 Unidades $30.00 $300.00

puedas lograr, ya que dará una 4

5
286-35 Papel Bond tamaño carta 10 Paquete 1000 u. $100.00 $1000.00

mala imagen de tu empresa. 6

7
8
9
10

Las facturas se reciben los días: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes Subtotal $ 2250.00
en el siguiente horario: 9:00 - 17:00 Envío $ 100.00
Las facturas se entregan en: Lago Zurich 211, Miguel Hidalgo. Empaque $ 200.00
o al correo: juangarcia@mail.com Seguro $ 500.00
Crédito: Anticipo 0% Contado 7 días 15 días 30 días 60 días 90 días 120días Total $ 3050.00

Retraso en la entrega de mercancía

Considera el tiempo que tardarán en ser entregados, desde que se solicitaron hasta
que se completa el pedido.

Monitorea constantemente el estatus de tu pedido, para verificar si llegará a tiempo.

Pedido realizado Entrega de pedido

8 de septiembre de 2017 25 de septiembre de 2017

Preparando Pedido En camino

pedido enviado de entrega
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PROBLEMAS CON PROVEEDORES

Nombre Nombre
Analiza los casos de problemas más frecuentes:
Domicilio Domicilio
Teléfono Teléfono
La mercancía que solicitaste NO está completa
Comprador Vendedor
Correo electrónico Correo electrónico

Verifica que tu proveedor pueda suministrar la cantidad de

insumos que requieres.
Entregar en: Fecha requerida: 25 de septiembre de 2017
Calle y numero ----------------------------------------------------- Indicaciones de entrega:
Revisa la orden
Colonia de compra que se genera en tu
----------------------------------------------------- empresa,
Se pide
1:00 pm
parase entregue hoy mismo, antes de la
que la mercancía

comprobar
Ciudad y Estado qué y cuánto es lo que se está comprando.
-----------------------------------------------------

Línea SKU Descripción Cantidad UM PU Subtotal

1 284-45 Lápiz HB 10 Caja 20 u. $70.00 $700.00
2 284-47 Goma de borrar 5 Caja 10 u. $50.00 $250.00
3 256-78 Regla 30 cm 10 Unidades $30.00 $300.00
4 286-35 Papel Bond tamaño carta 10 Paquete 1000 u. $100.00 $1000.00
5
6
7
10
8
Corrobora la factura o nota de remisión que entrega el
9
Las facturas se reciben los días: Subtotal $

en elproveedor
siguiente horario: con la mercancía física. Envío

Las facturas se entregan en: Empaque

o al correo: Seguro

FACTURA
Crédito: Anticipo 0% Contado 7 días 15 días 30 días 60 días 90 días 120días Total $
Nº

de de

CLIENTE: N.I.F.:

DOMICILIO: PAGO:

CANTIDAD CONCEPTO- REFERENCIA PU IMPORTE

10 Lápiz HB $70.00 $700.00

5 Goma de borrar $50.00 $250.00
10 Regla 30 cm $30.00 $300.00
10 Papel Bond tamaño carta $100.00 $1000.00

I.V.A
TOTAL BRUTO DESCUENTO
BASE % IMPORTE R.E TOTAL
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PROBLEMAS CON PROVEEDORES

Analiza los casos de problemas más frecuentes:

La mercancía que solicitaste NO está completa

Comprueba la cantidad y estado de la mercancía al momento que la entregan, una

vez que el proveedor entregue la mercancía, difícilmente podrás hacer aclaraciones.

En caso de que NO esté completa la mercancía, hazlo saber al proveedor para que
lleguen a un acuerdo.
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PROBLEMAS CON PROVEEDORES

Analiza los casos de problemas más frecuentes:

Los insumos que solicitaste NO cumplen con la calidad requerida

Revisa qué fue lo que se solicitó en la compra, con qué características se solicitaron
los insumos.
Analiza qué tanto te afecta, recuerda que la calidad NO debe afectar a tu producto
o servicio.
Hazle saber al proveedor cuál es el problema, de tal forma que busques que te cambie
el material que no cumple con las características que solicitaste.

Vencimiento del plazo de créditos

Abril del 2017

lunes
martes
miércoles
jueves
viernes

En caso de NO poder liquidar el crédito a tiempo,

sábado domingo

1 2

$
3
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11 12 13 14 15 16
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habla con el proveedor explicando tu situación para

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que lleguen a un común acuerdo.

Busca solventar la deuda lo antes posible, de tal

forma que no afecte tus ventas ni tu relación con
el proveedor.

Toma en cuenta estas acciones para que lleves una buena relación con tus
proveedores, planees y controles a tiempo todos los elementos necesarios
para llevar a tu negocio hacia el éxito.