Proceso Productivo

Un proceso de producción es el conjunto de actividades orientadas a la

transformación de recursos o factores productivos en bienes y/o servicios.

También puede entenderse como una serie de operaciones y procesos

necesarios que se realizan de forma planificada y sucesiva para lograr la
elaboración de productos.

Proceso productivo de un bien

Dentro del proceso de producción de un bien, necesitaremos entradas que son

los medios de producción que son los recursos:

- Las personas
- Materia Prima.
- Instalaciones de producción
- Herramientas y maquinas que están inmerso del proceso.

Luego pasaremos a las operaciones de transformación, donde agregar valor al

producto. Todos los medios de producción se van a transformar mediante
varias operaciones, donde su resultado será los productos o bienes
terminados. Y estos serian los que se ofertaran al cliente.

Proceso productivo de un servicio

Es este caso se llamará un proceso de servucción, va tener medios de atención

y no ingresan a una etapa de transformación. Es el uso de recursos para darle
valor al cliente.

Ejemplo.
Un servicio de taxi, utilizare un auto para dicho servicio y agregarle su valor en
tema de atención.

Luego tenemos las operaciones de atención, no son de trasformación, son

actividades para darle valor al cliente, darle lo que el esta buscando. Y el final
no tenemos tangible, tendremos el valor de cual los clientes perciben del
servicio.