MODIFICACIONES E IMPLEMENTACIONES PAGINA WEB HOTEL MARISCAL JORGE

ROBLEDO CARTAGO

Fotos habitaciones
En el momento se presenta inconformidad por la presentación de las habitaciones en el sitio WEB

Ejemplo:

Ilustración 1 Foto Baño Habitación Sencilla Innecesaria.

Ilustración 2 Habitación Sencilla (cama destemplada,

mala calidad de iluminación, ventilador mal ubicado,
cortinas cerradas, punto de enfoque mal realizado).
Descripción de habitación y servicios

Ilustración 3 -Ninguna de las habitaciones con ventilador cuenta con televisor pantalla plana.

-La descripción debe ser solo para la habitación estándar con ventilar y no nombrar el otro tipo de
habitación con A.A.
-No hay coherencia entre la descripción y el equipamiento de la habitación.

Ilustración 4 -La descripción de la habitación es incoherente, carece de signos de puntuación adecuados.

Ilustración 5 -La descripción de la habitación Junior Suite es la misma que la Habitación Estándar con Ventilador.

+ Errores de la pagina

En la Pagina no hay más Tours para

Mostrar de Forma Virtual.
Ilustración 6 -Habitación estándar con ventilador muestra que también incluye aire.

-Se adicionará las Amenidades correspondientes (pequeños detalles que hacen una diferencia)

Ilustración 7 -Se debe modificar texto de presentación debido a pequeños detalles, no todas las habitaciones cuentan con
aire acondicionado y con tv.

-Solo es reestructurar el final del texto.

Anexos a la página

Ilustración 8 -Agregar más Fotos y ofrecer servicio de bar-restaurante para la piscina.

Ilustración 9 - Agregar más Fotos y enfatizar en aquello que pueden disfrutar en el lugar.

Nota: Todo lo anterior son las modificaciones preliminares que se realizaran a la página.
 ANALISIS Y COMPARACION FRENTE A LA COMPETENCIA

MARISCAL JRC DON GREGORIO

Habitación estándar ventilador Habitación con ventilador
20 Habitaciones
63.500 x Noche 1 persona 77.110 x Noche 1 persona
91.000 x Noche 2 personas 99.583 x Noche 2 persona

-Ventilador -Acceso a internet inalámbrico de fibra óptica

-Artículos de higiene personal -Teléfono
-Baño privado -TV LCD 32
-Closet -Ventilador
-Cortinas oscuras
-Limpieza de habitaciones diaria
-Televisión por cable
-Televisor
-Wi-Fi

Habitación estándar A.A Habitación con A.A

83.500 x Noche 1 persona 115.038 x Noche 1 persona
127.000 x Noche 2 persona 144.741 x Noche 2 persona
- 172.740 x Noche 3 persona
- 194.820 x Noche 4 persona
-Aire acondicionado -Acceso a internet inalámbrico de fibra óptica
-Artículos de higiene personal  -Aire acondicionado (minisplit o ventana)
-Baño privado  -Minibar (en su gran mayoría)
-Closet  -Teléfono
-Cortinas oscuras  -TV LCD 32
-Limpieza de habitaciones diaria
-Televisión por cable Televisor de pantalla
-plana Wi-Fi

Habitación junior Suite Habitación estándar Superior

193.500 x Noche 1 persona 164.037 x Noche 1 persona

217.000 x Noche 2 persona 190.148 x Noche 2 persona
213.723 x Noche 3 persona
236.824 x Noche 4 persona

 Aire acondicionado -Aire acondicionado minisplit

 Artículos de higiene personal -Cama King zize
 Baño privado -DVD
 Control remoto de TV -Minibar
 Cortinas oscuras -Minicomponente
 Escritorio de trabajo -Sala comedor
 Espejo para maquillaje -TV LCD
 Limpieza de habitaciones diaria
 Televisión por cable
 Televisor de pantalla plana
 Toallas y juegos de cama extra
 Wi-Fi
 Habitación superior

103.500 x Noche 1 persona

147.000 x Noche 2 persona

-Aire acondicionado
-Artículos de higiene personal
-Baño privado
-Control remoto de TV
-Espejo para maquillaje
-Limpieza de habitaciones diaria
-Minibar
-Televisión por cable
-Televisor de pantalla plana
-Wi-Fi
 PROPUESTA DE VALOR
Una de las principales falencias que tenemos con respecto a otros hoteles del sector es la
ambientación de las habitaciones y los servicios que estas pueden ofrecer al huésped. Muchos
vienen con ilusión de ver un hotel de lujo, moderno, con un servicio excelente, etc. Aunque
contamos con gran parte de estos requerimientos del cliente, en varias ocasiones se puede
constar el disgusto e inconformidad.

En tal caso el plan de marketing que se desea realizar consta de explotar el recurso que
aparentemente es una desventaja (habitaciones antiguas). Se venderá al público una estadía de
lujo, confort y ambientación clásica en lo que es un lugar histórico de la ciudad de Cartago. Esto
con la intención de hacer que nuestros huéspedes desde un aspecto psicológico vendiéndole lo
mismo pero con un contexto diferente tome de forma más amena y reconfortante la aceptación
de las habitaciones.

Aunque cabe recalcar que para esta propuesta no es necesaria una inversión alta comparada con
la modernización de los espacios, es recomendable hacer pequeños ajustes en las habitaciones.
Esto con el propósito de llenar los estándares máximos de la propuesta, los ajustes aproximados
que se deben realizar a ciertas habitaciones son:

 Ajuste closets.
 Poner las lámparas del hotel.
 Iluminación adecuada (contar con los bombillos correspondientes).
 Cada habitación con televisor cuente con su control para el mismo.
 La mayor cantidad de habitaciones cuente con teléfono para comunicarse con recepción.
 Etc
 ESTRATEGIAS DE MERCADEO ONLINE
Precios fijos a Precios dinámicos
Inicialmente, los hoteles ofrecían promociones a los huéspedes que se quedaran durante un
mayor periodo de tiempo o a aquellos que hicieran sus reservas con antelación. Este tipo de
ofertas se hacían para estimular las reservas. Durante los últimos tiempos, solía ser el manager del
hotel quien era consciente de la temporada con 3-6 meses de antelación y pensaba la estrategia
para maximizar los beneficios. Esto ha cambiado con el invento de las OTAs (agencias de viaje
online) puesto que los hoteles tienen que competir ahora con tarifas mucho más interactivas y
efectivas que permiten al encargado de recepción del hotel gestionar los precios de forma manual.
Es posible adaptarse de forma proactiva a las cambiantes tendencias del mercado con módulos de
precios.

¿Pero qué son los precios dinámicos?

Pensemos ahora en un restaurante. Hasta hace muy poco resultaba impensable que en un mismo
local pudiéramos comer el mismo menú un 30% más barato un miércoles por la noche que un
domingo al mediodía. Una realidad que hemos asumido con naturalidad, en buena medida por
imposición de los portales especializados en reservas de restauración. Internet también ha
cambiado el precio de los productos y servicios imponiendo una dinámica de fluctuación en los
precios hasta ahora desconocida.

Más Videos en la Página WEB y las Redes Sociales

Hoy en día gracias a las tecnologías de la época y las modificaciones de publicidad de los últimos
años se ha determinado que los videos generan mayor impacto en las personas. Ya que pueden
comunicar un mensaje de manera más convincente. Este recurso ya se utiliza como carta de
presentación, pero se ha de generar contenido donde se transmitan emociones que incentiven al
usuario a querer vivirlas y sentirlas (esto es un sesgo cognitivo que se utiliza en ventas)

Contaremos nuestra historia

Se conectara todos los elementos sobresalientes del hotel para que sea contada su historia, tanto
a nivel visual como verbal. Llevando a los huéspedes a un viaje a través del hotel, desde el exterior
a las habitaciones mediante fotografías adecuadamente ordenadas donde se destaquen los puntos
claves del hotel.

El contenido escrito debe fluir párrafo a párrafo, página a página, estableciendo unos estándares
que cumplan con las expectativas de los huéspedes.

Estilo único
Cada hotel tiene características únicas que lo distinguen de todos los demás. En nuestro caso el
servicio al cliente es primordial, la ubicación del hotel es sumamente estratégica gracias a su
cercanía con los diferentes puntos turísticas de la ciudad, el restaurante está en constante mejoría
con la intención de adquirir mayor reconocimiento, la ambientación clásica y el hecho de ser un
punto representativo de la ciudad. Debemos ayudar a los clientes a descubrir lo que hace que el
hotel sea especial.
Paquetes y servicios en la página web
Actualmente la página cuenta con 3 paquetes de cena romántica y 1 de noche de bodas. Se
implementaran varios durante la semana los cuales son piloto por un día, sobrevuelo al norte del
valle y el eje cafetero, la ruta del bordado y la ruta del café. También se implementaran diferentes
servicios tales como piscina nocturna (con este también se planteara formar paquetes de after-
party), restaurante en días domingos y festivos.