Angie Estupiñan Diego Bernal

Rosa Elena Romero Julián Alcantar

APLICACION DE LA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
- Análisis de micro y macro entorno que busca
establecer perfiles de consumidor y producto
- Medición de satisfacción al cliente
-Lanzamiento y mejoramiento de nuevos
productos
- Revisar la competencia para decidir sobre la
importación de nuevos productos

TECNICAS DE
INVESTIGACIÓN
- Encuestas
- Observación en campo
- Cliente incognito
- Análisis de informes sectoriales

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
EN PANDEMIA Y
POSTPANDEMIA

- Adaptación rápida a - Limitaciones logísticas

procesos digitales - Reducción en la recolección
- Exploración de nuevos de datos
mercados - Aumento en la
- Adaptabilidad al cambio incertidumbre del consumidor

GRACIAS