1.lentitud en el servidor al momento de ejecutar aplicaciones y procesos.

tierra : Reiniciar el servidor.

cielo azul : actualizar el servidor a un windows mas avanzado como el windows 10 ya que
el servidor actual está en un windows Server.

loca : Comprar un nuevo servidor con una gran capacidad y que realice grandes
procesos en segundos, sin importar su costo.

2.Mala información en los indicadores de tiempo trabajado en plataforma:

Tierra: No gestionar tiempos hasta que se solucione

Cielo azul: Crear una aplicación que gestione los tiempos exactos en la nube para el
momento que inicie hasta finalizar la sesión.

Loca: registro automático del tiempo laborado en la empresa

3. Complejidad en la búsqueda de grabaciones de la empresa.

tierra : Buscar las bases de datos por medio de oracle hasta encontrar el id de la
grabación.

cielo azul : Crear una api sencilla que pueda encontrar las llamadas por medio del id y
alojarlo en una carpeta específica.

loca : Que por medio de un comando de voz se encuentren rápidamente las llamadas y
sean enviadas al Team leader que las solicita.