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Cuestionario de Prediagnóstico
Cuestionario de Prediagnóstico
Es por eso que este cuestionario está organizado alrededor de estos 3 retos principales y el objetivo es
que tú mismo entiendas que nivel de desarrollo tienes en cada una de la áreas clave que hacen exitosa
una empresa para que obtengas el mayor valor de tu sesión de diagnóstico.
Es muy importante que seas honesto al responder cada pregunta y lo hagas con la mejor información
que tengas disponible.
Empecemos...
Nombre de tu empresa:
Teléfono:
Fecha de respuesta:
Email:
¿Qué tipo de negocio tienes?...Servicios, manufactura, comercio detallista, comercio mayorista,
franquicia, otro (describe)
En cualquier negocio y más si es una PyME, el manejo eficiente de las finanzas son muy
importantes para realizar un correcto costeo, calcular el punto de equilibrio, predecir el flujo de
efectivo, establecer planes de negocios, etc., de manera que para poderte ayudar mejor, necesito
preguntarte los siguiente: ¿a cuánto ascienden tus ventas y utilidades mensuales en promedio en
pesos mexicanos?. Por favor marca con una "X" el rango correspondiente…
Ventas
¿De qué manera sientes que te beneficiaría contar con el apoyo de un Coach de Negocios?
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Cuestionario de Pre Diagnóstico y de
Probabilidad de éxito empresarial
Instrucciones
Para cada planteamiento, por favor selleciona un "Sí" o un "No" a cada una de las preguntas que te hacemos. Considera que, para que anotes un "Sí" es
porque el planteamiento que se te propone se lleva a cabo en tu negocio SIEMPRE, de manera sistemática y eficaz y que además funciona sin tu
intervención directa, sólo con tu supervisión.
Me reúno con mi equipo completo al menos una vez al mes para analizar nuestros errores como empresa y como individuos con el fin de corregirlos No
Tenemos sistematizados nuestros principales procesos de manera que nuestros clientes siempre obtienen los mismos estándares de servicio No
Tengo en mi empresa un departamento o persona dedicada específicamente a garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes No
Escogemos tan bien a nuestros clientes, que ellos se acoplan perfectamente a nuestro modelo de negocio No
Todo mi equipo de trabajo entiende a la perfección las necesidades de nuestros clientes y por tanto nunca tenemos quejas en el servicio No
Nuestros clientes constantemente nos recominedan porque consistentemente excedemos sus expectativas y no sólo las cumplimos No
Tengo implementado en mi negocio un sistema para obtener referidos de mis clientes satisfechos No
Nuestra empresa consistentemente promete menos y entrega más de lo prometido a nuestro clientes con la consecuente sorpresa grata para ellos No
Total: 0
Los pasos de nuestro proceso de comercial son medidos semanalmente y se ajustan en consecuencia para asegurar el logro de los objetivos mensuales No
Mi fuerza de ventas es exitosa porque la entrenamos en habilidades de ventas al menos 2 veces por mes No
Mi fuerza de ventas está equipada con material POS de calidad y constantemente estamos desarrollando nuevos y mejores No
Tengo implementado un programa de recompensas por logro de objetivos de ventas atractivo, justo y que incentiva a mi fuerza de ventas todo el tiempo No
Mi equipo de producción/operación da correcto soporte a mi fuerza de ventas y hace lo que sea necesario para ayudar a cerrar una venta No
Nuestros volúmenes de venta van en constante crecimiento mes a mes y año tras año No
Las ventas de mi negocio son tan buenas que tengo como meta crecer poniendo más sucursales u ofreciendo mi negocio en franquicia No
Mi equipo de ventas es capaz de predecir cuánto va a vender cada mes y de ir midiendo sus resultados diariamente para alcanzar sus objetivos No
Estoy completamente satisfecho con la participación del mercado que tengo porque soy el lider indiscutible No
Total: 1
Entiendo a la perfección las 22 reglas que hacen un marketing efectivo y las aplico en cada estrategia que implementamos No
Cada miembro de mi equipo conoce, entiende y aplica nuestra Característica Unica de Venta, es decir, lo que nos hace diferentes de la competencia No
Tengo al menos una persona dedicada a desarrollar y mejorar las estrategias de mercadotecnia de mi negocio No
Mi equipo de mercadotecnia y ventas entiende el témino "Costo por cliente", sabe cómo medirlo y como disminuirlo para volver más rentable el negocio No
Mi equipo de mercadotecnia es exitoso porque lo entrenamos en habilidades de mercadotecnia y comunicación al menos 2 veces por mes No
Llevamos mediciones diarias del resultado que nos genera cada estrategia de marcadotecnia que implementamos a fin de obtener en máximo 30 días un retorno por
No
nuestra inversión en marketing y publicidad
Total: 0
Tengo diseñado el organigrama de mi negocio, está vigente y a la vista de todos lo miembros de mi equipo por lo que cada quien entiende su rol dentro de la compañía No
Tengo tan bien documentadas las descripciones de cada uno de los puestos de nuestro organigrama que mi equipo rara vez me pregunta qué debe hacer No
Tengo manuales de procedimientos para cada puesto tan efectivos, que mi equipo entiende con absoluta claridad qúe debe hacer, cuándo lo debe hacer, cómo debe
No
hacerlo y además lo hace con los estándares que la empresa necesita para ser la líder de su industria
Tengo un sistema de reclutamiento y selección tan bueno que me asegura que siempre escogeremos a la persona correcta para el puesto correcto No
Tengo implementada una metodología de autoevaluación con base en estándares métricos que le permite a cada uno de los miembros de mi equipo autoevaluarse cada
No
mes para entender qué tan bien está haciendo su trabajo, en qué áreas son buenos y en qué áreas necesitan mejorar
Los miembros de mi equipo saben que medimos su desempeño mensualmente con el unico ánimo de ayudarlos a mejorar y por eso jamás ponen excusas o dan
No
pretextos
Entiendo y tengo documentados los perfiles de comportamiento de cada uno de los miembros de mi equipo lo cual me permite potencializar sus fortalezas y desarrollar
No
sus debilidades para incrementar su productividad y por ende, la rentabilidad de la compañía
Si tuviera que despedir a todos mis empleados y volverlos a contratar, recontrataría sin dudarlo al 100% de ellos No
Tengo dentro de mi equipo de trabajo un líder fuerte al cual puedo desarrollar para que se quede en mi lugar dentro de un año No
Total: 0
Plan estratégico Nivel de Competitividad ---> 0%
Tengo escrito un plan de negocios formal que indica las metas que cada quien deben conseguir en el corto, mediano y largo plazo No
El plan de negocios está siendo usado, probado, medido y actualizado cada mes de manera religiosa No
Llevo a cabo disciplinadamente juntas de trabajo semanales con cada área con el objetivo de dar seguimiento al plan de negocios de la compañía No
He puesto por esrito la visión, misión y cultura de la empresa y me aseguro de que cada miembro de mi equipo la conozca, la comparta y se apegue a ella No
Tengo absoluta claridad de la situación en la que se encontrará mi negocio dentro de 5 años ya que he puesto por escrito mis principales metas No
La comapañía se está moviendo en la dirección que yo he difinido en mis metas a 5 años y tengo la seguridad de que las cumpliré en ese tiempo o menos No
La compañía cuenta con el flujo de efectivo suficiente para lograr los objetivos estratégicos a 5 años fijados por la dirección general No
He desarrollado un plan de acción claro y preciso para cada uno de los miembros de mi equipo que les ayuda a enfocarse en sus prioridades más grandes y evita que se
No
pierdan en el día a día
Mi empresa no depende de un solo cliente o proveedor y tampoco vendo un solo producto o servicio a mis clientes No
Cuento con especalistas adecuados y confiables que me ayudarán a hacer crecer mi negocio tales como contador, abogado, banquero, coach, etc. No
Tengo definida la fecha exacta en la que me retiraré de la operación de mi negocio, dejando a un gerente general para que se encargue en mi lugar No
Total: 0
Doy seguimiento semanal a los principales reportes financieros para corregir cualquier desviación con respecto al plan No
Las facturas de proveedores de productos y servicios son pagadas a tiempo para evitar que nos corten los suministros No
Los inventarios son monitoreados constantemente para asegurarnos que los vendemos antes de pagárselos a los proveedores No
Los plazos de pago son negociados con todos los proveedores, incluyendo descuentos por pago anticipado No
Siempre presupuesto desde una perspectiva optimista, sin embargo, no dejo de crear escenarios para predecir lo que pasaría si… No
Soy capaz de predecir el flujo de efectivo y tomo junto con mi equipo acciones proactivas antes de reaccionar a algun problema de liquidez No
Total: 0
Existe alguien responsable de las decisiones operacionales del día a día como un gerente o un jefe de operaciones No
El personal de apoyo y de operaciones siempre cumple con su trabajo eficientemente, sin reprocesos ni bajas en la calidad No
La comunicación entre el personal de apoyo y de operaciones es muy buena y nunca alguna tarea se hace por duplicado No
La compañía se maneja tanto por calidad como por rentabilidad y estos aspectos son medidos y comparados vs. el plan al menos una vez a la semana No
Nuestras reuniones de trabajo llevan siempre uno o varios objetivos y se les da seguimiento hasta que estos efectivamente se logran No
Las tareas individuales del personal son priorizadas por el nivel de importancia para la comapañía No
Las juntas de trabajo son agendadas con anterioridad para sacar el máximo provecho y las reuniones improvisadas son evitadas No
Mi personal tiene los medios de comunicar abiertamente y sin temor a sufrir represalias, cualquier obstáculo que le esté impidiendo cumplir con sus objetivos No
El personal cuenta con el ambiente, infraestructura y entrenamiento necesarios para, fácilmente, duplicar su productividad No
Total: 0
Nuestra utilidad incrementará por lo menos un 10% este año con respecto al anterior No
Nuestras deudas como porcentaje de la utilidad bruta decrecieron el año anterior y este año van por el mismo camino No
La proporción de los pasivos totales de la compañía en relación al capital con el que contamos para trabajar, decreció el año anterior No
Conozco con claridad cuál es el punto de equilibrio de mi negocio y se cómo calcularlo para tomar decisiones que me hagan ganar dinero No
Las responsabilidades individuales para el logro de las metas financieras del negocio están claramente definidas y se ejecutan siempre No
Contamos con una política de descuentos por volumen o pago anticipado muy clara y que no afecta nuestas utilidades No
Constantemente mido los indicadores financieros de mi negocio y los discuto en juntas de trabajo con el equipo para mejorarlos No
Tengo como regla que nuestra rentabilidad sea superior al promedio de la industria y esto no representa un problema para mi No
Total: 0
Liderazgo y Dirección Nivel de Competitividad ---> 0%
Tengo una visión muy clara de a dónde y en qué tiempo debe ir mi negocio y tengo esta visión escrita con todos sus detalles No
La cultura y los valores del negocio están definidos; todo mi equipo los conoce, los comparte y los aplica incluso en su vida personal No
Nuestra declaración de misión está escrita con claridad, es decir, sabemos lo que debemos hacer para llegar a donde queremos llegar No
La compañía fomenta y provee actividades sociales y deportivas para el equipo de trabajo, lo cual ayuda a la integración del mismo No
Tenemos contemplado por escrito un plan de contingencia para cada área del negocio No
Mi equipo ve su trabajo como una carrera en la cual desarrollarse y no sólo como un medio temporal para hacerse de algo de dinero No
Constantemente animo a mi personal para que hagan un plan de trabajo personal para que logren sus metas personales y familiares No
Como dueño de mi negocio, las únicas decisiones que tomo son aquellas relacionadas con la estrategia y no con la táctica No
Al menos una vez a la semana dejo que mi personal sepa que estoy orgulloso de sus logros laborales y personales No
La mayoría de las ideas para mejorar mi negocio provienen de mi equipo de trabajo y las implementamos con regularidad No
Total: 0
Tengo más tiempo del que necesito para lograr que las cosas se hagan No
Tengo un(a) asistente que meneja a la perfección los detalles y se asegura que yo tenga tiempo para dedicárselo a cosas mayores No
Paso mucho tiempo de calidad con la gente que quiero y/o lo dedico a realizar cosas que me satisfacen y enriquecen mi vida personal No
Nunca me pierdo un evento familiar o reunión de amigos a la que quiera aistir por tener que quedarme a trabajar en mi negocio No
Estoy obteniendo lo que yo me imaginaba que iba a obtener o más en términos de dinero y de tiempo libre cuando decidi poner mi negocio hace "x" años No
Mis días están perfectamente planeados y rara vez me encuetro estresado porque no he tenido tiempo de concluir alguna actividad No
Ir a trabajar cada día es para mí un placer y no una obligación; casi no sufro de estrés ni de ansiedad No
Total: 0
Contacto
¡¡ Gracias por el tiempo dedicado a responder este cuestionario !!
Comentaremos tus respuestas y resultados en nuestra próxima Sesión de Diagnóstico
Best Coaching - Libertad Financiera y de Tiempo a través de tu negocio
Oficina: (229) 200 56 20 Email: infover@bestcoaching.com.mx
www.bestcoaching.com.mx
Resultados del Cuestionario de Prediagnóstico
Nombre del empresario: 0
Calificación
No. Área de la Empresa Calificación Ponderación
ponderada
Presupuestos, Finanzas y
6 0 0% 10% 0%
Flujos de Efectivo
7 Productividad 0 0% 10% 0%
8 Rentabilidad 0 0% 5% 0.0%
Estándar mínimo
Interpretación del Resultado
para no quebrar
Pierdes clientes con facilidad por no contar con procedimientos consistentes. Trabajar así es muy
7.5% cansado pues tienes que empezar desde cero cada mes. Si no ajustas tu modelo de negocio cuanto
antes, nunca lograrás incrementar tus ganancias.
Tu negocio no cuenta con las herramientas mínimas necesarias para incrementar las ventas de
11.3% manera consistente mes a mes. Tú eres el mejor vendedor y las ventas dependen en su mayoría de tu
propio esfuerzo. Si tú no vendes, la empresa se detiene.
Seguramente tienes un producto muy bueno pero la mayor parte de tu mercado no lo conoce. A
11.3% menos que desarrolles esta área, será muy complicado que logres tus objetivos de ventas ya que, ¿de
qué te sirve tener un gran producto si sólo tú lo sabes?.
No cuentas con un equipo de trabajo confiable. Tu negcio funciona porque tú lo haces funcioar cada
11.3% día. Sin tu energía, nadie es capaz de tomar las riendas. Si no desarrollas a tu equipo, quedarás
atrapado en la operación de tu empresa para siempre.
No está del todo claro para ti cuál es el destino de tu empresa. Estás atrapado en el día a día,
7.5% simplemente trabajando EN tu negocio y dando vueltas en círculos. Debes desarrollar esta área para
tener claro el momento de tu retiro.
Tu negocio te controla a ti y no tú a tu negocio. Dirigir tu negocio sin indicadores financieros claros
7.5% es la forma más segura de hacer que tu empresa quiebre pues estás tomando decisiones en base a
corazonadas y no a hechos contundentes
Pierdes mucho tiempo y dinero cada mes por no contar con un equipo de trabajo productivo. Seguro
7.5% sientes que no importa cuán duro trabajes, nunca obtienes los resultados que esperas. Necesitas
desarrollar esta área para hacer más con menos
La relación entre el tiempo que inviertes en tu negocio y el dinero que este te deja es muy pobre.
3.8% Trabajas demasiado sólo para ganar aoenas lo suficiente y muchas veces ni eso. Debes desarrollar
esta área si quieres ganar lo justo por tu esfuerzo diario
Tu negocio carece de un liderazgo fuerte. El viento nunca favorece a los barcos que no tienen un
3.8% destino claro, así que debes desarrollar esta área para empezar asegurarte de que tus esfuerzos diarios
apuntan a un objetivo claro
Tú trabajas para tu negocio en lugar de que tu negocio trabaje para ti. Tener un negocio debería
3.8% darte más tiempo y dinero, no quitártelos. Desarrolla esta área para que obtengas libertad financiera
y de tiempo a través de tu negocio
Este indicador compara la calificación mínima que cualquier empresa debería obtener contra
su situación actual. Si la calificación obtenida es menor al estándar mínimo aceptable, la
75% empresa está en serio riesgo de quebrar porque no es lo suficientemente competitiva como
para permanecer en el mercado
resarial
ado no lo conoce. A
vos de ventas ya que, ¿de
do en el día a día,
desarrollar esta área para
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