QUEJAS FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE ACUMULADO 80-20

COMIDA FRIA 119 63 63 80

MUCHO CALOR 37 19 82 80
MESEROS GROSEROS 13 7 89 80
BAÑOS SUCIOS 12 6 95 80
FALTA ESTACIONAMIENTO 9 5 100 80
TOTAL 190 100

DIAGRAMA DE PAR
190 100 100
95
170 89 90
150 82 80
130 70
110 63 60
90 50
70 40
119
50 30
30 20
10 37 10
13 12 9
-10 0
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QUEJAS FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE ACUMULADO 80-20

DEFICIENTE DIRECCION 120 22.43 22.43 80
POCA ORGANIZACIÓN 115 21.50 43.93 80
FALTA DE PLANEACION 110 20.56 64.49 80
POCO CONTROL 100 18.69 83.18 80
MALA ADMINISTRACION 90 16.82 100.00 80
TOTAL 535 100
 DIAGRAMA DE PARETO
100 100
95
89 90
82 80
70
60
50
40 FRECUENCIA
30 PORCENTAJE ACUMULADO
20 80-20
37 10
13 12 9
0
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FRECUENCIA
140
120 115
120 110
100
100 90
80
60
40 FRECUENCIA
20
0
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