Capacitación.

Proporcionar y adquirir conocimientos que permitan desarrollar habilidades y modificar

actitudes para mejorar el desempeño de sus labores.
Objetivo de la capacitación.
 Orientar a los colaboradores para la ejecución de sus labores y responsabilidades.
 Generar oportunidades de continuo desarrollo personal.
 Cambiar aptitudes de los colabores.
 Motivar a los colaboradores.
Tipos de capacitaciones.
 Informal: Se lleva a cabo por medio de la enseñanza de normas conductuales o del
proceder dentro de un conglomerado.
 Formal: Actividades instruccionales que son impartidas en una persona o un
determinado grupo, con la finalidad de adquirir nuevos conocimientos. Por ejemplo se
pueden realizar seminarios o talleres.
 Pre-ingreso: Simulación de labores, donde el individuo puede adquirir conocimiento de
instrucciones básicas que le faciliten el proceso de selección y apropiación de la compañía.
 Inducción: Se imparte al trabajador con la finalidad de mejorar sus labores, y se emplee
dinamismo.
 Promocional: Hace parte del ascenso laboral, adquiriendo instrucciones con la finalidad
de educarse para un nuevo cargo a desempeñar.
 Técnica: Información instruccional adquirida en cursos, talleres o seminarios; donde
permiten desarrollar una destreza o habilidad.  Conductual: Son orientadas a cargos con
gerencias o jefaturas con la finalidad de desarrollar valores y herramientas de liderazgo,
crecimiento empresarial, emprendimiento y dirección de empresas.
Técnicas para el diagnóstico de necesidades de capacitación.
 Observaciones.
 Solicitud de la gerencia
 Entrevistas
 Reuniones en grupo.
 Análisis de las actividades.
 Cuestionarios.
 Pruebas o exámenes.
 Evaluación del desempeño.
 Informe de la empresa.
 Planeación estratégica.
Desarrollo.
El desarrollo en el área de Talento humano estimula a mejorar la calidad, eficiencia y
productividad de las empresas, fomentando un compromiso personal.
Objetivo del desarrollo.
Generar oportunidades de mejora continua en el desarrollo personal y de asensos laborales;
por medio de impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de
habilidades.
Técnicas de desarrollo
EN los cargos: • Rotación de puestos /cargos.
• Método de asesoría y reemplazo.
Fuera de los cargos: Cursos y semanarios.
• Ejercicios de simulación.
• Entrenamiento fuera de la empresa.
Proceso del desarrollo
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE).
La RSE es la nueva forma de gestionar y hacer negocios, en la cual la organización se
encarga de los aspectos económicos, sociales y ambientales, buscando la preservación del
medio ambiente y sostenibilidad de las generaciones futuras
Ventajas.
 Mejoras en productos y procesos de producción, logrando mayor satisfacción en los
clientes.
 Mayor motivación
 Aumento de creatividad e innovación.
Mejor posición del mercado laboral e interrelaciones con demás empresarios y autoridades.
 Ahorro en costos e incrementos de la rentabilidad, mayor eficiencia.
Beneficios.
 Aumenta fidelidad y lealtad de los empleados.
 Ambiente laboral positivo.
 Conciencia ambiental.