36532

DYNA 70025
Actuador integrado APECS
Para bombas de inyección Stanadyne serie "D"

Guía de instalación

Manual 36532
 ADVERTENCIA
Lea este manual completo y todas las demás publicaciones relacionadas con el trabajo a realizar antes de instalar,
operar o dar servicio a este equipo. Practique todas las instrucciones y precauciones de seguridad y de la planta. El
incumplimiento de las instrucciones puede provocar lesiones personales y / o daños a la propiedad.

El motor, la turbina u otro tipo de motor primario debe estar equipado con un dispositivo de apagado por
exceso de velocidad para protegerlo contra fugas o daños al motor primario con posibles lesiones
personales, muerte o daños a la propiedad.

El dispositivo de apagado por exceso de velocidad debe ser totalmente independiente del sistema de control del motor primario. También

puede ser necesario un dispositivo de apagado por sobretemperatura o sobrepresión por motivos de seguridad, según corresponda.

PRECAUCIÓN
Para evitar daños a un sistema de control que utiliza un alternador o un dispositivo de carga de batería, asegúrese de
que el dispositivo de carga esté apagado antes de desconectar la batería del sistema.

Los controles electrónicos contienen partes sensibles a la electricidad estática. Observe las siguientes precauciones para evitar
daños a estas piezas.
• Descargue la electricidad estática del cuerpo antes de manipular el control (con la alimentación del control apagada, póngase en

contacto con una superficie conectada a tierra y mantenga el contacto mientras manipula el control).

• Evite todo el plástico, vinilo y espuma de poliestireno (excepto las versiones antiestáticas) alrededor de las placas de circuito

impreso.

• No toque los componentes o conductores de una placa de circuito impreso con las manos o con
dispositivos conductores.

DEFINICIONES IMPORTANTES
ADVERTENCIA —Indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, podría provocar la muerte o
lesiones graves.

PRECAUCIÓN —Indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, podría resultar en daños al
equipo.

NOTA : Proporciona otra información útil que no se incluye en las categorías de advertencia o precaución.

Revisiones: los cambios de texto se indican mediante una línea negra junto al texto.

Woodward Governor Company se reserva el derecho de actualizar cualquier parte de esta publicación en cualquier momento. Se cree que la información
proporcionada por Woodward Governor Company es correcta y confiable. Sin embargo, Woodward Governor Company no asume ninguna responsabilidad a menos
que se acuerde expresamente lo contrario.

© Woodward 2004
Todos los derechos reservados
Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Contenido

mi LECTROSTÁTICO re ISCHARGE UNA ADVERTENCIA ................................................. .II

C HAPTER 1. Yo INSTALACIÓN yo NSTRUCCIONES ................................................. . 1

Retiro de la cubierta de control del gobernador existente ............................................ ............ 1
Instalación del nuevo conjunto de cubierta del actuador integrado ............................................ .. 2
Procedimiento de configuración preliminar ............................................. .................................. 3
Instalación de pastilla magnética ............................................... .................................... 4
Instalación de la caja de control del gobernador .............................................. ............................ 4

C HAPTER 2. C ALIBRACIÓN ................................................. ......................... 5 C HAPTER 3. P LETRAS L IST

................................................. ........................... 6
Asamblea del gobernador ................................................ ................................................ 6
Componentes de control opcionales ............................................... ................................. 6

C HAPTER 4. S ERVICIO O PCIONES ................................................. ................. 7

Opciones de servicio del producto ............................................... ......................................... 7
Reemplazo / Cambio ............................................... .................................. 7
Reparación de tarifa plana ............................................... .............................................. 8
Remanufactura de tarifa plana ............................................... ................................ 8
Devolución de equipo para reparación .............................................. .............................. 8
Embalaje de un control ............................................... ............................................ 8
Número de autorización de devolución ............................................... .......................... 9
Piezas de repuesto ................................................ ................................................ 9
Cómo ponerse en contacto con Woodward .............................................. ...................................... 9
Servicios de Ingenieria ................................................ ........................................... 10
Asistencia técnica ................................................ ........................................... 11

Woodward yo
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Conciencia de descarga electrostática

Todos los equipos electrónicos son sensibles a la electricidad estática, algunos componentes más que otros. Para
proteger estos componentes del daño estático, debe tomar precauciones especiales para minimizar o eliminar las
descargas electrostáticas.

Siga estas precauciones cuando trabaje con o cerca del control.

1. Antes de realizar el mantenimiento del control electrónico, descargue la electricidad estática de su cuerpo
a tierra tocando y sosteniendo un objeto metálico conectado a tierra (tuberías, gabinetes, equipo, etc.).

2. Evite la acumulación de electricidad estática en su cuerpo al no usar ropa hecha de materiales sintéticos.
Use algodón o materiales de mezcla de algodón tanto como sea posible porque estos no almacenan
cargas de electricidad estática tanto como los sintéticos.

3. Mantenga los materiales de plástico, vinilo y espuma de poliestireno (como vasos de plástico o espuma de
poliestireno, portavasos, paquetes de cigarrillos, envoltorios de celofán, libros o carpetas de vinilo, botellas de
plástico y ceniceros de plástico) lejos del control, los módulos y el área de trabajo cuanto más se pueda.

4. No retire la placa de circuito impreso (PCB) del gabinete de control a menos que sea absolutamente
necesario. Si debe quitar la PCB del gabinete de control, siga estas precauciones:

• No toque ninguna parte de la PCB excepto los bordes.

• No toque los conductores eléctricos, los conectores o los componentes con

dispositivos conductores o con las manos.

• Cuando reemplace una PCB, mantenga la nueva PCB en la bolsa protectora de plástico antiestática en
la que viene hasta que esté listo para instalarla. Inmediatamente después de retirar la PCB vieja del
gabinete de control, colóquela en la bolsa protectora antiestática.

PRECAUCIÓN
Para evitar daños a los componentes electrónicos causados por una manipulación incorrecta, lea y
observe las precauciones del manual Woodward 82715, Guía para el manejo y protección de controles
electrónicos, placas de circuito impreso y módulos.

ii Woodward
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Capítulo 1.
Instrucciones de instalación

Este manual proporciona instrucciones sobre la instalación y calibración del actuador integrado DYNA 70025
para bombas de inyección Stanadyne serie "D".

Extracción de la cubierta de control del gobernador existente

1. Limpie el exterior de la bomba con solvente y seque con aire comprimido antes de quitar la cubierta del control del
gobernador. Coloque un recipiente adecuado debajo de la bomba de inyección de combustible para recoger el
combustible que pueda derramarse al quitar la tapa.

2. Retire la línea de retorno de combustible del conjunto del conector de la línea de retorno de la
bomba. Utilice dos llaves para aflojar. Ver figura 1.

3. Retire el conjunto del conector de la línea de retorno de la cubierta de control del regulador teniendo cuidado de no
permitir que entre suciedad en la bomba de inyección. Retire y deseche la junta tórica del conector de la línea de
retorno. Deje a un lado el conector de la línea de retorno para su posterior instalación en el nuevo conjunto de
cubierta del actuador.

4. Retire el cable del solenoide de corte eléctrico (ESO) de la cubierta de control del gobernador.
Rastree el cable del solenoide hasta su origen. Retire y deseche el cable.

PRECAUCIÓN: No utilice este cable para alimentar el nuevo actuador integrado.

5. Afloje los tres tornillos de la cubierta y retire el conjunto de la cubierta de control del regulador de la
bomba. Guarde los tres tornillos para la instalación posterior del conjunto de cubierta del actuador
integrado.

Figura 1

Woodward 1
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Instalación del nuevo conjunto de cubierta del actuador integrado

1. Instale un nuevo sello de la cubierta (elemento 2) en la ranura del conjunto de la cubierta del actuador integrado como se
muestra en la Figura 2.

2. Alinee y sostenga el acoplamiento de transmisión de la válvula dosificadora paralelo al lado de la cubierta

del actuador integrado como se muestra en la Figura 3.

3. Coloque el conjunto de la cubierta del actuador integrado en la parte superior de la bomba mientras
sostiene el acoplamiento de transmisión de la válvula dosificadora paralelo al cuerpo de la bomba.
Levante ligeramente la parte frontal de la cubierta del actuador integrado como se muestra en la Figura
4.

4. Deslice con cuidado la cubierta del actuador integrado hacia la parte trasera de la bomba hasta que la parte
en forma de herradura del acoplamiento de la transmisión de la válvula dosificadora haga contacto con el
gancho de conexión del regulador de la bomba, como se muestra en la Figura 5. Una vez que se haya
hecho contacto, continúe moviendo la cubierta del actuador integrado en el mismo.

dirección hasta que los orificios de montaje entre la cubierta del actuador integrado y
el cuerpo de la bomba estén alineados.

PRECAUCIÓN: No instalar correctamente el acoplamiento de la transmisión de medición al

varillaje del regulador de la bomba puede provocar daños graves.

5. Recupere los tres tornillos de la cubierta de la cubierta de control del gobernador

original. Monte la cubierta del actuador integrado en el cuerpo de la bomba con estos
tornillos. Apriete a 35-45 lbs./in.

6. Instale una junta tórica nueva (artículo 3) en el conjunto del conector de la línea de
retorno que se retiene de la cubierta de control del regulador original. Aplique una capa
ligera de grasa universal a la junta tórica e instale el conector en el orificio roscado 7 /
16-20 UNF-2A ubicado en la cubierta del actuador integrado.

Apriete a 43–53 lbs./in. Vea PRECAUCIÓN a continuación.

PRECAUCIÓN: Si el conector de la línea de retorno es un 7 / 16-20 UNF2A, se

puede completar el Paso 2. Si el conector de la línea de retorno no es 7 / 16-20
UNF-2A, hay dos posibles soluciones:

OPCIÓN 1
Se puede usar un conector de línea de retorno Stanadyne 21251 para reemplazar el
conjunto del conector de línea de retorno en la línea de combustible de retorno.

OPCION 2
Se puede utilizar un cuerpo de conector Stanadyne 24509 para acoplar el
conjunto del conector de la línea de retorno 1 / 8-27 NPT al orificio roscado 7 /
16-20 UNF-2A ubicado en la cubierta del actuador integrado.

7. Instale la línea de retorno de combustible en el conector de la línea de retorno. Sostenga el conector de la línea

de retorno en su lugar y apriete la línea de retorno de combustible según las especificaciones del fabricante

del motor.

2 Woodward
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Procedimiento de configuración preliminar

El siguiente método configurará correctamente el gobernador mecánico para que funcione con el actuador electrónico
integrado. Se debe realizar una calibración adecuada tanto del regulador mecánico como del electrónico para que el
sistema funcione correctamente. No realizar este procedimiento correctamente puede resultar en la incapacidad de
proporcionar la potencia máxima o causar un control de velocidad deficiente en estado estable.

PRECAUCIÓN: Realice los pasos 1 a 3 ANTES de arrancar el motor.

1. Coloque el conjunto del eje de cierre (si está equipado con uno) en la posición "Combustible encendido" girándolo
en la dirección que se muestra en la Figura 6 hasta que alcance su límite de recorrido. Asegure el conjunto del
eje de cierre en su lugar con el varillaje mecánico existente. Se puede usar un resorte para mantenerlo en su
lugar cuando no hay conexión.

PRECAUCIÓN: No coloque resortes en las líneas de alta presión del motor.

2. Los conjuntos del eje del acelerador a menudo se bloquean en la posición de "ralentí alto" en bombas
equipadas con reguladores de caída de velocidad. Cuando este es el caso, el tornillo de ralentí bajo
puede retroceder un máximo de tres (3) vueltas. Esto solo debe hacerse si se sabe que la velocidad alta
en vacío es superior en un 12% a la velocidad nominal. Un retroceso excesivo del tornillo de ralentí bajo
puede provocar la desconexión de los componentes internos de la bomba.

ADVERTENCIA

Este procedimiento debe seguirse cuidadosamente para no sobrevelocidad.

motor y causar daños al generador u otra carga.

3. Ajuste la inclinación girando el tornillo de ajuste de inclinación en sentido antihorario (CCW) hasta que
se detenga. Consulte la Figura 6. Es posible que algunas bombas no estén equipadas con un ajuste
de caída de velocidad.

Gire el tornillo de ajuste de inclinación en el sentido de las agujas del reloj (CW) dos vueltas completas. El
gobernador mecánico ahora está colocado en una posición que permitirá arrancar el motor para calibrar
el gobernador del actuador eléctrico integrado. No opere el motor sin el gobernador electrónico conectado
y el sistema calibrado correctamente como se describe en el capítulo de calibración.

Una vez realizado este ajuste de caída, no lo reajuste.

Figura 6

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Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Instalación de pastilla magnética

Consulte el manual 36535.

Instalación de la caja de control del gobernador

PRECAUCIÓN: Asegúrese de utilizar la caja de control del regulador de voltaje adecuado (12 o 24 V CC) y
el conjunto de actuador integrado.

1. Cablee y preestablezca los ajustes del sistema de gobernador integrado como se describe en la
información de cableado y calibración para el número de pieza específico del controlador. Asegúrese de
utilizar el cable blindado y los cables trenzados como se muestra en la información de instalación.
Conecte los cables del actuador a los dos terminales centrales en la regleta de terminales. No conecte
otros cables al actuador que no sean los de la caja de control del gobernador.

2. El gobernador mecánico debe ajustarse un 12% más alto que la velocidad de funcionamiento deseada. Calcule
el ajuste de velocidad máxima para el gobernador mecánico de la siguiente manera:

EJEMPLO: Si la velocidad deseada es 1800 RPM para control electrónico, entonces 1800 x 0,12 =
216 RPM: 1800 + 216 = 2016 RPM.

4 Woodward
Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Capitulo 2.
Calibración

1. Asegúrese de que los ajustes del regulador electrónico se establezcan como se indica en la documentación correspondiente
del regulador. El ajuste de velocidad es un potenciómetro de 20 vueltas en las cajas de control DYN1-10784 y DYN1-10794.
Gírelo en sentido antihorario (CCW) 20 vueltas y luego en el sentido de las agujas del reloj (CW) 5 vueltas.

2. Gire y mantenga la palanca del eje del acelerador a la posición máxima permitida por el ajuste del
tornillo de ralentí alto actual. No intente en este momento ajustar el tornillo de ralentí alto más allá de su
ajuste actual.

3. Encienda la alimentación de CC del sistema.

NOTA: Asegúrese de que se haya realizado el paso 1 anterior.

4. Encender el motor. El motor debe estar funcionando en el gobernador de la tapa del actuador
integrado. La velocidad debe ser inferior a 1800 RPM o la velocidad deseada.

NOTA: Compruebe si hay fugas de combustible.

5. Lentamente, utilizando el ajuste de velocidad de la caja de control del regulador, aumente la velocidad del
motor. (Si el motor no aumenta de velocidad, siga el procedimiento de solución de problemas en el manual
del gobernador).

6. Siga aumentando la velocidad hasta que sea aproximadamente 20 RPM más alta que la velocidad
calculada en el Paso 2 del procedimiento de instalación de la caja de control. Si no se puede obtener
esta velocidad, afloje la contratuerca del tornillo de ajuste del ralentí alto de la palanca del acelerador y
gire el tornillo de ajuste del ralentí alto en sentido antihorario (CCW) hasta obtener la velocidad
calculada. Ver figura 6.

7. Configure la velocidad con el gobernador electrónico al valor calculado en el Paso 2 del procedimiento de
instalación de la caja de control. Entonces despacio Gire el tornillo de ajuste de ralentí alto en la palanca del
acelerador en el sentido de las agujas del reloj (CW) hasta que la velocidad comience a disminuir. Gire el tornillo de
ajuste de ralentí alto en sentido antihorario (CCW) hasta que la velocidad se controle a la velocidad calculada
adecuada. Apriete la contratuerca del tornillo de ajuste de ralentí alto a 35-45 lbs / in.

8. Gire el tornillo de ralentí bajo en el sentido de las agujas del reloj (CW) para bloquear la palanca del acelerador en esta

posición máxima. Apriete la contratuerca del tornillo de ajuste de ralentí bajo a 35-45 lbs / in.

NOTA: En algunos cuerpos de bomba, es posible que el tornillo de ajuste de ralentí bajo no pueda colocar la
palanca del acelerador en la posición correcta. Si no puede mantener el acelerador en la posición correcta,
use un resorte para mantener el acelerador en la posición máxima; de lo contrario, no podrá obtener la
máxima velocidad y potencia.

PRECAUCIÓN: No coloque resortes en las líneas de alta presión del motor.

9. Disminuya la velocidad en la caja de control del regulador electrónico hasta obtener la velocidad de
funcionamiento deseada.

10. Calibre adecuadamente los ajustes del gobernador electrónico. Compruebe que el sistema tenga una buena
respuesta y estabilidad a todas las cargas y velocidades posibles.

11. Apague el motor.

Woodward 5
Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Capítulo 3.
Lista de partes

Asamblea del gobernador

ARTICULO DESCRIPCIÓN NÚMERO DE PARTE CANTIDAD

1 Actuador integrado * DYNC-70025 1

2 Sello de la cubierta L5-162 1

3 Junta tórica para retorno de combustible L5-163 1

4 Controlador Ver notas a y b 1

NOTAS
(a) DYN1-1078 X controlador analógico sin velocidad remota

(b) DYN1-1079 X controlador analógico con velocidad remota "X" Especificar la

frecuencia de funcionamiento

(*) Especifique voltaje

Componentes de control opcionales

ARTICULO DESCRIPCIÓN NÚMERO DE PARTE CANTIDAD

-- Pastilla magnética (3/8 ”de diámetro) DYNT-17200 1

-- Potenciómetro de velocidad remoto DYNS-10000 1

6 Woodward
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Capítulo 4.
Opciones de servicio

Opciones de servicio del producto

Las siguientes opciones de fábrica están disponibles para dar servicio al equipo Woodward, según la Garantía
estándar de servicio y producto Woodward (5-01-1205) que está vigente en el momento en que se compra el
producto a Woodward o se realiza el servicio:

• Reemplazo / Cambio (servicio las 24 horas)

• Reparación de tarifa plana

• Remanufactura de tarifa plana

Si tiene problemas con la instalación o un rendimiento insatisfactorio de un sistema instalado, las siguientes
opciones están disponibles:
• Consulte la guía de solución de problemas en el manual.
• Comuníquese con la asistencia técnica de Woodward (consulte “Cómo comunicarse con Woodward” más adelante en
este capítulo) y analice su problema. En la mayoría de los casos, su problema se puede resolver por teléfono. De lo
contrario, puede seleccionar qué curso de acción desea seguir en función de los servicios disponibles enumerados en
esta sección.

Reemplazo / Cambio

Reemplazo / Cambio es un programa premium diseñado para el usuario que necesita un servicio inmediato. Le permite
solicitar y recibir una unidad de reemplazo como nueva en un tiempo mínimo (generalmente dentro de las 24 horas
posteriores a la solicitud), siempre que haya una unidad adecuada disponible en el momento de la solicitud, minimizando
así el costoso tiempo de inactividad. Este también es un programa estructurado de tarifa plana e incluye la garantía
estándar completa del producto Woodward (Garantía del producto y servicio Woodward 5-01-1205).

Esta opción le permite llamar en caso de una interrupción inesperada, o antes de una interrupción programada, para
solicitar una unidad de control de reemplazo. Si la unidad está disponible en el momento de la llamada, generalmente se
puede enviar dentro de las 24 horas. Reemplaza la unidad de control de campo por una nueva y devuelve la unidad de
campo a las instalaciones de Woodward como se explica a continuación (consulte “Devolución de equipo para reparación”
más adelante en este capítulo).

Los cargos por el servicio de Reemplazo / Cambio se basan en una tarifa fija más los gastos de envío. Se le
factura el cargo fijo de reemplazo / cambio más un cargo básico en el momento en que se envía la unidad de
reemplazo. Si el núcleo (unidad de campo) se devuelve a Woodward dentro de los 60 días, Woodward emitirá
un crédito por el cargo del núcleo. [El cargo básico es la diferencia promedio entre el cargo fijo de reemplazo /
cambio y el precio de lista actual de una nueva unidad].

Etiqueta de autorización de envío de devolución. Para garantizar la pronta recepción del núcleo y evitar cargos
adicionales, el paquete debe estar debidamente marcado. Se incluye una etiqueta de autorización de devolución con
cada unidad de reemplazo / intercambio que sale de Woodward. Se debe volver a empaquetar el núcleo y colocar la
etiqueta de autorización de devolución en el exterior del paquete. Sin la etiqueta de autorización, la recepción del
núcleo devuelto podría retrasarse y provocar la aplicación de cargos adicionales.

Woodward 7
Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Reparación de tarifa plana

La reparación de tarifa plana está disponible para la mayoría de los productos estándar en el campo. Este programa te
ofrece el servicio de reparación de tus productos con la ventaja de saber de antemano cuál será el costo. Todo el trabajo de
reparación lleva la garantía de servicio estándar de Woodward (Garantía de servicio y producto de Woodward 5-01-1205)
en las piezas reemplazadas y la mano de obra.

Remanufactura de tarifa plana

La remanufactura de tarifa plana es muy similar a la opción de reparación de tarifa plana, con la excepción de que
la unidad se le devolverá en una condición "como nueva" y llevará consigo la garantía estándar completa del
producto Woodward (Garantía de servicio y producto Woodward 5-01- 1205). Esta opción es aplicable solo a
productos mecánicos.

Devolución de equipos para reparación

Si un control (o cualquier parte de un control electrónico) debe devolverse a Woodward para su reparación, comuníquese
con Woodward con anticipación para obtener un Número de autorización de devolución. Al enviar los artículos, adjunte
una etiqueta con la siguiente información:
• nombre y ubicación donde está instalado el control; nombre y número
• de teléfono de la persona de contacto;
• complete los números de parte de Woodward y los números de serie; Descripción
• del problema;
• instrucciones que describen el tipo de reparación deseado.

PRECAUCIÓN
Para evitar daños a los componentes electrónicos causados por una manipulación incorrecta, lea y
observe las precauciones del manual Woodward 82715, Guía para el manejo y protección de controles
electrónicos, placas de circuito impreso y módulos.

Embalaje de un control

Utilice los siguientes materiales al devolver un control completo:

• tapas protectoras en cualquier conector;
• bolsas protectoras antiestáticas en todos los módulos electrónicos;

• materiales de embalaje que no dañen la superficie de la unidad;

• al menos 100 mm (4 pulgadas) de material de embalaje aprobado por la industria y empaquetado herméticamente;

• una caja de cartón de doble pared;

• una cinta fuerte alrededor del exterior de la caja para aumentar la resistencia.

8 Woodward
Manual 36532 Actuador integrado DYNA 70025

Número de autorización de devolución

Cuando devuelva el equipo a Woodward, llame por teléfono y pregunte por el Departamento de
Servicio al Cliente [1 (800) 523-2831 en Norteamérica o
+ 1 (970) 482-5811]. Ellos ayudarán a acelerar el procesamiento de su pedido a través de nuestros distribuidores o instalaciones
de servicio locales. Para acelerar el proceso de reparación, comuníquese con Woodward con anticipación para obtener un
Número de autorización de devolución y coordine la emisión de una orden de compra para los artículos que se repararán. No se
puede iniciar ningún trabajo hasta que se reciba una orden de compra.

NOTA
Le recomendamos encarecidamente que haga arreglos con anticipación para los envíos de devolución. Póngase en
contacto con un representante de servicio al cliente de Woodward en
1 (800) 523-2831 en Norteamérica o +1 (970) 482-5811 para obtener instrucciones y un número de
autorización de devolución.

Piezas de repuesto

Cuando solicite piezas de repuesto para los controles, incluya la siguiente información:
• los números de pieza (XXXX-XXXX) que se encuentran en la placa de identificación del gabinete; el número de serie de la

• unidad, que también se encuentra en la placa de identificación.

Cómo ponerse en contacto con Woodward

En América del Norte, utilice la siguiente dirección al realizar envíos o corresponder:

Woodward Governor Company
Apartado de correos 1519

1000 East Drake Rd

Fort Collins CO 80522-1519, Estados Unidos

Teléfono— + 1 (970) 482-5811 (las 24 horas del día) Teléfono gratuito (en
Norteamérica) —1 (800) 523-2831 Fax— + 1 (970) 498-3058

Para obtener asistencia fuera de América del Norte, llame a una de las siguientes instalaciones internacionales
de Woodward para obtener la dirección y el número de teléfono de la instalación más cercana a su ubicación
donde podrá obtener información y servicio.

Instalaciones Número de teléfono

Brasil + 55 (19) 3708 4800 India
+ 91 (129) 230 7111
Japón + 81 (476) 93-4661
Los países bajos + 31 (23) 5661111

También puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Woodward o consultar nuestro directorio
mundial en el sitio web de Woodward ( www.woodward.com) para obtener el nombre de su distribuidor Woodward o centro
de servicio más cercano. [Para obtener información del directorio mundial, vaya a www.woodward.com/ic/locations.]

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Servicios de Ingenieria

Woodward Industrial Controls Engineering Services ofrece el siguiente soporte posventa para los productos
Woodward. Para estos servicios, puede contactarnos por teléfono, por correo electrónico oa través del sitio
web de Woodward.

• Soporte técnico
• Formación sobre productos

• Servicio de campo

Información del contacto:

Teléfono— + 1 (970) 482-5811
Teléfono gratuito (en Norteamérica) —1 (800) 523-2831 Correo electrónico—
icinfo@woodward.com
Sitio web- www.woodward.com/ic

Soporte técnico está disponible a través de nuestras muchas ubicaciones en todo el mundo o de nuestros
distribuidores autorizados, según el producto. Este servicio puede ayudarlo con preguntas técnicas o resolución de
problemas durante el horario comercial normal. La asistencia de emergencia también está disponible fuera del
horario comercial llamando a nuestro número gratuito e indicando la urgencia de su problema. Para soporte
técnico, contáctenos por teléfono, envíenos un correo electrónico o use nuestro sitio web y referencia Servicios al
cliente y entonces Soporte técnico.

Formación sobre productos está disponible en muchas de nuestras ubicaciones en todo el mundo (clases estándar). También
ofrecemos clases personalizadas, que se pueden adaptar a sus necesidades y se pueden llevar a cabo en una de nuestras
ubicaciones o en su sitio. Esta capacitación, realizada por personal experimentado, le asegurará que podrá mantener la
confiabilidad y disponibilidad del sistema. Para obtener información sobre la capacitación, comuníquese con nosotros por
teléfono, envíenos un correo electrónico o utilice nuestro sitio web y referencias Servicios al cliente

y entonces Formación sobre productos.

Servicio de campo El soporte de ingeniería en el sitio está disponible, según el producto y la ubicación, desde una de nuestras
muchas ubicaciones en todo el mundo o desde uno de nuestros distribuidores autorizados. Los ingenieros de campo tienen
experiencia tanto en productos Woodward como en gran parte de los equipos que no son de Woodward con los que interactúan
nuestros productos. Para obtener asistencia de ingeniería de servicio de campo, comuníquese con nosotros por teléfono,
envíenos un correo electrónico o utilice nuestro sitio web y referencias Servicios al cliente y entonces Soporte técnico.

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Asistencia técnica

Si necesita llamar por teléfono para obtener asistencia técnica, deberá proporcionar la siguiente información. Escríbalo aquí antes de
llamar:

General
Tu nombre
Ubicación del sitio
Número de teléfono
Número de fax

Información del primer motor

Número de modelo del motor / turbina
Fabricante
Número de cilindros (si corresponde) Tipo de
combustible (gas, gaseoso, vapor, etc.)
Clasificación

Solicitud

Información de control / gobernador

Enumere todos los reguladores, actuadores y controles electrónicos Woodward de su sistema:

Número de pieza de Woodward y letra de revisión Descripción

de control o tipo de regulador

Número de serie

Número de pieza de Woodward y letra de revisión Descripción

de control o tipo de regulador

Número de serie

Número de pieza de Woodward y letra de revisión Descripción

de control o tipo de regulador

Número de serie

Si tiene un control electrónico o programable, tenga las posiciones de configuración de ajuste o la configuración del menú por
escrito y con usted en el momento de la llamada.

Woodward 11
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Envíe sus comentarios a: icinfo@woodward.com

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