CENTRO DE COMERCIO, PIEDECUESTA

AREA DE LENGUA CASTELLANA, GRADO SÉPTIMO

Explorando presaberes
Casi todos los mensajes que escuchamos a través de la
radio tienen una particular característica: quienes los
presentan tienen el especial cuidado de hacer distintas
formas de énfasis con su tono de voz para darle mayor
credibilidad a lo que dicen, para destacar su importancia,
para recalcar en ciertos datos, para hacer más
emocionantes los momentos o incluso para burlarse de
determinadas situaciones. Todas esas formas son
propiedades de la expresión oral y las hemos prendido a
usar inconscientemente en nuestros diálogos con el
mismo propósito. La imagen de la izquierda representa a
la adolescente sueca Greta Thunberg, reconocida por su
lucha en favor del medio ambiente y por la tenacidad con
que se ha enfrentado, a pesar de su juventud, a
gobernantes y líderes del mundo para llamar su atención
en torno a la problemática del cambio climático. Todo lo
ha logrado por su inteligencia, su carisma y el manejo
adecuado de la expresión oral.

características y estrategias que posibilitan una comunicación eficaz1

Estructurando La comunicación oral es aquella que se establece entre dos o más
nuevos saberes personas, tiene como medio de transmisión el aire y como código un
idioma. Cada vez que nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje.
Pero una forma muy particular de usar el lenguaje es la comunicación oral que corresponde al intercambio de
información entre las personas sin hacer uso de la escritura, de signos, de gestos o señales, sino utilizando
únicamente la voz para transmitir una información.

La comunicación oral es considerada parte fundamental de los rasgos naturales del hombre, que lo distinguen
de los animales; dado que éstos, hasta donde sabemos, no son capaces de producir un lenguaje articulado,
es decir, no pueden desarrollar y transmitir un sistema de signos (ni orales ni escritos) a través de los cuales
comunicarse.

1
Compilación de documento recuperados de internet en marzo de 2020 en las siguientes direcciones:
https://aprende.colombiaaprende.edu.co/es/node/91751
https://www.caracteristicas.co/comunicacion-oral/ y
https://coe.academia.iteso.mx/tag/comunicacion-oral/
 Niveles de la
comunicación oral
• Comunicación intrapersonal. Es el
acto de hablar con uno mismo,
comunicación que ocurre dentro del
individuo en ausencia de otra persona.
El ser humano repasa conocimientos
que requieren antes de efectuarse una
actividad o tomar una decisión importante.
• Comunicación interpersonal. Cuando dos o más
personas transmiten un mensaje en forma directa
(cara a cara) emisor-receptor.
• Comunicación pública. Se presenta cuando el peso
de la comunicación recae en un emisor que envía su
mensaje a un grupo indeterminado de receptores
Ejemplo: Un discurso, un instructor para capacitación,
un mitin político.
• Comunicación masiva. Los elementos que
intervienen son: emisor-mensaje-canal-receptor
retroalimentación y ruido a diferencia con la
comunicación interpersonal, la comunicación masiva
esta representada por los medios de radio, televisión,
cine, periódico, entre otros. El propósito del mensaje
es el de informar, entretener, persuadir, educar.
• Comunicación de Grupos Pequeños. Este está
compuesto de tres o mas participantes, la
comunicación es reciproca en la que cada uno tiene
su rol emisor-receptor, en ella no existe un orden de
participación, la cantidad máxima de persona para
este grupo es de ocho personas, para que su
propósito central sea el cumplimiento tanto en los
niveles verbales como no verbales.
La comunicación oral es una habilidad
La posibilidad de comprendernos unos a otros
depende mucho de con quién estemos y de las
palabras que usamos. El dominio de las habilidades
del discurso hablado nos permite:
• Comunicar información compleja de manera que todos
la puedan comprender.
• Influir en las actitudes y el comportamiento de la gente.
• Obtener un empleo.
• Alcanzar una posición de liderazgo.
El discurso: forma de comunicación oral
El discurso es el razonamiento extenso dirigido por
una persona a otra u otras, es la exposición oral de
alguna extensión hecha generalmente con el fin de
persuadir, y que ella como dijimos se encuentra
conformada por tres aspectos que son: Tema o
contenido del discurso, Orador y Auditorio. En primer
lugar, tenemos el contenido del discurso, el cual debe
ser tejido en el telar de las experiencias, debe estar
copado de detalles, ilustraciones, personificaciones,
dramatismo y ejemplos en algunos casos; y todos
estos expresados con términos familiares y concisos
los cuales den la comprensión y el entendimiento
adecuado; en donde lo que se quiere decir sea
entendido por todos. El discurso involucra: Un orador,
un mensaje, un canal, un público, un contexto, la
presencia de ruido y la retroalimentación.
Por otra parte, la expresión oral es también
una destreza lingüística que se emplea para elaborar
el discurso oral. Se trata de una capacidad del área de
la comunicación que implica el dominio de la
gramática, el léxico, la buena dicción o pronunciación
en un marco de gran diversidad de conocimientos
pragmáticos y socio culturales. La expresión oral se
refleja en habilidades como el saber manifestar
acuerdo o desacuerdo, aportar opiniones e
información, resolver cuestiones conversacionales
determinando en qué circunstancias es conveniente o
no hablar.
La lengua oral cuenta con dos destrezas o
competencias lingüísticas que son la comprensión de
lo que se escucha, y la expresión oral. Así como la
lengua escrita cuenta con la
comprensión lectora y su expresión
escrita. Ambas destrezas oral y escrita,
relacionadas con la comprensión, tienen
íntima relación al igual que las dos formas de
expresión.
La comprensión lectora y la comprensión
auditiva constituyen las actividades de comprensión
lingüística de recepción, mientras que la expresión
escrita y la expresión oral son actividades de
producción lingüística.
La expresión oral comprende la
transmisión de conocimiento o
información a un público,
brindar una conferencia, leer un
texto escrito en voz alta, hablar
espontáneamente, hablar con el
apoyo de notas, mantener una
conversación formal y toda
situación en la que se pongan
en práctica competencias
lingüísticas y comunicacionales.
Existen estrategias de
expresión como son la
planificación de un discurso, el
reajuste y la autocorrección del
mensaje, y técnicas que pueden
aprenderse para desarrollar
esta habilidad comunicacional.
Algunas técnicas utilizadas para el aprendizaje de la
expresión oral en la niñez y adolescencia incluyen los
juegos dirigidos, actividades con seguimiento de
instrucciones (como recetas de cocina), los diálogos
teatrales, los trabajos en equipo con adivinanzas, la
lluvia de ideas, los debates para entrenarse en la
discusión respetuosa o para resolver problemas, las
conversaciones en voz alta, exposiciones sobre temas
de actualidad, son sólo algunos de los múltiples
modos de aprender a expresarse oralmente desde la
infancia.
Estrategias y factores clave en la expresión oral
En este sentido, se han desarrollado en los últimos
tiempos, numerosas técnicas de exposición que
permiten al individuo atrapar al público con sus
discursos y persuadirlo en materia de ideas.
Voz
La voz es el sonido que sale al exterior una vez que el
aire es expelido desde los pulmones y que al salir de
la laringe hace que las cuerdas vocales vibren. La voz
es importante a instancias de la expresión oral porque
siempre la imagen auditiva impacta a cualquier
audiencia. Sin lugar a dudas, a través de la voz es
posible transmitir sentimientos y actitudes.
Postura: La postura es la relación de las posiciones
que implican todas las articulaciones de nuestro
cuerpo y la correlación entre
las extremidades con el
tronco y viceversa.
Poniéndolo en términos más
simples, la postura es la
posición de nuestro cuerpo
respecto del espacio
circundante y la relación de la
persona con ella. Cabe
destacarse que además la
postura se encuentra
asociada a factores
culturales, profesionales,
hereditarios, a los hábitos,
entre otros.
Entonces por todas las
implicancias que puede tener
la postura es importante que el orador establezca a
través de ella cercanía con su auditorio o interlocutor.
Se aconseja siempre evitar la rigidez corporal y por el
contrario, exhibir serenidad y dinamismo a través de la
postura del cuerpo.
Dicción: consiste en la manera de emplear las
palabras para conformar oraciones. Se considerará
como buena dicción cuando la utilización de palabras
y su combinación sea correcta y satisfactoria con
respecto al idioma en cuestión, lo mismo que una
adecuada vocalización.
Fluidez: es la parte es la capacidad que dispone un
individuo para expresarse con corrección y
naturalidad. O sea, la fluidez es la posibilidad de
hablar de manera continua y ello obviamente es
funcional e imprescindible para que la expresión oral
sea efectiva.
Volumen y ritmo: Será importante manejar el
volumen y el ritmo en la expresión oral dado que son
claves a la hora de transmitir de modo correcto un
mensaje. La intensidad de la voz y la conservación de
la armonía y de una acentuación correcta.
Claridad y coherencia: Ambas son condiciones
también relevantes porque ayudan positivamente a
expresarnos de una mera precisa y siguiendo la
lógica. Como está probado, cuando no existen ni
claridad ni coherencia los mensajes no convencen, no
cumplen con su cometido y por supuesto eso afectará
la comunicación.
Mirada: Mantener un contacto ocular constante con el
público será esencial para que la audiencia se sienta
implicada. La mirada es de todos los elementos no
verbales el más importante y uno de los que más
comunica cosas. Comúnmente la gente se siente
incómoda cuando del otro lado tiene un interlocutor
que no la mira a los ojos, eso suele generar
desconfianza y sin dudas afectará la llegada efectiva
del mensaje.
Características de la
comunicación oral.
Requiere de un emisor y de
un receptor de mensajes,
también de los canales
básicos de la voz y la
audición, y si es necesario de
algún canal técnico como un teléfono. De igual forma
se delimita en un contexto o situación que define el
tipo de lenguaje; y requiere de un código compartido,
como sería un mismo idioma.
• Emisor. Es quien pronuncia el discurso.
• Receptor. Es aquél a quien el discurso está
dirigido.
• Mensaje. Es la información que se transmite
(que suele ser mayor o diferente a la que se
tiene la intención de transmitir).
• Canal. Es el sostén sobre el cual se monta el
mensaje: la palabra hablada, el aire que vibra
para transmitir los sonidos.
• Código. Es la lengua, el grupo de signos
compartido por el emisor y el receptor.
• Situación. Es el contexto en el que se da la
comunicación y que influye en el sentido del
mensaje.
Géneros: De un participante o expositor está el
discurso religioso o el político y social, además de la
conferencia, entre otros. En cuanto a géneros de dos
o más integrantes está la conversación, la entrevista,
el debate, el coloquio, la charla, la tertulia, etc.
Ventajas y desventajas: En sí, se consideran como
ventajas la riqueza de expresión en combinación con
los sonidos, la obtención de respuestas inmediatas; la
posibilidad de efectuar aclaraciones en el momento,
así como ampliaciones o modificaciones para que el
mensaje sea más comprensible.
Como desventajas aparecen cuestiones como las
interpretaciones diversas, lo efímero del contenido, la
irreversibilidad de lo hablado, la posible distorsión, y la
falta de comprensión por diferencias del lenguaje o
registro.
Formatos: La comunicación
oral puede ser:
• Espontánea. Este tipo en
general no tiene
un planeamiento y denota una
estructura desordenada.
• Planificada. Ejemplo de esto
son las ponencias o entrevistas
pautadas. El discurso puede estar
ensayado. Un ejemplo de la comunicación
oral planificada son los discursos ensayados
por los políticos o por los actores.
• Multidireccional. Es aquella en la que
intervienen diferentes participantes que van
hablando por turnos pautados o no.
• Unidireccional. Es en la que no hay cambio
de roles y un emisor habla a una audiencia
que lo escucha.
Naturaleza dialógica: Si bien es posible conversar
con uno mismo en algunos contextos, en general la
comunicación oral requiere la presencia de un emisor
(hablante) y de uno o más receptores (oyentes)
compartiendo un código (lenguaje) para que el
mensaje pueda transmitirse. Por ende, si en un
instante hay múltiples emisores y ningún receptor,
nadie podrá escuchar lo que se dice; y si en
cambio hay receptores únicamente, pues no habrá
mensaje que transmitir, dado que nadie lo emite.
Su carácter es efímero: Esto es en lo que más se
distinguen la comunicación oral y la escrita. Mientras
la primera requiere que tanto emisores como
receptores estén presentes en un momento y lugar
determinados (excepto, claro, en el caso de mensajes
grabados o emisiones de radio y televisión),
la escritura en cambio puede atravesar distancias e
incluso épocas, pues dura en el tiempo. Lo dicho,
como dice el proverbio, se lo lleva el viento.
Es una capacidad del hombre: La comunicación
oral requiere la intervención de la boca, las cuerdas
vocales y los pulmones para su emisión, aunque los
dientes, la lengua y otros músculos y cavidades son
también necesarios para modular el sonido. La
recepción, en cambio, necesita apenas del oído. Todo
esto significa que cualquiera es un emisor o receptor
en potencia, pues en general nacemos con las
capacidades físicas necesarias.
Tiende a la diversidad: No existe una forma única de
hablar, ni siquiera para quienes comparten idioma. La
comunicación oral refleja mucho más que la escrita los
modismos, tendencias, emociones e incluso la
procedencia del emisor. Algo notorio en los acentos o
tonadas de distintos hablantes.
Permite la duda y la rectificación: Uno puede
arrepentirse de lo que dice, interrumpir la oración,
explicarse mejor. Eso es debido a que lo que callamos
se queda en el pensamiento. La escritura, en cambio,
no tiene marcha atrás una vez que se lee.
Es bidireccional: Todo diálogo requiere que emisor y
receptor tomen turnos intercambiándose los roles. En
cambio, otras formas de comunicación son
unidireccionales: el emisor jamás deviene receptor ni
viceversa.
Emplea el lenguaje corporal: La gestualidad, la
postura del cuerpo, incluso la forma de
mirar acompaña la transmisión oral de un mensaje y
facilitan su comprensión.
Tiende a la improvisación: Puesto que ocurre al
instante mismo y de manera inmediata, la
comunicación oral es más espontánea y menos
planificada que la escrita: no hay tiempo para revisar
y repensar lo que se dice.
La comunicación oral es incomprobable, dado que
es fugaz. De allí que, en los contextos más formales,
como los legales o políticos, se requiera de la
intervención de la escritura: certificaciones, actas,
facturas, títulos, etcétera. La informalidad s refiere a
que no existe manera de comprobar algo que se dijo,
ya que no queda registro alguno, como es el caso del
encuentro de amigos en la cafetería, los escenarios
deportivos o las reuniones sociales.
Transfiriendo aprendizajes
Visualice a continuación el video que aparece en el
siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8
(Recuerde que este video le ha sido enviado también
por su monitor en su grupo de whatsapp).
Actividades de Evaluación
1.Realice en su cuaderno, elrendizajes
resumen de esta guía
académica.
2.Construya un mapa conceptual, con sus propias
palabras, similar al que aparece anteriormente.
3. Grabe un video de un minuto en su celular en el
que presente una propuesta y use unos argumentos
para justificarla. Por ejemplo: ¿Qué medidas
especiales recomendaría usted para cuidarnos de
contagios por coronavirus cuando regresemos a las
clases presenciales en el colegio? ¿Cuáles serían sus
argumentos?