Cisco Control Hub

Administration Guide
Bogotá, junio 18 del 2020

Cesar Sandoval
Temary
Cisco Prime Assurance

1 Resumen General

2 Administrar Usuarios

3 Espacios de trabajo y Dispositivos

4 Analisis y Reportes
1. Resumen General
Descripción general
Descripción general

En la Página Descripción general puede revisar su configuración. Puede ver la vista de las
licencias en todos los servicios. Administrar las licencias a los usuarios y ver las
notificaciones del sistema.
2. Administrar Usuarios
Usuarios
Métodos de Agregar Usuarios

Diríjase a usuarios y a continuación haga clic en administrar

usuarios.
Según la cantidad de usuarios que quiera agregar
puede usar unos de los siguientes tres métodos:

✓ Manualmente: Le permite agregar hasta 25

usuarios a la vez.
✓ Masivo por archivo CSV: Para más de 25
usuarios.
✓ Sincronización LDAP: (A futuro) Si tiene
sincronización con Active Directory puede
sincronizar automáticamente su directorio de
manera planificada en lugar de agregar o eliminar
manualmente las cuentas en el control Hub.
Usuarios
Agregar Usuarios Manualmente

1. Seleccione Agregar o modificar usuarios

manualmente.
2. Elija una de las siguientes opciones y haga clic en
Siguiente:
a. Seleccione Dirección de correo electrónico e
introduzca hasta 25 direcciones de correo
electrónico.
b. Seleccione Nombres y direcciones de correo
electrónico y, luego, introduzca un máximo
de 25 nombres y direcciones de correo
electrónico.
El sistema no enviara correos electrónicos a los
usuarios ya que se opto por la opción de inicio
de sesión único (SSO). Es necesario que informe
a los funcionarios del aprovisionamiento de sus
cuentas
Usuarios
Agregar Usuarios Manualmente

4. Asignación de servicios, elija cada uno de los servicios que se

aprobaron para los nuevos usuarios.
5. Haga clic en agregar Usuario.
Usuarios
Validación de aprovisionamiento

Una vez finalizado el proceso de creación , es

posible ver el usuario en el menú principal.

También allí es posible ver los estados de

aprovisionamiento de los usuarios que pueden
variar dependido de cada caso:

✓ Inactivo: La dirección de correo se ha

desactivado y este no puede iniciar sesion.
✓ Verificado: El correo esta validado, pero aun
no ha iniciado sesión en la plataforma.
✓ Activo: Ya se realizo tanto la validación
como el inicio de sesión.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

En los estados Inactivo es posible, desactivar

o eliminar el usuario:

Para los usuarios Activos y Verificados solo se

tienen las opciones de desactivar o eliminar:
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

Puede editar detalles específicos para

usuarios individuales, solo seleccione
un usuario y se abrirá un menú de
opciones donde puede:

✓ Editar Servicios.
✓ Asignar roles y definir parámetros
de seguridad.
✓ Agregar dispositivos.
✓ Definir otros parámetros de
configuración individuales.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Mensajería: Permite validar y modificar la forma en que el usuario

administra y comparte archivos con la administración de contenido en
Cisco Webex Teams. (En su mayoría los parámetros son definidos
globalmente).
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión: Los parámetros señalados

deben ser vistos solo como
ejemplo. Es necesario indagar
acerca del perfil y licenciamiento
definido para cada usuario a fin de
elegir los parámetros correctos.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión – Configuración
Avanzada: Abre un link que
permite gestionar a mayor
profundidad el comportamiento de
las reuniones que generara este
usuario.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión – Configuración Avanzada: Puede

cambiar el idioma y la zona horaria.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión – Configuración Avanzada: También puede obtener la

dirección URL del site del usuario. Suspender dicha sala si
sospecha de algún comportamiento inusual, habilitar la grabación
automática o permitir que el usuario grabe a demanda.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión – Configuración Avanzada: Puede optimizar el ancho de

banda para un mejor performance y habilitar o deshabilitar
laboratorios de practicas.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Reunión – Configuración Avanzada: También permite asignar

parámetros que perfilaran el comportamiento de cada una de las
reuniones del funcionario.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Llamando: Permite hallar la sip uri con la que desde cisco webex
puede ser contactado el funcionario.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Servicios de Calendario:
Permiten la conexión con
servicios de agendamiento
externos a Cisco webex
como Microsoft
Exchange/Office 365.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Comportamiento de
llamadas: Permiten la
conexión con servidores
de control de llamadas
externos a Cisco webex
como Call Manager.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Servicios de Mensajes: Permiten la

conexión con servidores de presencia
externos a Cisco webex como IM
Presence.
Usuarios
Gestión de aprovisionamiento

✓ Funciones de Administrador: A los

usuarios de su organización se les
pueden asignar funciones
administrativas específicas para
determinar qué pueden ver y quién
puede acceder a en control Hub.
 Usuarios
Gestión de aprovisionamiento
.

✓ Seguridad: Obliga al funcionario a

iniciar sesión. Es decir, lo desloguea de
todos los dispositivos en los cuales ha
iniciado sesión. Es útil cuando el
usuario a perdido sus dispositivos
móviles o PC.
Puede demorar hasta 6 horas, así que para quitar el acceso de inmediato debe
eliminar el usuario.
3. Espacios de trabajo y Dispositivos
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

✓ Dispositivos: Las estaciones de video (series DX, Room

Kit, etc) pueden ser asignados a usuarios o a espacios
de trabajo.

✓ Antes de dejar por completo el apartado de usuarios

es importante resaltar que desde el menú de usuarios
se pueden agregar dispositivos que se asignen
directamente al funcionario.

Se generará un código de activación. Este código

debe ser ingresado en el dispositivo y siempre y
cuando este tenga conexión a internet (llegue a
webex) ya quedara asociado a la organización y al
usuario.
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

✓ Espacio de trabajo: Estos representan una

ubicación física en su edificio. Pueden contener
un dispositivo o varios dispositivos que funcionan
juntos. Los detalles del espacio de trabajo
muestran el uso, las configuraciones y el estado
ambiental para esa ubicación física con el fin de
ayudarlo a tomar decisiones para mejorar el uso y
costo de su espacio.
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

Cree el espacio de trabajo

asignándole un nombre
relacionado con su función.
Luego seleccione el tipo, según
el criterio que mas se ajuste. Desplazando las opciones señaladas
obtendrá una descripción de cada tipo
de espacio.
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

Paso seguido debe seleccionar el tipo o los tipos de dispositivos

que se agregaran al espacio.
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

Luego debe seleccionar el

tipo de llamadas que se
originaran desde el espacio.
Una vez creado es posible asociar/editar/eliminar
un dispositivo y realizar ediciones en el servicio
de llamadas.

Finalmente ingrese el
código de verificación
en el dispositivo.
Dispositivos y Espacios de Trabajo
Gestión de aprovisionamiento

Hay varias rutas en las que se pueden agregar dispositivos a

los espacios de trabajo o a los usuarios. Una vez elija el
método que mas se ajusta ingrese el código de verificación
en el dispositivo.
4. Analisis y Reportes
Analisis y Reportes
Metricas

En el apartado análisis, es posible ver estadísticas completas para

todos los servicios de un sitio de WebEx. Supervisar el uso en
todos los servicios, la asistencia para eventos y sesiones, y las
actividades de soporte para que pueda determinar la forma en la
que puede crear una organización más eficaz. Es importante
elegir el dominio correcto para validar la información acertada.
Analisis y Reportes
Metricas

Las métricas entregan información del total de

reuniones, videollamadas, cantidad de minutos
usados, y la cantidad de participantes.
Analisis y Reportes
Metricas

Defina el rango de tiempo de la muestra que desea

ver en pantalla.
Analisis y Reportes
Metricas

También entrega graficada

la información y da TOP de
los recursos mas usados.
Analisis y Reportes
Metricas

Para conocer que información esta

presentando el grafico o la métrica
basta con clickear

Si desea cambiar el grafico, elija

entre las opciones dadas. Tambien es posible exportar por
PDF, PNG o CSV.
Analisis y Reportes
Gestión de aprovisionamiento

La vista clásica muestra un menú

de informes de acuerdo a cada uno
de los sabores de cisco webex.
Analisis y Reportes
Gestión de aprovisionamiento

Nos entrega información como la

hora de inicio de a reunión, el
numero de la misma y el
organizador.
Título

Muchas gracias por su Atención

Elaborado por Cesar Sandoval