PROCESO DE PRODUCCION CÓDIGO:FT- PR-01

ANALISIS QUEJAS Y RECLAMOS VERSIÓN: 01

FECHA: 2012-08-17

FECHA 2012-09-05

PRODUCTO ESMALTE AZUL EXTREMO

CODIGO 40ES203001 LOTE 499
LOTE 12060499
ORD.DE COMPRA FACTURA No. IFT-1717
CANTIDAD
CLIENTE

RESULTADOS DEL ANALISIS

CARACTERISTICAS ESTANDAR MUESTRA

VISCOSIDAD VISUAL VISCOSO
ASPECTO PUNTO DE GEL
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OBSERVACIONES:
El producto presenta viscosidad alta con punto de gel.
De acuerdo al ANALISIS TECNICO del producto, se detecta posible acidez alta que origina
un gelamiento del producto.

CONCLUSIONES:
Se requiere cambiar todo el ESMALTE AZUL EXTREMO Lote No. 499.
que se haya facturado.
Se desarrollará una nueva fórmula para evitar en el futuro esta anomalía, manteniendo
una buena estabilidad del producto en mención.

Evaluado por:

WILFRIDO BOHORQUEZ
Jefe de Planta, Desarrollo y Calidad

Av. Circunvalar No. 10-427 Bodega 35 y 36 Telefax: 3187538 - 3187539 gerencia@iftsas.com geroperaciones@iftsas.com