TAREA #2

Nicolle Nathalia Ariza Díaz

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Negociación

Alfonso Gonzales Castillo

14 de marzo de 2021
 NEGOCIACIÓN POR

REGATEO O POSICIONES

Una pareja de esposos Ana y Juan deciden cambiar su automóvil actual por algo

más moderno, así que se dirigen a un concesionario de carros xxxx para recibir

una asesoría de este tema para realizar el cambio y de esta forma poner su

antiguo auto como parte de pago, Andrea la asesora asignada por el

concesionario lleva muchos años en esta empresa, tiene bastante experiencia

como asesora comercial y un rango de ventas muy eficiente.

Así que le hacen un exhaustivo análisis a el carro de motor, carrocería, pintura,

tapicería, observan el año, modelo y el kilometraje para evidenciar el valor final de

su auto actualmente; Juan es bastante estricto con el tema ya que tiene bastante

conocimiento de autos y es seguidor número uno de ellos, por lo cual no se dejará

meter cualquier cosa. Andrea su asesora les brinda un valor del carro antiguo de

$38.000.000 lo cual no le gusta mucho a Juan ya que sabe que su auto está en

buenas condiciones, tuvo buenos resultados tecno mecánicos, no es un modelo

viejo, ni con mucho kilometraje así que propone que le den $40.000.000 para

comprarse un nuevo auto. La base de este regateo es el precio. Juan propone que

le deben otorgar $40.000.000, para él este es el precio indicado, por otra parte,

Andrea su asesora debe conseguir por lo menos $39.000.000 para generar una

rentabilidad a su empresa.

La diferencia entre las dos estimaciones es la que hace Juan (el comprador) del

precio máximo de su carro y el que hace Andrea (la vendedora) por el precio que
debe mantener de margen del carro que se entregará, por lo que existe una

diferencia entre los precios de entrada de los regateadores $40.000.000 de don

Juan menos $38.000.000 de Andrea la asesora = a $20.000.000; por lo que

Andrea persiste en su valor para el comprador indicándole de esta forma que si se

lleva un auto nuevo de su concesionario llevará un producto o servicio muy bueno,

eficaz y con bastantes beneficios, la asesora se muestra atenta y conciliadora por

lo que don Juan dispone hacer el negocio de forma que se lleve un buen auto para

su casa.

Conclusión.

Finalmente se realiza un intercambio justo de concesiones donde ambas partes

tanto Juan y Ana los compradores, como Andrea la asesora llegan a un acuerdo

que llevará a un mutuo beneficio, equivalente a sus necesidades tanto financieras

como comerciales, donde ambas partes ganen.

En el caso de Andrea generó buenas estrategias para la venta de sus productos

con características netas de un buen negociador-regateador, realizo un buen

papel empático con su cliente a pesar de que este se vio un poco rígido con la

compra, a su vez originó una venta más que le traerá utilidades, prestigio y

rentabilidad a su empresa, así que ella no sólo ganó, sino que hizo ganar a su

empresa gracias a las habilidades y experiencia comercial que ya poseía.

Por otra parte, Juan se mostró un poco tosco al comienzo porque no quería perder

uno de sus artículos que le han generado comodidad y bienestar, pero siempre

mantuvo una buena disposición, una escucha activa y una actitud conciliadora por

lo cual se pudo hacer el negocio de manera exitosa.

Ana su esposa nunca tuvo voz y voto ya que solo le interesaba suplir sus

necesidades, obtener beneficios de la compra que se iba a realizar sin necesidad

de opinar ya que su esposo era el más apto para tomar las decisiones porque

presentaba más conocimientos respecto al producto que se negoció.

Fue un comercio equitativo donde se presenta el regateo como base de la

negociación del caso, ya que se plantean valores tanto del comprador como del

vendedor diferentes, pero se llega a un mutuo acuerdo donde ambas partes se

encuentren a gusto y se complemente una necesidad.