What Who

Offer Segmentación de clientes

Socios y abonados de los principales

equipos de futbol de Bogotá
Servicio de boletería y entradas online
para los hinchas que quieren seguir en
vivo y en directo los partidos de
visitante de sus equipos favoritos.

A partir de allí, se ofrecerá un Hinchas que sigan con frecuencia a sus

conjunto de servicios equipos en el estadio
complementarios para su
desplazamiento y estadía: Hotel,
tiquetes aereos o terrestres,
transporte interno, planes turísticos
fuera del partido.

Se construirán planes a la medida y

presupuesto de los viajeros, para que Hombres y mujeres entre los 20 y 40
vivan la experiencia del fútbol sin años
contratiempos.

Posibilidad de armar estos planes

desde casa u oficina a través de la Ingresos de 3 millones de pesos en
plataforma digital. adelante (US 1000)

Bancarizados y preferiblemente,
usuarios de tarjetas de crédito.

Residentes en Bogotá (Inicialmente)

Preferiblemente profesinales

Capacidad e interés por acceder a

plataformas digitales

Que disfruten y tengan interés por

viajar y conocer otras ciudades y
culturas
 How
Canales Customer Relationship Recursos

Redes Sociales y Blogs: La información Diseño página de internet en donde se

Se desarrollará una plataforma digital
para que los clientes y potenciales
clientes conozcan la oferta, en las
siguientes categorías:
allí generada me permitirá conocer
cómo perciben los clientes los
servicios entregados y cómo puede
entregar un valor agregado a la
experiencia.
pueda ver el foco de negocio y la
oferta de servicios para viajeros.
Plataforma multimedia, innovadora y
fácil de usar.

La información allí recopilada me

permitirán conocer cómo los clientes
perciben el servicio de los Lugar de trabajo: Oficina permanente.
Tiquetes aereos: Horarios, clases, etc En este rubro se contemplan gastos
proveedores y aliados estratégicos del lugar de trabajo, servicios, intenet
(hoteles, aerolineas, empresas de
transporte, etc)

Chat en página: Resolver dudas,

Hoteles: Categoría y hubicación intercambio de experiencias, quejas y Computadores
felicitaciones

Mail y visitas periódicas.

Planes turísticos dentro de la ciudad Relacionamiento con proveedores y Un empleado, con conocimientos en
aliados venta online

Formalización de alianzas: Equipos de

Transporte dentro de la ciudad Futbol, distribuidores de boletería,
empresas transportadoras, hoteles,
atracciones turísticas

Mail: Próximos eventos y oferta de

Redes sociales como Facebook o

Twitter que permitan dar a conocer a
posibles interesados cómo fue la
experiencia con los servicios
entregados por nuestra compañía.

Impactos en estadio - Volantes y

publicidad interior
 ACTIVIDADES SOCIOS CLAVE Fuentes de Ingresos

Generación de alianzas con equipos Venta de producto - Porcentaje se

de futbol de Colombia. Esto permitirá incrementa un porcentaje a cada
que los seguidores puedan adquirir los Equipos de futbol (de Bogotá y del
resto de Colombia) item que el usuario decida incluir
tiquetes de una manera eficaz y
confiable. en su plan de viajes

Generación de alianzas con Hoteles,

empresas transportadoras y oficinas El valor de la comisión o
de turismos de las regiones para que
Grupos de seguidores
porcentaje varía según la
los viajeros adquieran un plan de viaje categoría y valor del producto o
de acuerdo a sus necesidades y item seleccionado
presupuestos.

Acompañamiento y verificación Cobro por uso de la plataforma de

permamente en las experiencias de Aérolíneas y empreas transportadoras
viaje. venta

Hoteles

Ciudades y atracciones turísticas

Usuarios
 Costos

Página web, Oficina, Servicios,

planta de trabajo, sueldos,
prestaciones sociales,