PROCEDIMIENTO SSOMA PRO-SGCC-02

Fecha: 10/Ene./2013 VERSIÓN I

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PROCEDIMIENTO
“INVESTIGACION DE INCIDENTES”

Dato de Control: PRO-SGCC-02

Elaborado por: Reviso Aprobó.

Ing. Alejandro Ramírez. Ing. Alejandro Ramírez. Ing. Braulio Rojas.

1. HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

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No. De Descripción del Cambio Revisión

Pág.
No.

2. OBJETIVO
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Establecer los lineamientos para un análisis sistemático de los incidentes relacionados a la Seguridad
y Salud Ocupacional que ocurran en las actividades e instalaciones relacionadas con los procesos de
ABISA S.A.C

3. ALCANCE

Este procedimiento se aplica a todos los incidentes que se originen en las áreas operativas y
administrativas de ABISA S.A.C, así como a todos sus contratistas y visitantes.

4. DEFINICIONES

4.1 Causas Inmediatas

 Actos y condiciones sub estándar que causan directamente los incidentes.

4.2 Causas Básicas

 Factores personales y laborales que permiten que existan actos y condiciones sub estándar.

4.3 Incidente

 Evento no deseado relacionado con el trabajo que resulta o tiene el potencial de resultar en
daño personal (lesión, enfermedad, fatalidad), daños materiales, pérdidas en el proceso y/o
afectación al medio ambiente.

4.4 Incidente con Pérdida

 Es todo incidente que resulta en daño personal (lesión, enfermedad, fatalidad), daños
materiales o pérdidas en el proceso. Este tipo de incidente también es denominado accidente.

4.5 Incidente sin Pérdida

 Es todo incidente que no resulta en daño personal (lesión, enfermedad, fatalidad), daños
materiales o pérdidas en el proceso. Este tipo de incidente también es denominado cuasi-
perdida.

4.6 Informe Preliminar de Incidente

 Informe enviado por el área de Seguridad y Salud Ocupacional para comunicar a las demás
áreas, de manera preliminar, de la ocurrencia de un incidente así como de las acciones
correctivas inmediatas a aplicarse.

4.7 Informe Final de Investigación de Incidente

 Informe preparado por los niveles de supervisión del área donde ha ocurrido el incidente, en
el cual se analizan las causas y definen las acciones preventivas/correctivas para evitar
eventos similares.
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4.8 Tabla de Análisis Sistemático de Causas de Incidentes

Listado sistemático de las Causas Inmediatas y Causas Básicas más comunes de incidentes y la
relación que hay entre ellas.

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Gerente General, Gerente de Proyecto, Residentes de Obras.

 Participar en el proceso de investigación final de incidentes de acuerdo a lo establecido en la

Matriz de Responsabilidades.

 Implementar las acciones preventivas/correctivas que le sean asignadas en las investigaciones

incidentes.

 Asegurar que los residentes de obra del proyecto, implementen las acciones
preventivas/correctivas que les sean asignadas en las investigaciones de incidentes.

5.2 Supervisor General.

 Participar en el proceso de investigación final de incidentes de acuerdo a lo establecido en el

Matriz de Responsabilidades.

 Implementar las acciones preventivas/correctivas que le sean asignadas en las investigaciones

incidentes.

 Asegurar que los Supervisores, del área bajo su responsabilidad, implementen las acciones
preventivas/correctivas que les sean asignadas en las investigaciones de incidentes.

5.3 Residente de obra.

 Participar en el proceso de investigación final de incidentes de acuerdo a lo establecido en la

Matriz de Responsabilidades.

 Implementar las acciones preventivas/correctivas que le sean asignadas en las investigaciones

incidentes.

 Asegurar que los trabajadores, del área bajo su responsabilidad, cumplan con las acciones
preventivas/correctivas que les sean asignadas en las investigaciones de incidentes.

 Informar todo incidente al Administración de manera inmediata, para que coordine la

respuesta a la emergencia de ser necesario y al Supervisor de Seguridad y Salud Ocupacional
durante la primera hora luego de la ocurrencia del evento.

 Presentar el formato de Informe Final de Investigación de Incidente (GC SMS 01 F06 ) en

físico y digital al área de Seguridad y Salud Ocupacional dentro de un plazo 72 horas luego de
ocurrido el evento.
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5.4 Trabajador

 Participar en el proceso de investigación final de incidentes según se le solicite.

 Informar inmediatamente todo incidente a su supervisor directo.

6.0 ESTANDARES

6.1 GENERALES

6.1.1 El presente procedimiento tiene por finalidad registrar, investigar y analizar los incidentes para:

 Determinar las causas básicas que han contribuido a la ocurrencia del incidente.

 Identificar la necesidad de acciones correctivas.

 Identificar las oportunidades de acciones preventivas

 Identificar las oportunidades para la mejora continua.

 Comunicar los resultados de las investigaciones.

6.1.2 La Investigación de Incidentes no tiene por finalidad buscar culpables sino identificar las
oportunidades de mejora del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional y aplicar acciones
preventivas/correctivas.

6.1.3 Se aplicaran los criterios del Ministerio de Energía y Minas para determinar si un incidente es
reportable o no en las estadísticas enviadas mensualmente a esta entidad del gobierno.

6.2 COMUNICACIÓN DE LA OCURRENCIA DE INCIDENTES

6.2.1 Todo incidente debe ser informado por el trabajador de manera inmediata al supervisor directo,
quien a su vez informará inmediatamente a administración dando los siguientes datos:

 Nombre, área y compañía.

 Ubicación del incidente.

 Descripción del incidente.

 Número de personas lesionadas y en que condición se encuentran.

 Número telefónico del que llama.
6.2.2 Luego de haber informado al Administración el supervisor se comunicará con su supervisor
general para informarle del incidente.

6.2.3 El Supervisor informará también del incidente al supervisor de seguridad. quien emitirá el
Informe Preliminar de Incidente (GC SMS 01 F05) dentro de las 24 horas de ocurrido el evento,
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indicando el nivel de riesgo. El Informe Preliminar de Incidente (GC SMS 01 F05) se redactara con
información proporcionada por el Supervisor Directo, el Supervisor de seguridad y el Residente del
Proyectos de ABISA S.A.C

6.3 PROCESO DE INVESTIGACION FINAL DE INCIDENTE

6.3.1 Los niveles de supervisión respectivos darán inicio al proceso de Investigación Final de
Accidente e Incidente de acuerdo a lo establecido en el anexo Matriz de Responsabilidades en
Investigación de Incidentes, según el nivel de riesgo definido en el Informe Preliminar de Incidente.

6.3.2 De acuerdo al anexo Matriz de Responsabilidades en Investigación de Incidentes , los incidentes

con Riesgo Bajo solo requerirán de Informe general de Incidente (GC SMS 01 F06).

6.3.3 La Investigación Final de Incidente consta de las siguientes etapas:

 Respuesta Inicial.
 Recopilar Evidencia.
 Identificar Causas
 Definir las acciones preventivas/correctivas.
 Redactar Informe de Investigación.
 Seguimiento de las acciones preventivas/correctivas.

6.3.4 La etapa de Respuesta inicial implica que los niveles de supervisión:

Evalúe y asegure el área donde ocurrió el incidente.

 Tome las acciones inmediatas para evitar incidentes secundarios.

 Garantice que se den los primeros auxilios a los heridos hasta que Unidad Médica se haga
cargo.
 Identifique y preserve las evidencias.

6.3.5 La etapa de Recopilar Evidencia implica que los niveles de supervisión contemple los siguientes
puntos.

 Identifique y redacte una lista de las evidencias que se necesitan.

 Recopile las evidencias de acuerdo a la clasificación de las 3P:

o Personas: Entrevistas y toma de declaraciones al trabajador lesionado, compañeros de

trabajo, capataz y supervisor directo.
o Papel: Documentos que aporten información relevante tal como formatos de pre uso,
registro de entrenamiento, hojas MSDS, Procedimientos Estándar de Tareas, registros de
mantenimiento.
o Partes: Equipos, herramientas u otras evidencias materiales que pueden aportar
información sobre el evento.

6.3.6 La etapa de Identificar Causas implica que los niveles de supervisión:

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 Utilice la Tabla de Análisis Sistemático de Causas de Incidentes, para identificar de manera

sistemática las causas que originaron el incidente.
 Identifique causas inmediatas (actos y condiciones sub estándar) que existieron al momento
del contacto.
 Identifique las causas básicas (factores personales y factores de trabajo) que permitieron la
existencia de las causas inmediatas.

6.3.7 La etapa de Definir acciones preventivas/correctivas implica que los niveles de supervisión:

 Defina acciones correctivas para todas las causas inmediatas y básicas.

 Asigne un responsable y fecha de cumplimiento para cada acción preventiva/correctiva.
 Defina acciones preventivas en caso detecte no conformidades potenciales

6.3.8 La etapa de Redactar el Informe Final de Investigación de incidentes implica que los niveles de
supervisión:

 Elaboren el formato de Informe Final de Investigación de Incidente (GC SMS 01 F06 ).

 Entregue con las firmas respectivas el formato en físico y el formato en electrónico al área de
Seguridad y Salud Ocupacional dentro de un plazo 72 horas luego de ocurrido el evento. En
caso se requiera de mas tiempo debido a la complejidad el evento se deberá coordinar con el
área de Seguridad y Salud Ocupacional.

6.4 INCIDENTE CON LESION FATAL

6.4.1 Los incidentes con lesiones fatales se consideran como de Riesgo Extremo y requieren de una
atención especial debido a la severidad que representan.

6.4.2 Si se comprueba el fallecimiento de un trabajador se comunica a la Fiscalía correspondiente a la

jurisdicción y no se debe mover sus restos hasta recibir la autorización de la misma.

6.4.3 El supervisor acordonará el lugar del incidente para garantizar que se conserven todas las
evidencias hasta que sea reemplazado en esta responsabilidad por el Gerente General

Las visitas al lugar del incidente se limitarán únicamente al personal necesario de Seguridad y Salud
Ocupacional, Gerencias de ABISA S.A.C

6.4.4 Las responsabilidades respecto a la comunicación del evento son:

 El Supervisor de campo comunicará de manera inmediata a su Supervisor inmediato., el cual

a su vez informara de lo sucedido al Residente de Obra y al responsable de seguridad.
 El Residente de Obra dará a conocer del evento a las Gerencias respectivas.
 El Gerente General Iniciará la notificación a las entidades gubernamentales que se requiera de
acuerdo a los requerimientos legales Fiscalía, Ministerio de Energía y Minas, OSINERGMIN,
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, ESSALUD)
 El Gerente General en coordinación con Administración notificarán a la familia del
fallecimiento del colaborador tan pronto como sea posible.
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 En todo momento se mantendrá en reserva la información relativa al incidente con pérdida, en

caso se utilice la radio para la comunicación las conversaciones deben reducirse a lo mínimo
y no deben mencionarse nombres.

6.4.5 El Supervisor de Proyectos coordinará con la Administración para que se cuente con personal
de vigilancia a fin de evitar que espectadores se aproximen al lugar del evento y luego para dar pase
libre al lugar del evento tan pronto lo indique la Fiscalía.

6.4.6 Después de recibir el permiso respectivo de la Fiscalía el Administración en coordinación con el

Gerente incautará y catalogará los efectos personales del fallecido y los enviará a Administración
para que sean entregados a sus familiares.

6.4.7 El equipo de investigación redactará en el formato de Informe Final de Investigación de

Incidente, de acuerdo a lo establecido en el ítem 5.2 del presente procedimiento.

6.5 COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

6.5.1 Los resultados del Informe Final de Investigación de Incidente (GC SMS 01 F06) para eventos
de Riesgo Alto y Extremo serán difundidos mediante una Reunión Grupal entre el personal de ABISA
S.A.C y Empresas Sub Contratistas de las áreas donde existen actividades similares a la del incidente,.

6.5.2 Adicionalmente para los Incidentes de Riesgo Alto y Extremo, se envía una Nota de Seguridad a
todo el personal de ABISA S.A.C, describiendo los hechos y las acciones preventivas/correctivas
principales.

7.0 CAPACITACION

7.1 El personal de supervisión que tenga como responsabilidad realizar investigaciones de incidentes
deberá ser capacitado mediante el curso respectivo organizado por el área de SSMA.

8.0 REGISTROS

GC SMS 01 F05 Reporte Preliminar de Accidentes e Incidente.

GC SMS 01 F06 Informe Final de Investigación de Accidentes/Incidentes
GC SMS 01 F07 Informe Final de Investigación de Accidentes de Tránsito.

9.0 ANEXOS

Anexo 1.- Matriz de Responsabilidades en Investigación de Incidentes

Anexo 2.- Informe Inicial de Investigación de Accidentes/Incidentes.
Anexo 3.- Informe Final de Investigación de Accidentes/Incidentes.
Anexo 5.- Seguimiento de las acciones correctivas.

10.0 NORMAS REFERENCIALES

10.1 DS 005-2012-TR Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

10.2 Norma OHSAS 18001:2007. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
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10.3 DS 055-2010-TR Reglamento de Seguridad y Salud para la Minería.

Anexo 1
Fecha del Reporte
Formación de equipo para la Investigación de Accidentes e Incidentes
Hora :
Gerencia de Responsable de
GerenciaREPORTE
General INICIAL DE INCIDENTES/ Residente de Obra
Proyectos ACCIDENTES SSMA
Accidente
Leve/Accidente
AMBITO AFECTADA √ √
Ambienta Leve
Accidente
Persona Proceso Propiedad Medio Ambiente
Incapacitante/Accidente √ √ √
Ambiental Moderado
Accidente
CLASIFICACION DEL ACCIDENTE
Mortal/Accidente √ √ √ √
LEVE GRAVE FATAL
Ambiental Alto
DATOS GENERALES DEL ACCIDENTE
Daños a la propiedad >$1000 >$100 √ √
OP ER AC IÓN u
LUGAR
OF IC INA

FECHA DE
Incidente Alto Potencial Medio
HORA Potencial
DE OCURRENCIA Bajo/Potencial √
OCURRENCIA

PERSONAL ABISA SAC. Contratista: Razón Social:

DATOS DEL ACCIDENTADO (Si en un evento con consecuenciaa las persona)

NOMBRES Y APELLIDOS EDAD

FUNCION ACTUAL PUESTO

HORAS TRABAJADAS ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA

Trabajo que realizaba Turno:

Rutinario Especial  Diurno Nocturno

Entrenamiento Emergencia  Amanecida Otro

DATOS DEL VEHÍCULO (Si en un evento vehícular)

PLACA DE RODAJE Punto de partida

Tipo de Vehículo
ANEXO 2: Reporte Inicial de Punto de destino
Incidentes/Accidentes
No m bre de l C ho fe r LIC. N°

DESCRIPCION DE LOS HECHOS

REPORTADO POR REVISADO POR

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Fecha del Reporte

Hora :

REPORTE INICIAL DE INCIDENTES/ ACCIDENTES

AMBITO AFECTADA

Persona Proceso Propiedad Medio Ambiente

CLASIFICACION DEL ACCIDENTE

LEVE GRAVE FATAL

DATOS GENERALES DEL ACCIDENTE

OPERACIÓN u
LUGAR
OFICINA

FECHA DE
HORA DE OCURRENCIA
OCURRENCIA

PERSONAL ABISA SAC. Contratista: Razón Social:

DATOS DEL ACCIDENTADO (Si en un evento con consecuenciaa las persona)

NOMBRES Y APELLIDOS EDAD

FUNCION ACTUAL PUESTO

HORAS TRABAJADAS ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA

Trabajo que realizaba Turno:

Rutinario Especial  Diurno Nocturno

Entrenamiento Emergencia 
Amanecida Otro

R ec ibió Ins truc cio nes para e jec utar e l trabajo ? Si No

ANEXO 3: Informe Final Sde

i Investigación de Accidentes/Incidentes
C o no cía la m anera s e gura de ejec utar el tra ba jo ? No

C um plió la s ins truccio nes re cibidas ? Si No

Actuó po r Inic iativa P ro pia? Si No

F e cha de Ultim o Accidente

DATOS DEL JEFE INMEDIATO O SUPERVISOR A CARGO

N O M B R ES Y A P ELLID O S

A N T IG ÜE D A D E N LA E M P R ES A

A N T IG ÜE D A D E N LA F UN C ION O C A R G O
( In d e p e n d ie n t e d e la e m p re s a p a ra e l c u a l
t ra b a jó )

LUG A R D O N D E S E EN C O N TR A B A ( In d ic a r la ra zó n)

DESCRIPCION DE LOS HECHOS

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DESCRIPCION DE LOS HECHOS

DEL LUGAR DEL ACCIDENTE

Describa las condiciones del lugar del accidente: Pisos húmedos, superficies calientes, polvo, barro, espacios reducidos o demasiado
poblados por personal, etc.
EVIDENCIAS FISICAS (FOTOS, DIAGRAMAS, CROQUIS)

INVESTIGACION
ANALISIS DE CAUSAS
C A US A S IN M E D IA T A S
DE LOS PROCEDIMIENTOS
Indique los
A Cprocedimientos
T O S IN S E G UR Oinvolucrados
S en el trabajo que se realizaba.
Indique si el procedimiento que se aplicaba era el adecuado.
OPERAR EQUIPO SIN USO DE HERRAM IENTAS / EQUIPOS
POSICION INADECUADA DE TAREA
Indique si el trabajador aplicaba
AUTOR IZACION correctamente el procedimiento. Si no lo hacía, indique por qué?
DEFECTUOSOS

Indique la fecha de la última capacitación con respecto del procedimiento involucrado. Adjunte registro de capacitación
M ANIPULACION DE EQUIPO EN
NO ADVERTIR USO INADECUADO EPP
OPERACIÓN

NO ASEGURAR CARGA INADECUADA BROM AS / J UEGOS

OPERAR A VELOC IDAD BAJ O INFLUENCIA DE ALCOHOL O

NO SEGUIR PROC EDIM IENTOS
INADECUADA DR OGAS

DESACTIVAR
LEVANTAMIENTO
DISPOSITIVOS DE USO INAPR OPIADO DE EQUIPOS
INADECUADO
SEGURIDAD
DE LAS HERRAMIENTAS Y EQUIPOS DE TRABAJO
OTR O DETALLE
………………………………………………………………………………………………………………
Detallar las características de las herramientas usadas y si eran usadas correctamente.
Indique la fecha del último entrenamiento con la herramienta utilizada.
C O N D IC IO N E S IN S E G UR A S
Se lleva a cabo el mantenimiento preventivo del equipo?
SISTEMA DE
Adjuntar diagramas oADVER
fotos de la herramienta.
TENCIA PELIGRO DE EXPLOSION O INCENDIO EXPOSICION A RADIACIONES
INADECUADO

EPP INADECUADOS O EXPOSICION A TEM PERATURAS

FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA
INSUFICIENTES EXTREMAS

HERRAM IENTAS / CONDICIONES AM BIENTALES

ILUMINACION INADECUADA
EQUIPOS DEFECTUOSOS PELIGROSAS

CONGESTION /
CAPACIDAD DE ACCION EXPOSICION AL RUIDO VENTILACION INADECUADA
RESTRINGIDA
PROTECCION Y/ O
BARRERAS OTRO DETALLE
INADECUADAS

DE LOS EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL C A US A S B A S IC A S

El o los involucrados
F A C T O R E S Putilizaban
E R S O N Alos
LE Sequipos de protección personal requeridos? Si no los tenían, indicar por qué?

Si no eran los adecuados, indicar cuáles eran los adecuados o como los estaban usando.
C APACIDAD FISICA / TENSION M ENTAL O EXCESO DE CONFIANZA / NO
FISIOLOGICA INADECUADA PSICOLOGICA EVALUAR RIESGOS

CAPACIDAD M ENTAL /
FALTA DE CONOCIM IENTOS M OTIVACION INADECUADA
PSICOLOGICA INADECUADA

TENSION FISICA O
FALTA DE HABILIDAD
FISIOLOGICA

OTR O
DETALLE ………………………………………………………………………………………………………………………

F A C TOR ES D E TR A B A J O

LIDER AZGO /
MANTENIMIENTO DESGASTE
SUPERVISION
INADECUADO EXC ESIVO
INADECUADA

HERRAM IENTAS Y EQUIPOS ABUSO O

INGENIERIA INADECUADA
INADECUADOS MAL USO

ESTANDARES DE TRABAJ O
COM PRAS INADECUADAS
INADECUADOS

OTRO
DETALLE ……………………………………………………………………………………………………………
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MEDIDAS CORRECTIVAS

DATOS ESPECIFICOS DEL ACCIDENTE

N A T UR A LE Z A D E LA LE S IO N

AM PUTACION CONTUSION HERIDA CORTANTE

ASFIXIA CUERPO EXTRAÑO HERIDA PENETRANTE

CHOQUE ELECTRICO ESGUINCE HERNIA

CONGELACION FRACTURA INSOLACION

CONM OCION HERIDA CONTUSA INTOXICACION

OTR O
DETALLE ………………………………………………………………………………………………………………………………

T IP O D E C O N T A C T O

GOLPEADO CON /
CAIDAS DIFERENTE NIVEL APRISIONADO
CONTRA

GOLPEADO POR CAIDAS M ISM O NIVEL CONTACTO CON

NO APLICA OTROS

DETALLE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

P A R T E D E L C UE R P O A F E C T A D A

CRANEO M EJILLA ANTEBRAZO

CUELLO HOM BRO CODO

FRENTE ESPALDA BRAZO

OJ OS TORAX INSOLACION

NARIZ ABDOM EN M ANO

DEDOS DE LA
BOCA CADERA
M ANO

DIENTES PELVIS M USLO

OTRO
DETALLE …………………………………………………………………………………………………………………………………………

A T E N C IO N M E D IC A

ATENDIDO EN

R EQUIER E DES C ANSO MEDIC O NO SI CANTIDAD DE DIAS

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DATOS ESPECIFICOS DEL ACCIDENTE

N A T UR A LE Z A D E LA LE S IO N

AM PUTACION CONTUSION HERIDA CORTANTE

ASFIXIA CUERPO EXTRAÑO HERIDA PENETRANTE

CHOQUE ELECTRICO ESGUINCE HERNIA

CONGELACION FRACTURA INSOLACION

CONM OCION HERIDA CONTUSA INTOXICACION

OTR O
DETALLE ………………………………………………………………………………………………………………………………

T IP O D E C O N T A C T O

GOLPEADO CON /
CAIDAS DIFER ENTE NIVEL APRISIONADO
CONTR A

GOLPEADO POR CAIDAS MISM O NIVEL CONTACTO C ON

NO APLIC A OTROS

DETALLE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

P A R TE D E L C UE R P O A F E C T A D A

CR ANEO M EJ ILLA ANTEBR AZO

CUELLO HOM BRO CODO

FRENTE ESPALDA BRAZO

OJ OS TORAX INSOLACION

NARIZ AB DOM EN MANO

DEDOS DE LA
BOCA CADER A
MANO

DIENTES PELVIS MUSLO

OTRO
DETALLE …………………………………………………………………………………………………………………………………………

A T E N C IO N M E D IC A

ATENDIDO EN

R EQUIER E DES C ANS O M EDIC O NO SI CANTIDAD DE DIAS

REPORTADO POR REVISADO POR

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