En este espacio encuentra la guía perteneciente a esta actividad de aprendizaje, en ella

se describen los resultados de aprendizaje, los criterios de evaluación y cada una de las actividades
a desarrollar

En este espacio se encuentran los materiales complementarios de la actividad de aprendizaje 2:

Estrategias integrales de la mercadotecnia

Fundamentos de marketing

Introducción al marketing

Marketing para Pymes. Un enfoque para Latinoamérica

Crece Negocios

De Gerencia

Glosario Marketing

¿Qué es mercadeo?

Objetivos del Marketing o (Mercadotecnia), en las organizaciones

¿Por qué tu negocio necesita Objetivos y Estrategia?

¿Cómo definir una estrategia de mercadeo?

Formulación estratégica para

el plan de mercadeo

Definición de objetivos

Objetivo general Objetivos específicos El logro de los objetivos

Estrategias

1. Aprendiendo sobre mercado

Antes de iniciar, es importante aclarar que los términos ‘mercadeo’, ‘marketing’ y

‘mercadotecnia’ significan lo mismo; al igual que los conceptos de ‘plan de mercadeo’,

‘plan de marketing’ y ‘plan de mercadotecnia’. Schnarch & Schnarch (2010) definen

mercado como “un grupo de personas o empresas con necesidades por satisfacer,

dinero y voluntad para gastar. […] el producto o servicio a ofrecer puede estar destinado

al mercado de consumo, a un mercado organizacional o a ambos” (p.57).

La existencia de las condiciones del mercado implica la convergencia de los siguientes

elementos: mediación de compradores y vendedores, la presencia de fuerzas de oferta

y demanda y la voluntad de compra y poder adquisitivo.

A partir de las diferentes definiciones, se puede resumir lo siguiente:

El mercadeo es un proceso de planeación, que permite llegar a los consumidores con

productos diferenciados, que satisfagan sus necesidades.

La planeación estratégica es la plataforma de todos los planes que se estructuran en

las diferentes áreas funcionales de la empresa, incluyendo el plan de mercado que,

como su nombre lo indica, es la alineación de una serie de actividades, orientadas

al logro de los objetivos de mercado. El plan de mercadeo contribuye a la función

comercial de la empresa:

Con la planeación estratégica la empresa define su visión de largo plazo y las

estrategias para alcanzarla a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas. Con otras palabras, la planeación estratégica

define el direccionamiento a largo plazo de la empresa, que le permite saber

hacia dónde va, como crecer, generar utilidades y permanecer en el mercado.

Este direccionamiento estratégico está formado por la visión, misión, valores,

objetivos y políticas empresariales, estrategias, programas de acción y

presupuestos (Mesa, 2012, p.200).

Para Sainz de Vicuña (2004), el plan de mercadeo o de marketing es una herramienta

fundamental de gestión en la medida que define las funciones y responsabilidades

del área, facilitando el control de la gestión comercial.

El plan de mercadeo se convierte en el documento guía del área comercial. Inicia con

un reconocimiento interno y externo, que luego sirve de base para la fundamentación

estratégica, o sea, la definición de objetivos y estrategias. Estos últimos orientan

las decisiones operativas en relación con el producto o servicio, el precio que se le

asignará, promoción que se hará y el lugar donde se ejecutará.

El mercado meta es definido como el mercado al cual la empresa decidió llegar con

su oferta de productos o servicios.

Para Solomon y Stuart (2001), “los mercados meta son el grupo o grupos de

personas u organizaciones, potenciales compradores, que comparten determinadas

características y que una firma selecciona para volverlos clientes como consecuencia

de la segmentación y la determinación del mercado objetivo” (p.71).

Para satisfacer efectivamente las necesidades de las personas en el mercado, se hace

necesario segmentar, identificando grupos con características y gustos similares,

de esa forma la oferta es guiada y se tiene la posibilidad de lograr el objetivo de

mercadeo.