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DONMOTICA E.I.R.L
RUC 20602278027
Avenida El banco Mz A, Lt 3, Urb. Alpamayo - Ate
Correo ventas@donmotica.com Teléfono: (01) 457-3693 / 951309216
www.donmotica.com
Cordialmente,
DONMOTICA
Importante
Requerimientos
1. El cliente brindará a DONMOTICA todas las facilidades para la realización de los trabajos así
como para el uso de los servicios del personal, y materiales de trabajo asignados a la obra.
2. Para que efectuemos los trabajos, será responsabilidad del cliente coordinar y tramitar los
pases requeridos para el normal ingreso y movilización del personal técnico a las áreas y los
locales del cliente.
3. El cliente deberá facilitarnos un área de almacén seguro a puerta cerrada para nuestras
herramientas, materiales y equipos en proceso de instalación, brindando la seguridad física
debida de esta área.
4. DONMOTICA no se responsabiliza por las demoras en la entrega de los equipos si las causas
no son de su responsabilidad directa. El plazo para la conclusión de los trabajos será
prorrogado por un periodo igual al retraso provocado por dichas causas, cualquiera que sea
esta.
5. Los modelos y marcas de equipos eventualmente podrían variar dependiendo de la
disponibilidad de stock a la fecha de aceptación y pago del adelanto de la propuesta. En caso
esto pueda ocurrir, se reemplazarán por otros de similares características, previa comunicación
y aprobación del cliente.
Servicio de Instalación
Garantías
1. Nuestras garantías por equipos son de 12 meses o 01 año calendario, pudiéndose extender
según sea el caso por un costo adicional.
2. En el caso de garantías de equipos por parte del fabricante, nosotros trasladamos esa
garantía, estando sujetos al procedimiento, diagnóstico, resultado y solución final que el
fabricante considere adecuada según la política de garantías de cada fabricante.
3. Nosotros como integradores sólo damos el servicio de desmontaje, despacho y reinstalación
de los equipos sin costo, siempre que se encuentren dentro del periodo de garantía o no se
haya perdido por cualquier causa de la misma.
4. En el caso de clientes fuera de Lima Metropolitana, las garantías no cubre movilidades,
viáticos, alimentación ni alojamiento de requerirse, este costo debe ser asumido por el cliente
por adelantado.
5. Las garantías sobre los equipos dejarán de ser efectivas en los casos siguientes:
Si los Sistemas o los equipos que lo integran fueran manipulados por empresa o persona
ajena a DONMOTICA
Si los equipos se modifican o se les instala accesorios o piezas que no hayan sido
autorizadas y aprobadas por escrito por DONMOTICA
Si el Sistema o los equipos que lo integran fueran objeto de trato inexperto, negligente o
resultasen dañados producto de accidentes.
Si no se realizan los debidos mantenimientos preventivos semestrales recomendados.
DONMOTICA