FORO INVESTIGACION DE MERCADOS

Angélica Yoahanna Abril

Tatiana Alexandra Cañon

Juan Carlos Chaves

Janeth Gale Dominguez

Damaris Rojas

Lorena Romero Villadiego

A quien dirigido:

Instructor Harver Ricardo Beltran

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnólogo en Gestión de Mercados

Ficha 2104720

Bogotá 2020
 I. ¿Existen diferencias entre un problema de investigación y un problema de

mercado?

El problema de mercadeo es básicamente las condiciones que podemos evidenciar

en el mercado volátil del producto o servicio en el cual estamos trabajando, son las

dudas que tenemos respecto al producto, esto ayuda a tener un plan de

mejoramiento para llegar al consumidor de una buena manera y atraparlo para que

el producto quede buen posicionado.

El problema de investigación es el proceso que busca determinar qué información

se quiere para tomar decisiones y como se puede obtener dicha información. Radica

en la recolección de datos, por medio de encuestas o cualquier otro tipo de

recolección de datos son esos aspectos fundamentales en la practica que se

pasaron por alto o no se tuvieron en cuenta en el momento del muestreo del

mercado. Cabe resaltar que esto ayuda a esclarecer el problema y así hallar la mejor

solución y obtener una DOFA, dónde podamos identificar el problema y así tener la

mejor solución y posesión en el mercado.

Aplicándolo a nuestra empresa de estudio que es el grupo almacenes éxito hemos

evidenciado que en muchas partes del territorio nacional no se encuentra presencia

de los almacenes el problema de investigación es que tan alta o baja es la demanda

que se puede presentar en el sector de acuerdo al número de habitantes, un

problema de mercado es el poder adquisitivo de los habitantes de la región

De acuerdo a la evidencia de la fidelización de clientes el problema de investigación

es la disposición de los clientes de ingresar el programa y el problema de mercadeo

es la duda que al momento de la inscripción al programa el cliente lo acepte

totalmente.

Teniendo en cuenta que se pretende introducir al mercado local los productos mas

representativos el problema de investigación es el potencial de demanda que va a

tener el producto y el problema de mercadeo es la duda sobre incluirlo en el mercado

local o no.

II. ¿Qué implica plantear correctamente una investigación?

La investigación de mercados se basa en la recopilación por medio de diferentes

técnicas para ser utilizada para saber hacia dónde van los gustos de los

consumidores de los productos o servicios sobre los que estamos trabajando se

realiza para determinar la posible conducta del consumidor y las oportunidades o

amenazas que se pueden presentar en el mercado por medio de un informe de

conclusiones y recomendaciones.
A través de la investigación determinando el objetivo general y especifico,

realizando la muestra por medio de diferentes técnicas, la recopilación de datos

arrojados en la muestra lo cual permite hacer el análisis y la tabulación de la

información recolectada

Para poder realizar correctamente una investigación de mercado implica realizar los

siguientes pasos:

 Un diagnóstico sobre el problema.

 Planteamiento del problema de estudio.

 Marco conceptual del estudio.

 Justificación del estudio.

 Objetivo general del estudio.