Mercadotecnia

1.- Conocerlo es de suma importancia en una empresa ya que nos permite enfocarnos a nuestro
verdadero negocio:

R: Corebussines (actividad que genera valor, ventaja competitiva)

2.- Para lograr una posición estratégica correcta, la empresa debe utilizar esta herramienta
aplicándola primero a la empresa y después a cada uno de los productos que comercializa:

R: DOFA, FODA, FORD/SWOT, WOTS, TOWS (Fortaleza, oportunidades debilidades y

amenazas) (strengths weaknesses opportunities threats)

3.- En la estructura organizacional horizontal o plana aplicamos esta herramienta empresarial que
básicamente permite al empleado “pertenecer a la empresa”

R: EMPOWERMENT

4.- Concepto de mercadotecnia

R: Sistema total de actividades de negocios tiene como finalidad Planear, Fijar, Promover y
Distribuir productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar objetivos
corporativos, puede ser nacional o internacional

5.- Razones por las cuales las empresas salen de su mercado doméstico al internacional son:

1: Ventaja comparativa

2: inversión extranjera

3: saturación de mercados

4: promoción incorrecta

5: ventaja tecnológica

6: control de calidad incorrecto

7: demanda potencial de su producto en mercados internacionales

6.-En las alianzas estratégicas existen distintos tipos de socios con los que podemos aliarnos y no
siempre son de nuestro mismo sector, un ejemplo de esto es un:

a) socio comercial

b) Producto paralelo

c) inversionista

d) exportador
7.- Diferencia entre licencia y franquicia

R: a) Franquicia: se vende el formato en general de la empresa incluyendo el know-how

b) Licencia: se renta el nombre de la marca a cambio de pago

8.- Una empresa española de la industria textil (playeras)pretende promocionar su producto en

México, sin embargo, no cuenta con contactos del sector, por lo cual está considerado el modelo
de promoción más adecuado para poder incrementar su competitividad, en su papel de
comercializador internacional, ¿Cuál sería el modelo que le recomienda y por qué?

R: Subsidiaria MKT

9.- Esta herramienta empresarial no se debe aplicar necesariamente con nuestra competencia ya
que su finalidad básica es fijar objetivos de mejora, mencione su nombre y de un ejemplo:

R: Benchmarking

10.- Empresas como coca cola co. En México, maneja el cuidado de su secreto industrial mediante
una forma jurídica llamada:

R: Contrato

11.- Mencione los puntos básicos que considera importantes cuando una empresa pretende
apertura se al mercado internacional

R: 1-Conocer la capacidad de producción

2- Conocer las reglas INCOTERMS

3- Elaborar contratos de compra venta

12.- Son acuerdos cooperativos en los que dos o mas empresas se unen para lograr ventajas
competitivas que no alcanzarían por sí mismas a corto plazo y sin tanto esfuerzo

R: Alianzas estratégicas

13.- Mencione de un huevo kínder cual es el producto central, cuáles son sus atributos y justifique

R: Central el juguete, atributos característicos del envase

14.- Es hasta que punto puede una compañía vender el mismo producto en varias naciones y la
conocemos como:

R: Estandarización

15.- Da un ejemplo de un bien de consumo duradero

R: cámara fotográfica
16.- En una franquicia se otorga o cede bajo determinadas condiciones, los derechos de uso de su
marca, know-how entre otras cosas de un producto a cambio de un pago inicial de asociación y
consecutivos pagos también llamados:

R: Royalties

17.-Esta estrategia es una de las decisiones mas importantes que toman las compañías ya que
puede influir en costos, salarios, renta entre otros:

R: Localización

18.-En esta estrategia la empresa aprovecha su capacidad y experiencia de venta en el mercado

nacional aplicando el conocimiento a nivel internacional

R: Transnacional

19.- Cuando una empresa decide globalizarse debe definir las distintas opciones con las que
cuenta para operar en el extranjero, por lo que es conveniente aplicar la estrategia de:

R: Internacionalización

20.-Mencione dos opciones que pueden tomar las empresas para internacionalizarse:

R: Exportación directa / indirecta

Transnacional / producción en el extranjero

Joint Venture

Franquicia/ Licencia

Alianzas estratégicas

21.- El marketing Mix se caracteriza por el desarrollo de las 4 ps, sin embargo, en nuestro estudio
incluimos una “P” indique a que se refiere esa P extra

R: Plaza (Distribución)

22.- Realice la relación de las 4 ps con las 4 cs

R: Producto Cliente

Plaza Conveniencia

Precio Costo

Promoción Comunicación

23.- Se aplica en diferentes áreas de la empresa con el objetivo de identificar los procesos mas
productivos dentro de la compañía y aplicarlos al resto del negocio

a) Benchmarking interno
24.- Bien tangible e intangible terminado para el consumo industrial o final

R: Producto

25.- ¿Qué es lo que nos permite crear en la empresa, hablando de posicionamiento estratégico, el
innovar nuestro producto logrando impresionar a a nuestros compradores?

R: Ventaja competitiva

26.- Defina MERCADO

R: es el conjunto total de personas u organizaciones con necesidades por satisfacer, dinero

para gastar y la disposición y voluntad de gastarlo

27.- Para realizar la planeación de un producto o su desarrollo se requieren tres estrategias de

desarrollo de producto, menciónelas:

R: estandarización, adaptación e invención

28.- Mencione la clasificación de los productos:

R: Tangibles e intangibles, industriales, de servicios, de conveniencia

29.- Defina Branding, indique su importancia

R: Es la gestión inteligente, estratégica y creativa de todos aquellos elementos

diferenciadores de la identidad de una marca (tangibles e intangibles)

30.- Se considera el publico objetivo de nuestras acciones, (gustos, costumbres y lugar donde se
encuentran)

R: Target

31.- Amplio conjunto de estrategias comerciales que tiene como objetivo dar a conocer el
producto o servicio

R: Campaña publicitaria

32.- ¿Qué es el know-how? Y de un ejemplo

R: Es la experiencia que desarrolla cada empresa y su saber como en sus procesos, este no
se puede realizar de manera secreta ya que es parte de los procesos diarios

33.- ¿Qué es AIDAA?

R: Atención

Intereses

Deseo

Acción
34.- ¿Para que utilizamos el sistema pull y push?

R: Sistemas de venta que se utiliza para impulsar una marca o producto

Push “empuja” el producto al cliente

Pull “jala” al cliente a nuestro producto

35.- ¿Qué es la Boston Consulting Group? Y ¿Para qué nos sirve?

R: Es una matriz que nos indica el tiempo de vida de un producto en el mercado, se le conoce
como matriz BCG y nos permite identificar el ciclo de vida de nuestros productos mediante cuatro
imágenes

36.- Mencione como divide la matriz BCG a los productos de acuerdo a su ciclo de vida

R: Estrella: Gran crecimiento y Gran participación

de mercado.

INTERROGANTE: Gran crecimiento y Poca

participación de mercado

VACA: Bajo crecimiento y alta participación de

mercado.

PERRO: No hay crecimiento y la participación de

mercado es baja.

37.- Mencione de acuerdo con la historia de la aparición de la mkt sus 4 etapas son:

R: Producción, ventas, finanzas, consumidor

38.- Cual es el tema central en la pirámide de masllow y como se clasifica:

 Se enfoca a las necesidades del consumidor y las clasifica por nivel de importancia en la
vida
 A) fisiológicas
 B) seguridad
 C) afiliación
 D)reconocimiento
 E) autorrealización