Nombre completo Carol Anabel Santin Valenzuela

Asignatura Mercadotecnia
Tema Análisis del caso Netflix
Ciudad Querétaro Fecha 18/03/2021

Actividad 2. Análisis de caso

Instrucciones:
Lee con detenimiento y resuelve lo que se indica.

El marketing y la Economía

Netflix

Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria

de las ventas al detalle en su totalidad, las estrellas aún brillan
en Netflix.

El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta

más reciente de nuevos suscriptores semanas antes de la fecha
límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de
suscriptores, una gran hazaña. Dieciocho meses después, esa
cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15
millones de suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos
clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo
han hecho siempre: la comodidad de rentar películas sin salir de
casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en
DVD y tarifas mensuales bajas. Sin embargo, la suerte actual de
la compañía también podría deberse a que los consumidores
están buscando formas de entretenimiento menos costosas.
Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las
pérdidas económicas y la crisis en la economía. Cualquiera que
sea el caso, parece que en Netflix tiene un producto que es
exitoso en los malos y los buenos tiempos.

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1. Visita www.netflix.com. Después de navegar en el sitio web y familiarizarse con las ofertas de
la empresa, evalúa las tendencias del macroentorno que han favorecido su éxito en los
últimos años. (Desarrolla tu análisis).

en el caso de Netflix son casi todas las tendencias de macroentorno las que han favorecido
su éxito. Ofrece variedad de películas y series a un precio razonable la tendencia económica
favorece esta empresa, en este tiempo por ejemplo en el que hay una pandemia cada vez
mas consumidores se están volviendo conscientes de su salud y prefieren ver una película
en casa que ir al cine. El entorno tecnológico también se toma en cuenta en este caso desde
el momento en que fue más cómodo adquirir la membresía Netflix que rentar películas o DVD
como antes, ahora Netflix es como un tipo de moda que casi todas las personas utilizan, de
todas edades ahí podemos ver un ejemplo de entorno sociocultural. Sin embargo opino que
Netflix debe seguir adaptándose a los cambios en el mercado ya que ahora existen mas
alternativas de video algunas para mi punto de vista mucho mejores.

2. ¿Cuáles tendencias crees que han contribuido más al crecimiento actual de Netflix, después
de las aflicciones económicas recientes?

Tecnológica, económica, sociocultural, político legal, en esta ultima opino que la pandemia
beneficio a esta empresa ya que muchos consumidores tienen que pasar mas tiempo en
casa, incluso los cines están cerrados.

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Fuente consultada:

Philip Kotler. (2012). Marketing. México: Pearson.

Capítulo 3, página 93

3. Redacta una conclusión explicando la utilidad del análisis del entorno en la toma de decisiones
de marketing y el proceso de adaptación de las empresas a los cambios de los mercados, así
como en la toma de decisiones para la creación de valor y maximización de las utilidades.

Es útil el análisis del entorno debido a que el éxito de una empresa depende mucho de la
capacidad para adaptarse a los cambios en su entorno ya sea político, económico,
sociocultural, político legal, social, tecnológico incluso ambiental. Esto es muy importante
porque conociendo a nuestros clientes (mercado) tenemos la oportunidad de tener una mejor
estrategia y tener éxito. Es importante vigilar los cambios en el mercado y adaptarse de esta
forma será más fácil superar a la competencia, diferenciarse y poder ser los mejores.

4. Al finalizar esta actividad, vuelve a la plataforma y sigue los pasos que se indican para enviar
tu trabajo.

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