PLAN ESTRETEGICO: CCA S.A.

Factor de éxito Misión Visión Objetivos Metas Indicadores Plan de acción

Conocimientos Brindar Posicionarnos Afianzar el Cada año Cantidad de Realizar procesos
soluciones como una conocimiento en aumentar en un capacitaciones al de selección
integrales, de empresa líder en cuanto al tema de 15% las año. minuciosos y
calidad, eficientes Colombia en residuos de capacitaciones contactar a
y oportunas para cuanto a la nuestro personal técnicas entidades que
la gestión, prestación de administrativo y realizadas a los realicen las
tratamiento y soluciones técnico. trabajadores. capacitaciones
disposición de ambientales, Para el 2023 Cantidad de adecuadas a los
residuos sólidos y ampliando contar con un empleados con un empresarios.
líquidos de nuestras líneas de 50% de personal título de
manera operación, y que tenga un educación
adecuada, caracterizándono título superior
gestionando los s por brindar universitario.
Relación con los recursos humanos excelencia y Contar con Para el año 2023 Cantidad de Buscar y entablar
proveedores y tecnológicos calidad en proveedores que el 80% de proveedores con contactos con
para facilitar el nuestros ofrezcan nuestros certificaciones de nuevos
acceso a servicios servicios. Siendo materiales de proveedores alta calidad. proveedores que
ambientales. un excelente calidad y un buen deben contar con vendan productos
Obrando con lugar de trabajo, servicio, para certificación en y servicios de alta
responsabilidad donde nuestros afianzar las procesos de calidad y llegar a
social y trabajadores relaciones calidad. buenos acuerdos
ambiental, donde aporten cada día comerciales. En el año 2023 Aumento de los con los mismos.
prime el bienestar al crecimiento de contar con una proveedores por
general de la empresa. red de por lo año
nuestros menos 100
trabajadores, proveedores
clientes y aliados.
Capacidad de proveedores. Buscar mejorar Para el 2025 Porcentaje de Informarnos de
innovación las tecnologías contar con innovación las nuevas
 que usa tecnologías de tecnológica por tecnologías que
actualmente la punta en cuento año. se logran a nivel
compañía al tratamiento de mundial y contar
basados en residuos sólidos y con un grupo
modelos líquidos. investigativo
internacionales. Para el año 2023 Eficiencia en las dentro de la
contar con la políticas verdes corporación.
certificación de de la compañía
negocios verdes
del país.
Calidad en el Brindar a En año 2023 Aumento de la Crear satisfacción
servicio nuestros clientes ampliar nuestra red de clientes en nuestros
satisfacción con red de clientes un por año. clientes con el fin
nuestro servicio. 50% respecto a la que nos
cantidad actual. recomienden con
La totalidad de Porcentaje de compañías que
nuestros clientes satisfacción de los realicen
debe obtener un clientes. actividades
porcentaje de similares.
satisfacción entre
un 90- 100%
Posicionamiento Posicionar a CCA En el año 2025 ser Porcentaje de Empezar a buscar
en el mercado como una una empresa avance en el contactos con
empresa líder en certificada de alta proceso de empresas tanto
el mercado calidad en acreditación de públicas y
colombiano en Colombia. alta calidad. privadas, con el
cuanto a la fin de llegar a
En el año 2023 ser Cantidad de
gestión todos los lugares
reconocida en por departamentos
tratamiento y del país.
lo menos 20 en el que
disposición de
departamentos tenemos
residuos.
del país, como presencia por
una empresa que año.
presta servicios
de alta calidad.