accesorios para instalaciones hidráulicas en construcción (grifería, porcelanas aplicaciones, etc…), la empresa siempre ha contado con los diseñadores de accesorios innovadores, lo cual ha permitido que siempre este a la vanguardia e imponiendo moda en el mercado, sus productos son muy reconocidos y poseen gran demanda, por diferentes segmentos, todo esto ha permitido que la empresa cuente con un reconocimiento a nivel nacional e internacional, así mismo cuenta con una rentabilidad favorable. En el último trimestre se viene presentando, productos con deficiencias durante la entrega de los mismos. El servicio de entrega es tercerizado, pero la empresa lleva mas de 10 años, con este proveedor. La gerencia de la empresa JM, ha solicitado a su proveedor mejorar su servicio debido a las quejas y reclamos que sus clientes vienen haciendo, o de lo contrario tendrá que prescindir de sus servicios. La empresa proveedora, da a conocer que su interés es continuar prestando sus servicios a JM, reconoce que se han presentado algunas fallas, pero que requiere de uno a cuatro de meses para poder subsanar sus problemas logísticos. Es de tener presente que la empresa, proveedora, presta sus servicios a nivel nacional e internacional. Al analizar la situación, la empresa JM, ha definido que solo puede dar dos meses para que la empresa distribuidora de sus productos se ajuste a sus necesidades. Preguntas de reflexión ¿Cuál es el objetivo de la negociación? ¿La negociación es a corto plazo o a largo plazo? ¿Quiénes son las dos partes?
Guía para El Desarrollo Del Componente Práctico y Rúbrica de Evaluación - Unidad 3 - Fase 4 - Aplicación de Habilidades Gerenciales - Componente Práctico - Escenarios Simulados