Sastrería Casa Merchancano - Nuevo servicio de domicilios

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Survey Overview

Viewed   Started   Completed   Completion Rate   Drop Outs (After Starting) Average Time to Complete Survey

40 29 25 86.21%  4 4 minutes

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Q12. ¿Cuenta con el tiempo de llevar o recoger sus pendas en nuestra
tienda?

Answer Count Percent

1. Siempre 3 11.54%
2. Casi siempre 6 23.08%
3. Algunas veces 11 42.31%
4. Casi nunca 4 15.38%
5. Nunca 2 7.69%
Total 26 100%
Mean :  2.846 Confidence Interval @ 95% :   [2.429 - 3.263] Standard Deviation :   1.084 Standard Error :  0.213

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Q12-C18. ¿Nuestro servicio de domicilio cumple con sus expectativas?

Answer Count Percent

1. Siempre 14 53.85%
2. Casi siempre 8 30.77%
3. Algunas veces 4 15.38%
4. Casi nunca 0 0.00%
5. Nunca 0 0.00%
Total 26 100%
Mean :  1.615 Confidence Interval @ 95% :   [1.326 - 1.905] Standard Deviation :   0.752 Standard Error :  0.148

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Q12-C1-C19. ¿Le ha sido de gran utilidad el servicio de domicilio?

Answer Count Percent

1. Siempre 18 69.23%
2. Casi siempre 6 23.08%
3. Algunas veces 0 0.00%
4. Casi nunca 2 7.69%
5. Nunca 0 0.00%
Total 26 100%
Mean :  1.462 Confidence Interval @ 95% :   [1.131 - 1.792] Standard Deviation :   0.859 Standard Error :  0.169

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Q12-C17. ¿Las entregas o la recolección de sus domicilios son
oportunas?

Answer Count Percent

1. Siempre 18 69.23%
2. Casi siempre 5 19.23%
3. Algunas veces 0 0.00%
4. Casi nunca 2 7.69%
5. Nunca 1 3.85%
Total 26 100%
Mean :  1.577 Confidence Interval @ 95% :   [1.153 - 2.000] Standard Deviation :   1.102 Standard Error :  0.216

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Q12-C1-C20. Al momento de recibir las entregas ¿estas estan
completas?

Answer Count Percent

1. Siempre 20 76.92%
2. Casi siempre 3 11.54%
3. Algunas veces 3 11.54%
4. Casi nunca 0 0.00%
5. Nunca 0 0.00%
Total 26 100%
Mean :  1.346 Confidence Interval @ 95% :   [1.081 - 1.611] Standard Deviation :   0.689 Standard Error :  0.135

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Q2. ¿Que tan importante cree usted que es contar con el servicio de
domicilios?

Answer Count Percent

1. Muy Importante 20 76.92%
2. Importante 4 15.38%
3. Moderadamente Importante 1 3.85%
4. Poco Importante 1 3.85%
5. Sin importancia 0 0.00%
Total 26 100%
Mean :  1.346 Confidence Interval @ 95% :   [1.060 - 1.633] Standard Deviation :   0.745 Standard Error :  0.146

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Q2-C3. ¿Que tan importante considera que son los aspectos de
amabilidad y buen servicio en la entrega?

Answer Count Percent

1. Muy Importante 21 80.77%
2. Importante 2 7.69%
3. Moderadamente Importante 1 3.85%
4. Poco Importante 1 3.85%
5. Sin importancia 1 3.85%
Total 26 100%
Mean :  1.423 Confidence Interval @ 95% :   [1.028 - 1.818] Standard Deviation :   1.027 Standard Error :  0.201

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q2-C3-C21. ¿Que tan importante es para usted que el domiciliario
cuente con un amplio espacio en su vehículo para transportar sus
prendas?

Answer Count Percent

1. Muy Importante 9 36.00%
2. Importante 9 36.00%
3. Moderadamente Importante 6 24.00%
4. Poco Importante 0 0.00%
5. Sin importancia 1 4.00%

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
 Total 25 100%
Mean :  2.000 Confidence Interval @ 95% :   [1.608 - 2.392] Standard Deviation :   1.000 Standard Error :  0.200

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q2-C3--C22. ¿Que tan importante es para usted que el domicilio sea
entregado unicamente en sus manos y que no sea dejado con nadie
mas?

Answer Count Percent

1. Muy Importante 8 32.00%
2. Importante 9 36.00%
3. Moderadamente Importante 5 20.00%
4. Poco Importante 3 12.00%
5. Sin importancia 0 0.00%

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
 Total 25 100%
Mean :  2.120 Confidence Interval @ 95% :   [1.723 - 2.517] Standard Deviation :   1.013 Standard Error :  0.203

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q2-C3-C4. ¿Que tan importante es para usted que la sastrería garantice
la seguridad de sus prendas durante el traslado de la tienda a su casa
y viceversa?

Answer Count Percent

1. Muy Importante 20 76.92%
2. Importante 3 11.54%
3. Moderadamente Importante 3 11.54%
4. Poco Importante 0 0.00%
5. Sin importancia 0 0.00%

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
 Total 26 100%
Mean :  1.346 Confidence Interval @ 95% :   [1.081 - 1.611] Standard Deviation :   0.689 Standard Error :  0.135

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q2-C3-C-C6. ¿Con que frecuencia manda a arreglar o ajustar su ropa?

Answer Count Percent

1. Muy frecuentemente 7 26.92%
2. Frecuentemente 15 57.69%
3. Ocacionalmente 3 11.54%
4. Rara vez 1 3.85%
5. Nunca 0 0.00%
Total 26 100%
Mean :  1.923 Confidence Interval @ 95% :   [1.637 - 2.209] Standard Deviation :   0.744 Standard Error :  0.146

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Q2-C3--C12. ¿Cada cuanto le llegan en el domicilio prendas que no son
suyas?

Answer Count Percent

1. Muy frecuentemente 1 3.85%
2. Frecuentemente 3 11.54%
3. Ocacionalmente 3 11.54%
4. Rara vez 4 15.38%
5. Nunca 15 57.69%
Total 26 100%
Mean :  4.115 Confidence Interval @ 95% :   [3.637 - 4.593] Standard Deviation :   1.243 Standard Error :  0.244

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Q2-C3--C13. ¿Que tan frecuentemente utiliza servicios a domicilio?

Answer Count Percent

1. Muy frecuentemente 7 26.92%
2. Frecuentemente 12 46.15%
3. Ocacionalmente 4 15.38%
4. Rara vez 1 3.85%
5. Nunca 2 7.69%
Total 26 100%
Mean :  2.192 Confidence Interval @ 95% :   [1.757 - 2.627] Standard Deviation :   1.132 Standard Error :  0.222

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Q2-C3--C14. ¿Ha tenido quejas o disgustos con nuestro domiciliario?

Answer Count Percent

1. Muy frecuentemente 3 11.54%
2. Frecuentemente 3 11.54%
3. Ocacionalmente 1 3.85%
4. Rara vez 5 19.23%
5. Nunca 14 53.85%
Total 26 100%
Mean :  3.923 Confidence Interval @ 95% :   [3.359 - 4.487] Standard Deviation :   1.468 Standard Error :  0.288

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Q2-C3--C15. ¿Con que frecuencia hace uso de nuestro sevicio de
domicilios?

Answer Count Percent

1. Muy frecuentemente 2 7.69%
2. Frecuentemente 13 50.00%
3. Ocacionalmente 6 23.08%
4. Rara vez 3 11.54%
5. Nunca 2 7.69%
Total 26 100%
Mean :  2.615 Confidence Interval @ 95% :   [2.207 - 3.023] Standard Deviation :   1.061 Standard Error :  0.208

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q6. La persona que realiza los domicilio debe ser muy cortés

Answer Count Percent

1. Totalmente de acuerdo 21 84.00%
2. De acuerdo 3 12.00%
3. Indeciso 1 4.00%
4. En desacuerdo 0 0.00%
5. Totalmente en desacuerdo 0 0.00%
Total 25 100%
Mean :  1.200 Confidence Interval @ 95% :   [1.004 - 1.396] Standard Deviation :   0.500 Standard Error :  0.100

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q6-C7. Nuestro domicilio facilita la obtención de los servicios

Answer Count Percent

1. Totalmente de acuerdo 16 64.00%
2. De acuerdo 5 20.00%
3. Indeciso 3 12.00%
4. En desacuerdo 1 4.00%
5. Totalmente en desacuerdo 0 0.00%
Total 25 100%
Mean :  1.560 Confidence Interval @ 95% :   [1.219 - 1.901] Standard Deviation :   0.870 Standard Error :  0.174

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Q6-C7-C9. Es realmente importante que la ropa esté en excelentes
condiciones

Answer Count Percent

1. Totalmente de acuerdo 19 76.00%
2. De acuerdo 2 8.00%
3. Indeciso 3 12.00%
4. En desacuerdo 1 4.00%
5. Totalmente en desacuerdo 0 0.00%
Total 25 100%
Mean :  1.440 Confidence Interval @ 95% :   [1.099 - 1.781] Standard Deviation :   0.870 Standard Error :  0.174

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q6-C7-C8. El servicio de domicilio le ahorra tiempo y gastos de
desplazamiento cuando requiere de nuestros servicios

Answer Count Percent

1. Totalmente de acuerdo 18 72.00%
2. De acuerdo 4 16.00%
3. Indeciso 3 12.00%
4. En desacuerdo 0 0.00%
5. Totalmente en desacuerdo 0 0.00%
Total 25 100%
Mean :  1.400 Confidence Interval @ 95% :   [1.123 - 1.677] Standard Deviation :   0.707 Standard Error :  0.141

<div style="margin-bottom:5px;">Areandina</div>
Q6-C7--C10. ¿Recomendaria el servicio de domicilios para recolección
y entrega de sus prendas?

Answer Count Percent

1. Totalmente de acuerdo 18 72.00%
2. De acuerdo 5 20.00%
3. Indeciso 2 8.00%
4. En desacuerdo 0 0.00%
5. Totalmente en desacuerdo 0 0.00%
Total 25 100%
Mean :  1.360 Confidence Interval @ 95% :   [1.110 - 1.610] Standard Deviation :   0.638 Standard Error :  0.128

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