Análisis del contexto general y especifico de las

Organizaciones del sector turístico regional

Presentado a:
Jairo Riveros

Presentado por:
Jhon James Cruz Aguirre

Materia
Contexto y desarrollo organizacional

Fundación Universitaria del Área Andina

Especialización Alta Gerencia
14 mar. 21
Diferentes matrices en el ámbito empresarial

Durante muchos años las matrices de análisis estratégico han servido de estudio para
obtener información trascendental en las empresas, existen diversas teorías alrededor de
estas matrices y cada empresa en diferentes sectores se acoge a la que mejor la
representa, en este sentido la aplicación de estas estrategias tiene como resultado un
análisis profundo de la situación actual de la empresa objeto de estudio, permitiendo de
esta manera tomar decisiones acertadas y aumentar sus posibilidades de éxito y
crecimiento, que es a donde todas las diferentes matrices quieren llegar.
La matriz DOFA por ejemplo permite analizar a una empresa de acuerdo a sus
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, permitiendo de esta manera tener un
análisis interno y externo y de los factores positivos y negativos que influyen sobre esta.
Por otra parte, tenemos la matriz Eisenhower en este modelo las tareas se evalúan según
los criterios importante/ no importante y urgente / no urgente, priorizando las actividades,
estableciendo un cronograma para su ejecución.
La matriz BCG (Boston Consulting Group), esta matriz se emplea para el análisis de la
cartera de negocios de una empresa, esta herramienta permite hacer un análisis
estratégico en base a dos factores, la tasa de crecimiento del mercado y la participación
del mercado.
Como lo dije anteriormente, existen diversas teorías y/o matrices a la hora de hablar de
planeación estratégica, para el desarrollo de este trabajo aplicaremos la matriz
suministrada por el docente de esta materia, la cual nos permitirá tener una visión amplia
sobre nuestra empresa objeto de estudio. Desarrollar esta actividad nos acercará más a la
teoría aplicada a un campo o segmento empresarial especifico, actividad que resulta muy
importante porque podremos evidenciar cómo la planeación estratégica sirve para llevar a
una empresa a un caso exitoso de crecimiento.

Empresa Objeto de estudio

Para el desarrollo de esta actividad tendremos a la empresa del sector turístico PANACA,
la cual es el Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria y está ubicada en el municipio
de Quimbaya Quindío, el cual es un parque temático agropecuario que propicia la
interactividad del hombre con la naturaleza y la zoología doméstica.
El parque cuenta una estación agropecuaria, avícola, porcicultura, el mundo del perro, el
mundo del caballo, y en cada una de estas estaciones las personas podrán tener un
contacto directo con los animales, pueden tocarlos, alimentarlos, logrando de esta manera
tener una experiencia única, también se les dan charlas educativas relacionadas con su
producción y cuidado.
Identifique la misión, visión y valores de la empresa

Misión
Con gente exitosa, alegre y entusiasta, promovemos el contacto del hombre con la
naturaleza, la zoología doméstica y el sentido patrio, mediante la interactividad, el
aprendizaje y la diversión con propósito; sorprendemos a nuestros visitantes con
productos y servicios innovadores y de calidad, elaborados con las costumbres
agropecuarias fieles a nuestra filosofía: Sin campo no hay ciudad®.
Visión
Haremos de PANACA S.A.S. el Parque Temático Agropecuario de gran formato, con
mayor cubrimiento global.

Reseña Histórica
En 1999 abre sus puertas por primera vez PANACA y se consolida como una alternativa
diferente para la diversión de niños, jóvenes y adultos, la iniciativa nace del señor José
Ballen, actual presidente corporativo y socio de la empresa, desde que era niño, el señor
Ballen soñaba con la idea de crear un parque que les permitiera a las personas volver a
disfrutar de lo elemental, interactuar con la cultura agropecuaria y aprender de ella a
través de la interacción directa con el campo y los animales.

Factores externos que influyen sobre PANACA

Sin duda alguna y quizás una de las mayores enseñanzas que nos ha dejado el año 2020,
fue la pandemia mundial, un evento sin precedentes y que llevó a la ruina a muchísimas
organizaciones empresariales, quise empezar con esta, dado que es un factor externo
que afectó gravemente al sector turístico en todo el mundo, y que tal vez no fue muy
tenido en cuenta a la hora del análisis estratégico de las organizaciones, pero hoy el
mundo nos enseñó que todo es posible y que estamos iniciando una nueva era, la era de
los servicios en las tecnologías de las información y que las empresas deberán re-
inventarse para adaptarse a la nueva realidad.
En este sentido, los factores externos que no pueden ser controlados por la empresa son
un gran reto y requieren de una análisis profundo y estrategias encaminadas a disminuir
las consecuencias que puedan ocasionar dichos eventos, como es el caso del COVD-19
para nuestro caso de estudio PANACA, ya que dado el aislamiento nacional obligatorio en
todo el territorio nacional hizo que esta empresa dejara de prestar sus servicios turísticos
por 5 meses aproximadamente, haciendo que pasara por momentos difíciles.
Por otra parte, tenemos otros factores como lo son el clima, debido a que las condiciones
climatológicas están muy descontroladas como consecuencia del calentamiento global,
las fuertes lluvias de los últimos años han causado la perdida de infraestructura vial o
fenómenos de remoción en masa (derrumbes), complicando de esta manera la llegada de
turistas hasta el parque temático.
Dentro de los factores externos también podemos analizar la economía nacional, dado
que los acontecimientos del último año, han generado un crisis económica y esto ha
disminuido considerablemente los ingresos de las familias en nuestro país, haciendo que
el dinero que antes era invertido en vacaciones para esparcimiento y ocio, hoy deban
ocuparse para atender otras necesidades. También debemos analizar a los competidores,
puesto que la gran oferta de sitios turísticos en el eje cafetero hace que cada vez sea más
difícil atraer clientes.

Factores internos que influyen sobre PANACA

Desde el punto de vista empresarial se deben analizar todos los factores internos que
influyen sobre la organización, aquí podemos encontrar al personal, puesto que un
personal poco calificado o informado sobre PANACA puede hacer que los visitantes
pierdan interés, el trato humano y la empatía pueden ser factores fundamentales, la
infraestructura del lugar debe de estar acorde a las necesidades de los turistas y deben
ser llamativas e ingeniosas para que el turista no pierda el interés. También podemos
analizar la fluidez financiera con la que cuenta la empresa, tener buena fluidez puede
hacer más atractiva a posibles socios inversionistas.
Sin duda alguna uno de los mejores aspectos que tiene PANACA es que fue pionero en
este segmento del turismo, por ende lleva más de 20 años innovando y siendo cada día
más atractivo para los turistas, cuenta con magníficos actores para sus shows y
excelentes animales adiestrados que enamoran a los visitantes. Al ser una granja
temática nunca ha dejado de producir leche, carne, huevos, entre otros productos
agrícolas y pecuarios, situación que ayudo durante la pandemia, puesto que su
producción se mantuvo y ayudó de alguna manera a llevar los costos de mantenimiento
del parque.

Conclusiones

 Se logra obtener una percepción distinta sobre la empresa al lograr analizar los
factores externos e internos que pueden influir sobre su funcionamiento, al
conocer estos factores se hace más fácil generar estrategias que permitan
potenciar la empresa.
 Desde el punto de vista del aprendizaje, se hace mucho más didáctico y con un
mejor procesamiento de los datos al realizar trabajos prácticos y reales.
Referencias

Panaca. (s.f.). Recuperado el 15 de marzo de 2021, de Panaca:

https://panaca.com.co/Home/Historia

Álvarez, L., F,. Contexto y desarrollo organizacional.