19/10/2020 Examen: Examen final - Semana 8

Examen final - Semana

Se perdió la conexión a8poli.instructure.com. Asegúrese
 que está conectado a internet antes de continuar. 
Comenzado: 19 de oct en 17:08

Instrucciones del examen

Pregunta 1 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.626. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tarda un
cliente en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)

6.695

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Pregunta 2 Se perdió la conexión a poli.instructure.com. Asegúrese 6 pts

 que está conectado a internet antes de continuar. 

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.661. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tiene que
esperar un cliente para ser atendido. (Utilice tres cifras decimales)

2.644

Pregunta 3 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.646. Calcule el número promedio de clientes que están
esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

1.179

Pregunta 4 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales tarda
un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.57 minutos. Al sistema
llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 18.5 clientes/hora. Si al
llegar los dos servidores están ocupados, los clientes esperarán en la fila hasta
que alguno de los dos se desocupe. Asuma que los tiempos de servicio con
independientes entre sí e independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, el sistema esté desocupado

https://poli.instructure.com/courses/18223/quizzes/60965/take 2/7
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0.575
Se perdió la conexión a poli.instructure.com. Asegúrese
 que está conectado a internet antes de continuar. 

Pregunta 5 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.636. Calcule el número promedio de clientes que están
esperando en la fila. (Utilice tres cifras decimales)

1.111

Pregunta 6 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.658. Calcule el tiempo promedio, en minutos, que tarda el
servidor en atendiendo a un cliente. (Utilice tres cifras decimales)

2.632

Pregunta 7 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales tarda
un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.65 minutos. Al sistema
llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 25 clientes/hora. Si al
llegar los dos servidores están ocupados, los clientes esperarán en la fila hasta
que alguno de los dos se desocupe. Asuma que los tiempos de servicio con
independientes entre sí e independientes de los tiempos entre arribos.

https://poli.instructure.com/courses/18223/quizzes/60965/take 3/7
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Calcule la probabilidad de que, en estado estable, los dos cajeros estén

ocupados Se perdió la nadie
conexión
en laa fila.
poli.instructure.com. Asegúrese
 pero no haya
que está conectado a internet antes de continuar. 

Pregunta 8 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales tarda
un tiempo que se distribuye exponencial con media 2.72 minutos. Al sistema
llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 29.5 clientes/hora. Si al
llegar los dos servidores están ocupados, los clientes esperarán en la fila hasta
que alguno de los dos se desocupe. Asuma que los tiempos de servicio con
independientes entre sí e independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule la probabilidad de que, en estado estable, un cliente que llega al sistema

tenga que esperar en la fila.

Pregunta 9 6 pts

Considere un sistema con dos agentes de atención, cada uno de los cuales tarda
un tiempo que se distribuye exponencial con media 1.83 minutos. Al sistema
llegan clientes siguiendo un proceso Poisson con tasa 21.7 clientes/hora. Si al
llegar los dos servidores están ocupados, los clientes esperarán en la fila hasta
que alguno de los dos se desocupe. Asuma que los tiempos de servicio con
independientes entre sí e independientes de los tiempos entre arribos.

Calcule el número promedio de clientes que están esperando en la fila.

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Se perdió la conexión a poli.instructure.com. Asegúrese

 que está conectado a internet antes de continuar. 

Pregunta 10 6 pts

Considere un sistema M/M/1 con tasa de arribos igual a 15 clientes/hora y tasa de

utilización igual a 0.648. Calcule el número promedio de clientes que están siendo
atendidos en el sistema. (Utilice tres cifras decimales)

Pregunta 11 30 pts

Se sospecha que el numero de unidades defectuosas, X, en un lote de tamaño 3,

sigue una distribución Binomial. Realice una prueba Chi-cuadrada con α=0.05
para rechazar o no rechazar la hipótesis nula de que la siguiente muestra de 200
lotes proviene de una distribución Binomial con parámetro p. La frecuencia
observada encontrada en la muestra se refiere al numero de lotes de tamaño 3
en los que se encontraron 0, 1, 2 o 3 unidades defectuosas. Para los cálculos se
deben redondear los valores de la frecuencia esperada a números enteros y
complete la siguiente tabla (para el estadístico de prueba use dos cifras
decimales y utilice "." como separador de decimales).

Cantidad
Frecuencia Frecuencia
Unidades (FOi-FEi)2/FE
Observada Esperada
Defectuosas

0 21

1 72

2 78

3 29

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Se perdió la conexión a poli.instructure.com. Asegúrese


El valor del estadístico de prueba,
que está conectado calculado
a internet con de
antes resultados de la tabla,es
loscontinuar.

(redondee a dos decimales y utilice "." como separador de

decimales), que al compararlo con el valor crítico de la distribución Chi-cuadrado

(redondee a dos decimales y utilice "." como separador de

decimales), muestra que (digite SI o NO): se puede asumir

que el número de unidades defectuosas sigue una distribución Binomial

Pregunta 12 30 pts

Se quiere comprobar si el tiempo que tarda un asesor en atender una llamada de

reclamación se puede modelar como una variable aleatoria Normal, para ello se
debe realizar una prueba Kolmogorov-Smirnov con α=0.05 con la siguiente
muestra.

Tiempo
(minutos)
17.87
13.36
11.21
21.38
15.68
14.15
14.76
12.37
15.8
11.62
16.17
14.91
9.33
9.55
19.37

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Los parámetros estimados para la distribución Normal son: media

Se perdió la conexión a poli.instructure.com. Asegúrese
 que estáminutos(redondee a dos
conectado a internet decimales
antes y utilice "." como 
de continuar.

separador de decimales), y desviación estándar

minutos(redondee a dos decimales y utilice "." como separador de decimales),

El valor del estadístico de prueba, calculado con los datos de la tabla, es

minutos(redondee a tres decimales y utilice "." como

separador de decimales), que al compararlo con el valor crítico de la distribución

Kolmogorov-Smirnov (redondee a tres decimales y utilice "."

como separador de decimales), muestra que (digite SI o NO):

se puede asumir que el tiempo que tarda un asesor en atender una llamada de
reclamación se puede modelar como una variable aleatoria Normal

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