UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTO DE TESIS

“PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE LOS VENDEDORES

AMBULANTES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD DE
SERVICIO EN EL EMPORIO COMERCIAL DE GAMARRA”

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVA

Presentado por:
PADILLA NAVARRO, JUAN JESÚS PIERRE
PAREDES TIPULA, JOSE CALIXTO

QUICAÑO ESCALANTE, EDWIN.

ASESOR: Prof. Marco A. Guerrero Caballero

Callao, Enero, 2017

Perú
 PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE LOS
VENDEDORES AMBULANTES PARA LA MEJORA DE
LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL EMPORIO
COMERCIAL DE GAMARRA

TABLA DE CONTENIDOS
PORTADA……………………………………………………………………….I

PAGINA DE RESPETO………………………………………………………..II

TITULO DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………III

INDÍCE………………………………………………………………………….IV, V

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….V

RESUMEN………………………………………………………………………VII

ABSTRACT……………………………………………………………………..VIII

CAPÍTULO I.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1 Determinación del problema………………………………………….pág.1

1.2 Formulación del problema

1.2.1. Problema General……………………………………………...pág.2
1.2.2. Problema Específico…………………………………………..pág.2

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1. Objetivo General………………………………………………..pág.2
1.3.2. Objetivo Específico………………………………………...…..pág.2

1.4 Justificación……………………………………………………….…….pág.2

CAPÍTULO II.- MARCO TEORICO.

2.1 Antecedente del estudio………………………………………………pág.3

2.2 Maco teórico……………………………………………………………pág.8

2.3 Definiciones de términos básicos (preguntas)……………………..pág.9

CAPÍTULO III.- VARIABLES E HIPOTESIS.

3.1 Variables de la investigación………………………………….…….pág. 10

3.2 Hipótesis……….………………………………………………….…..pág. 12
Hipótesis general……………………………………………………..pág. 12
Hipótesis Especificas…………………………………………...…... pág. 12

IV
CAPÍTULO IV.- METODOLOGÍA.
 4.1 Tipo de Investigación………………………………………………pág. 13

4.2 Diseño de la Investigación………………………………………...pág. 13

4.3 Método de la Investigación………………………………………..pág. 13

4.4 Universo……………………………………………………………..pág. 14

4.5 Población……………………………………………………………pág. 14

4.6 Muestra……………………………………………………………...pág. 14

4.7 Técnicas en la recolección de datos……………………………..pág. 14

4.8 Instrumentos para recolección de datos…………………………pág. 14

CAPÍTULO V: PRESUPUESTO.
5.1 Rubro………………………………………………………………..pág. 15
5.2 Gastos administrativos…………………………………………….pág. 15
5.3 Gastos de Material Bibliográfico………………………………….pág. 15
CAPÍTULO VI: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
6.1 Cronograma de actividades...…………………………………….pág. 16
CAPÍTULO VII: REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
7.1 Textos………………………………………………………………..pág. 17
7.2 Tesis…………………………………………………………………pág. 18
7.3 Paginas Web………………………………………………………..pág. 18
ANEXOS
 Matriz de Consistencia……………………………………………pág. 18
 INTRODUCCIÓN

En la siguiente investigación se busca establecer como desarrollar un proceso

de formalización de los vendedores ambulantes para la mejora de la calidad de
servicio en el emporio comercial de gamarra, permitiendo que los vendedores
informales se puedan formalizar mediante serie de proceso para el beneficio
para los vendedores y trabajador informales

Teniendo en cuenta que la gran mayoría de negocios son informales en el

emporio comercial de gamarra evadiendo impuesto al estado y generando una
competencia desleal en el mercado es por ello se debe tomar medidas para
que la municipalidad apoye a los vendedores informales en su formalización. la
formalización de los vendedores ambulantes permitirá el desarrollo y
crecimiento del país y genere una competencia leal en el mercado del emporio
comercial de gamarra.

En el capítulo I mencionaremos el planteamiento del problema con su

determinación y su formulación del problema tanto general , especifico
,haremos mención sobre los objetivos de cómo desarrollar un proceso
simplificado de formalización en coordinación entre la municipalidad de la
Victoria y los dirigentes de Gamarra para su formalización , capítulo II
haremos mención al marco teórico con sus antecedentes con un
investigaciones nacionales , extranjera y definiremos términos, en el capítulo
III mencionaremos su variables e hipótesis ,en el capítulo IV mencionaremos
su metodología,
RESUMEN
ABSTRACT
 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Determinación del problema

En los últimos años el Emporio Comercial de Gamarra, está siendo afectado en

su desarrollo debido a la gran cantidad de comerciantes ambulantes que se
encuentran dentro de la zona, esto afecta de distintas formas al desarrollo
comercial del Emporio Comercial más grande del País, el desorden público, la
informalidad, el mal servicio al cliente y al ciudadano, la competencia desleal
debido están afectando las ganancias de los comerciantes formalizados de
Gamarra.La municipalidad de la Victoria está encargada del procedimiento para
la evaluación de la formalización.

La Asociación de Exportadores ( Adex) consideró que el proceso de lucha

contra informalidad emprendido por la Municipalidad de La Victoria despertaría
el interés de los empresarios textiles exportadores para trabajar con los talleres
de Gamarra. "Esto va a mover Gamarra y va volver a lo que fue. Será una zona
de confección masiva tanto para el mercado local como para las
exportaciones", opinó César Tello, presidente del Comité de Confecciones
de Adex.
Las exportaciones de prendas de vestir alcanzaron los US$ 1,400 millones en
el 2018 teniendo como principales mercados a Estados Unidos, Brasil, Chile,
Colombia y China. Tras varios años en caída, las exportaciones de prendas
textiles lograron crecer 11,5% durante el año pasado.

Como vemos existe una delgada línea entre convertirse en un mercado

industrial de grandes expectativas comerciales y financieras, o simplemente
continuar siendo un mercado mayorista de venta y confección de telas.
1.2 Formulación del problema

1.2.1. Problema General

¿Cómo desarrollar el proceso de formalización de los vendedores ambulantes

para la mejora en la calidad de servicio en el emporio comercial de Gamarra?

1.2.2. Problema Específico

I. ¿Cómo desarrollar un proceso formalización?

II. ¿Por qué existe tanta informalidad en Gamarra?

III. ¿Por qué los vendedores no se preocupan por regularizar su situación?

IV. ¿Cómo desarrollar el mejoramiento de calidad de servicio de los

vendedores ambulantes?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1. Objetivo General

Desarrollar un proceso simplificado de formalización en coordinación entre la

municipalidad de la Victoria y los dirigentes de Gamarra

1.3.2. Objetivo Específico

I. Determinar cómo afecta la informalidad en Gamarra.

II. Analizar las deficiencias del actual proceso de formalización en

Gamarra.

III. Analizar a los vendedores porque no regularizan situación.

IV. Determinar el desarrollo del mejoramiento de calidad de servicio de los

vendedores ambulantes
1.4 Justificación:

El alto índice de informalidad que ha ido aumentando en los últimos años en

Gamarra. Debido a esto proponer los beneficios del proceso de formalización
de los vendedores ambulantes.
La municipalidad de la Victoria está encargada del procedimiento para la
evaluación de la formalización
 CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes:
INTERNACIONALES
1) GALVIS, María; BULA, María (2014) “Efectos de la formalización de las
ventas callejeras estacionarias en el centro histórico de Cartagena y su
relocalización en el centro comercial nueva Colombia”. Tesis-Universidad
de Cartagena facultad de ciencias económicas. Cartagena-Colombia.

RESUMEN:
Esta tesis se quiere determinar los efectos generados por la formalización de
las ventas callejeras estacionarias en el Centro Histórico de Cartagena y su
relocalización en un centro comercial. El mismo proyecto también se encarga
de contemplar los resultados de carácter económico y financieros obtenidos por
los vendedores callejeros, el proceso de adaptación a la formalización de los
vendedores y por último la repercusión en la vida de los vendedores el hecho
de pasar de comerciantes informales a formales.

CONCLUSION:
El principal efecto del proceso de formalización y relocalización en el centro
comercial Nueva Colombia es la disminución de sus ingresos, debido a que la
mayoría de los negocios han sufrido reducciones significativas en el nivel de
sus ventas, lo que les ha impedido a los vendedores realizar inversiones tanto
en sus microempresas como en acciones encaminadas al mejoramiento de su
bienestar material. Los costos y los gastos de los vendedores no han
presentado variaciones significativas, reiterando así que la disminución de los
ingresos y utilidades son la causante de la problemática económica. Los
resultados del proceso de formalización y relocalización han ido en detrimento
no sólo de la gran mayoría de los negocios formalizados y relocalizados en el
centro comercial nueva Colombia sino también del bienestar material de las
personas dueñas de estos negocios. Finalmente, se puede establecer que el
proyecto de reubicación logro el despeje del espacio público, pero no se
alcanzaron los objetivos en cuanto al progreso de los vendedores reubicados,
la formalización no les brindo las condiciones que ellos esperaban para
impulsar sus negocios y para mejorar su calidad de vida
Paráfrasis:
Como puede socavarse en esta tesis, los autores GALVIS, María; BULA, María
(2014) nos da a conocer la formalización y el proceso de adaptación de los
vendedores de la ciudad de Cartagena. Lo que nos servirá para evaluar el
carácter económico y financiero que se puede aplicar en el país en los
vendedores ambulantes de emporio comercial de gamarra, dando una
exhaustiva focalización en la formalización.

2. RIVERA, Jennifer; SILVERA, Ingrid (2012) “Formalización tributaria de los

comerciantes informales en la zona central del Cantón milagro”. – Tesis.
Universidad estatal del Milagro. Milagro - Ecuador
RESUMEN:
La presente investigación permitió llevar a cabo un estudio sobre el grado de
cultura tributaria que tienen los comerciantes informales del Cantón Milagro,
ubicados a lo largo de la Avenida García Moreno, considerando el incremento
descontrolado que se observa en los últimos diez años; logrando identificar
el problema en torno a la influencia que tiene en el comerciante, la falta de
un conocimiento serio y sostenible del proceso de formalización tributaria entre
los comerciantes informales ubicados en la zona central del Cantón Milagro
en beneficio de su desarrollo o económico y social, logrando establecerse
con un solo objetivo general que plantea “Reconocer que el proceso de
formalización tributaria influye en el Desarrollo Socioeconómico de los
comerciantes informales“, procurando mejorar su participación en el aparato
productivo nacional; Siendo aplicada la encuesta como la técnica de
recolección de datos que permitió encuestara 298 comerciantes informales y
establecer la entrevista para especialistas en lo laboral. Las mismas que son
utilizadas como herramientas eficaces que incidan en la modificación voluntaria
del régimen laboral en que actúan los informales. Los resultados obtenidos en
la encuesta fueron tabulados y reflejados en figuras estadísticas, cuyos análisis
señalan inexistencia de trámites tributarios, fomento de comerciantes
informales en la vía pública y carencia de cursos de capacitación en materia
administrativa y tributaria. Además, se evidenció que el comerciante informal
nunca ha sido visitado por funcionarios del Servicio de Rentas Internas, los
mismos que aceptan necesitarla orientación de parte de funcionarios del
Estados en materia tributaria para sus negocios. Las recomendaciones están
dirigidas al impulso de la cultura tributaria y debida atención a la economía
informal que es fuente de recursos tributarios necesarios para el creciente
desarrollo socioeconómico del Cantón Milagro.
CONCLUSIONES:
El Servicio de Rentas Internas, en calidad de organismo gestor del control
tributario de los recursos económicos del país, se enfrenta a una realidad
altamente conflictiva, más por el sentido de la ley que por el cumplimiento de
las normas procesales que hacen de la cobranza de tributos una mala imagen
en el ciudadano. De ahí que la importancia de los procesos se torna difícil de
procesar cuando se han evidenciado las siguientes conclusiones: La falta de
capacitación y formación en los comerciantes informales genera un alto
desconocimiento de las obligaciones tributarias, fomentando así la irregularidad
del control contable que se pierde en los esquemas fiscales del Servicio de
Rentas Internas. El sector financiero nacional no considera sujeto de crédito a
los comerciantes informales ya que no tienen ningún sustento de que su
negocio tenga estabilidad financiera. La falta de una educación tributaria crea
actitudes de incumplimiento en las normas fiscales, debido al poco interés por
prepararse a miras de llevar un proceso de desarrollo y actualización mercantil
del control tributario. La informalidad de los comerciantes ubicados en la
avenida García Moreno genera alta preocupación al Gobierno Autónomo
Descentralizado del Cantón Milagro, más por la reubicación que genera el
control vial del casco comercial, que los tributos que deben pagar para el SRI.
Paráfrasis:
Como nos puede indicar en esta tesis los autores RIVERA, Jennifer; SILVERA,
Ingrid (2012), es el grado de cultura tributaria que tienen los comerciantes
informales del Cantón Milagro, se ve el incremento descontrolado que se
observa en los últimos diez años; logrando identificar el problema en torno a la
influencia que tiene en el comerciante.
Lo que nos servirá para identificar falta de una educación tributaria crea
actitudes de incumplimiento en las normas fiscales, debido al poco interés por
prepararse a miras de llevar un proceso de desarrollo y actualización mercantil
del control tributario en el emporio de gamarra que estamos analizando en esta
tesis.
3). SUÁREZ Reyes, Eduardo Javier (2013) “Evaluación al cumplimiento del
régimen impositivo simplificado del ecuador de los comerciantes
informales de la ciudad de la libertad durante el período 2011 y su
incidencia en la economía local”
RESUMEN:
El régimen impositivo simplificado en el ecuador busca acercar a los diferentes
sectores de la economía y de alguna forma trata de normar la informalidad e
impedir la evasión que se muestra debido al incremento que ha tenido la
economía informal en estos últimos períodos, esto es debido al insuficiente
control de las instituciones del estado con relación a la regulación de la
informalidad mantenida. Debido a la importancia que tiene la administración
tributaria en el desenvolvimiento del sistema impositivo para la economía del
país, las expectativas de esta investigación están centradas en la evaluación al
cumplimiento del régimen impositivo simplificado del ecuador de los
comerciantes informales de la ciudad de la libertad durante el período 2011 y
su incidencia en la economía local. Con el establecimiento de la variable
incidencia se puede explicar a probabilidad que tiene el individuo de adherirse
al sistema impositivo para beneficiarse del sistema tributario, y de disminuir el
tamaño del sector informal. Para la realización de la investigación se utilizó el
método deductivo, análisis y síntesis, se partió de las xii generalizaciones a las
particularizaciones, para la recolección de datos se utilizó la encuesta, la
misma que se la realizo en el casco comercial del cantón la libertad.
CONCLUSIÓN:
En este caso nos damos cuenta que la informalidad es muy apegado a la
evasión de impuestos, Los datos obtenidos en el análisis teórico y de la
encuesta presenta los siguientes resultados que pueden ser concentrados en
tres grupos a saber: en primer lugar, los Resultados relacionados con la
actividad económica propiamente dicha que desempeñan los comerciantes
informales. En segundo lugar, los resultados con relación a asumir una
responsabilidad como contribuyente, y en tercer lugar, los resultados con
relación a la visión que tienen, la ciudadanía con relación a la recepción del
documento de facturación y del RISE, propiamente dicho).
Resultados relacionados con la actividad económica propiamente dicha que
desempeñan los comerciantes informales. Por medio de la siguiente
investigación se ha podido demostrar que en el cantón La Libertad la economía
informal juega un papel importante que dinamiza y sustenta la actividad
económica, que el número de comerciantes se ha ido incrementando en estos
dos últimos años, y que de alguna manera existe un movimiento de capital
significativo. Finalmente, como resultado de la tabulación de la encuesta se
desprende es que algunos negocios tienen en un 87% un volumen de venta de
lo establecido entre los 10 a 100 dólares para contribuyentes del RISE y que
deben beneficiarse de esta forma de tributación (Régimen Impositivo) Por otro
lado, el incremento de informalidad hace que como efecto se incremente el
RISE, pero en mínimo porcentaje.
Paráfrasis:
Como nos puede indicar en esta tesis los autores SUÁREZ Reyes, Eduardo
Javier (2013) trata la informalidad e impedir la evasión que se muestra debido
al incremento que ha tenido la economía informal en estos últimos períodos,
esto es debido al insuficiente control de las instituciones del estado con relación
a la regulación de la informalidad mantenida. Adherirse al sistema impositivo
para beneficiarse del sistema tributario, y de disminuir el tamaño del sector
informal. Lo que nos servirá para evaluar y verificar si la informalidad es muy
apegada a la evasión de impuestos, una responsabilidad como contribuyente,
y, en tercer lugar, los resultados con relación a la visión que tienen, la
ciudadanía con relación a la recepción del documento de facturación.

4. SALDARRIAGA, Juan; VÉLEZ, Claudia; BETANCUR, Gabriel (2016)

“Estrategias de mercadeo de los vendedores ambulantes”- Artículo.
Revista Académica-Universidad de Medellín-Colombia 2016
RESUMEN:
Este artículo tiene como propósito, identificar las estrategias de mercadeo de
los vendedores ambulantes de la ciudad de Medellín. Para lograr este objetivo
se realizó una observación estructurada de las prácticas de intercambio y se
hizo necesaria la revisión documental para identificar las características del
sector, su relación con la economía popular y la diferencia entre microempresa
e informalidad. El principal hallazgo de este ejercicio investigativo es que el
pensamiento intuitivo de los vendedores ambulantes da lugar a sus prácticas
de mercadeo. Si bien estos emprendedores no tienen una formación
académica, su intuición les permite desarrollar acciones que configuran en sí
un proceso de mercadeo.
CONCLUSION:
La venta ambulante es una actividad económica importante en los países
latinoamericanos, y precisa de una mayor atención en la investigación y en la
academia. Luego de analizar el sector, su funcionamiento, el tipo de bienes que
distribuyen, el lugar donde realizan sus ventas y sus públicos de interés, se
concluye que el mejor término para describir las prácticas aplicadas por estos
negocios es el mercadeo intuitivo, el cual es utilizando y aplicado por los
vendedores ambulantes, miembros de la economía informal y popular. Estas
prácticas van desde la asignación de precios, hasta la selección de los puntos
de distribución, el tipo de productos y sus estrategias comunicacionales y
promocionales, todo ello partiendo de la intuición y la imitación. Este modelo de
mercadeo tiene muchas falencias porque no realiza una investigación previa de
los diversos factores del negocio, no se hace un adecuado proceso de
planeación, aplica sus técnicas sin medir los márgenes de error, no calcula el
alcance de sus impactos y su enfoque no está orientado hacia la satisfacción
del cliente. Al no aplicar la academia ni estudiar a fondo el mercado antes de
comenzar su negocio, sus estrategias no alcanzan las metas deseadas, y la
forma más fácil de encaminar sus negocios es por tácticas de ensayo error o
consejos de sus semejantes. Todavía queda mucho por conocer acerca de la
economía informal y popular, y queda mucho por desmitificar. Esta actividad se
desarrolla en ámbitos de mercado e intercambio incluyendo oferentes, clientes,
necesidades, deseos y satisfacción, conceptos que son objeto del mercadeo.
Día a día la práctica nutre el bagaje teórico, el mercado cambia, los públicos
maduran y sus necesidades varían

PARÁFRASIS:
En esta tesis los autores SALDARRIAGA, Juan; VÉLEZ, Claudia; BETANCUR,
Gabriel (2016) nos da a conocer las estrategias de mercadeo de los
vendedores ambulantes de la ciudad de Medellín. Esta tesis nos servirá para
evaluar las estrategias de ventas de los vendedores ambulantes.
NACIONALES:
1) REQUEJO, Doris; MEDINA, Sara (2014) “Plan de formalización de
negocios para reducir la informalidad del funcionamiento de las MYPES
de la provincia de Jaén – 2014” –Tesis. Universidad César Vallejo. Jaén-
Perú.
RESUMEN:
Este trabajo nos da a conocer la informalidad que en el 2014 tenía la provincia
de Jaén, específicamente en el área de las MYPES, el objetivo de este trabajo
fue proponer un plan de formalización. El estudio estuvo basado en una
muestra de 60 negocios a quienes les aplicaron un cuestionario para saber
cuáles eran los conocimientos acerca de la formalización y de que dependía
para que ellos se formalizaron. Sobre esta base es que realizo la propuesta
para la formalización. Luego de procesar la información proveniente del
cuestionario de diagnóstico, se diseñó el plan de formalización de negocio, el
mismo que fue validado mediante juicio de experto, sugiriendo a los
responsables de la división de comercialización y licencias de funcionamiento
de la municipalidad Provincial de Jaén asumir dicha propuesta y ponerla en
práctica en nuestra provincia.
CONCLUSIONES:
En lo referido a las estadísticas de la informalidad de funcionamiento de la
MYPES, según el análisis de los documentos que obran en la división de
comercialización y licencias de funcionamiento de la municipalidad de Jaén, se
determinó que el 92,80% (206) no tienen licencia de funcionamiento ni
certificado de defensa civil, constituyendo un problema serio en nuestra
provincia. Respecto a los factores que influyen en la informalidad las
principales causas de la no formalización es la desinformación, mientras que el
18,33% (11) afirman que se verá disminuido sus utilidades, aunque el 11,67%
(7), manifiestan que no lo hacen por la demora en los trámites, siendo la
desinformación, la principal causa de la informalidad en la provincia, seguido
del temor que tienen los propietarios por la disminución de sus utilidades y la
demora en los trámites burocráticos. Es que el 81.67% de los encuestados
desean formalizarse. Se validó el plan de formalización de negocio para
disminuir la informalidad del funcionamiento de la MYPES en la provincia de
Jaén, a través de la técnica de juicio de experto quienes, con su espíritu
profesional y conocimiento sobre el tema, brindaron las sugerencias
respectivas que ayudaron a consolidar la propuesta.
PARÁFRASIS:
Como se puede observar en esta tesis, la autora REQUEJO, Doris; MEDINA,
Sara (2014). Lo que nos servirá es el objetivo estudio que se propuso para el
plan de formalización mediante cuestionario para determinar qué aspecto
dependían en formalizarse.

2) TATIANA Pedraza A. (2016) “Factores que inciden en el empleo informal

en el departamento del cusco, en el año 2014”. Tesis. Universidad andina
del Cuzco- Perú. Facultad de ciencias económicas, administrativas y contables.
RESUMEN:
Este estudio investiga los determinantes de la informalidad en el empleo de los
trabajadores en el marcado laboral del Departamento del Cusco para el año
2014. A partir de la Encuesta Nacional de Hogares ENAHO, esta investigación
relaciona la variable empleo informal, con factores socioeconómicos asociados
al trabajador (como la edad, nivel educacional y estado civil) y por el lado de la
oferta (el tamaño de empresa). A partir de la investigación, se ha encontrado
evidencia que los factores socioeconómicos más influyentes para que un
trabajador acepte un empleo informal en el Departamento del Cusco, el año
2014, fueron el nivel educacional, el estado civil y la edad (todos ellos influyen
de forma negativa en la probabilidad de que un individuo acepte un empleo
informal), mientras que por el lado de la oferta el tamaño de empresa, resulto
ser un variable que influye de forma positiva, fundamentalmente por el hecho
que un individuo labore en una micro empresa.
CONCLUSIÓN:
A partir de la investigación, se ha encontrado evidencia que los factores
socioeconómicos más influyentes para que un trabajador acepte un empleo
informal en el Departamento del Cusco, el año 2014, fueron el nivel
educacional, el estado civil y la edad (todos ellos influyen de forma negativa en
la probabilidad de que un individuo acepte un empleo informal), mientras que
por el lado de la oferta el tamaño de empresa, resulto ser un variable que
influye de forma positiva, fundamentalmente el hecho que un individuo labore
en una micro empresa. El nivel educacional es un factor determinante para
que un trabajador sea informal, en el mercado laboral del Departamento del
Cusco, en el año 2014, esto debido a que el coeficiente en el modelo probit,
nos evidencia un efecto negativo sobre la probabilidad de aceptar un empleo
informal. Es decir que un trabajador con un bajo nivel educativo, tiende a
aceptar un empleo informal y con baja remuneración. La variable tamaña de
empresa fue una variable que determina para que un trabajador sea informal
en el mercado laboral del Departamento del Cusco en el año 2014, esto debido
a que, en el modelo especificado, se encontró que el hecho de que un individuo
pertenezca a una micro empresa, aumenta la probabilidad de que este acepte
un empleo informal, es decir en este caso, trabajar en el sector informal
aumenta la probabilidad de aceptar un empleo informal. El estado civil de un
individuo por otro lado, determina que un trabajador sea informal en el mercado
laboral del Departamento del Cusco, en el año 2014, esto debido que se
encontró evidencia, a partir del modelo estimado, que un trabajador en
condición de soltero, influye de forma negativa a la probabilidad de aceptar un
empleo informal. La edad de los trabajadores (medida en años) influye en
forma negativa a la probabilidad de que un trabajador del Departamento del
Cusco, para el año 2014. Acepte un empleo informal, esto debido a que,
probablemente no tengan una presión o carga familiar que los obligue a
aceptar condiciones desfavorables en el empleo.
PARÁFRASIS:
Como se puede observar en esta tesis, la autora TATIANA Pedraza A. (2016).
Lo que nos servirá para nuestro trabajo son las variables de la encuesta
ENAHO, que se relaciona a la variable empleo informal, así como los factores
socioeconómicos del trabajador y el lado de la oferta laboral esto permitirá a
entender que es lo que lleva a un trabajador al empleo informal

3) YOIS, Kelly; Espinoza Fernández (2017) “Estudio de las causas y efectos,

del comercio informal, rubro vestimentas, en el centro ferial Andrés
Avelino Cáceres, del distrito de José Luis Bustamante y Rivero, provincia
y región Arequipa – Perú, 2017" - Universidad autónoma san francisco,
facultad de ingeniería escuela profesional de ingeniería comercial y financiera.
Arequipa – Perú.
RESUMEN:
En el Perú, el comercio informal no es un fenómeno nuevo, su crecimiento está
asociado al crecimiento de la población y al escaso crecimiento de la
economía, pues en el sector formal no se generan los empleos que la
población demanda, más aún que en situaciones de crisis, la economía
informal tiende a incrementarse por los escases de fuentes de trabajo, obliga a
las personas a emplearse y desarrollar actividades no reguladas. El comercio
informal afecta el desarrollo de nuestro país, pero que a su vez se convierte en
una actividad importante, ya que ayuda a la supervivencia de las personas y
familias, para poder generar recursos económicos y generar empleo fuera del
marco legal Según unos los informes elaborados por el INEI, el sector informal
es mayor, en aporte, en la actividad agropecuaria y pesquera, donde llega a
porcentajes altos del total de las empresas de esos rubros. En los rubros de
restaurantes y alojamientos, casi la mitad es informal, en transportes y
comunicaciones, construcciones y manufactura, son relativamente bajos, pero
todavía existen notoriamente. En el Centro Ferial Andrés Avelino Cáceres,
predomina el comercio informal en la venta de vestimentas, por unidad y por
mayor, que ofertan los ambulantes. Este tipo de comercio se incrementa en
forma cuantitativa y se expande por calles, avenidas y plazas de los distritos de
la Región de Arequipa. Si se llegara a conocer las causas y efectos, de este
comercio informal en el Centro Ferial Andrés Avelino Cáceres del distrito de
José Luis Bustamante y Rivero, creo que podría contribuir con unas acciones
directas sobre los trabajadores de este lugar, y así poder lograr la disminución
de esta actividad comercial informal.
CONCLUSIONES:
Se ha establecido las causas que impulsan la existencia del sector comercial
informal, rubro vestimentas, en el Centro Ferial Andrés Avelino Cáceres del
distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia y Región Arequipa – Perú,
2017, siendo estas, el desconocimiento de los trámites para tener un negocio
formal, no creen en las leyes del estado considerando que los trámites son
burocráticos, así mismo indican que conseguir un empleo con facilidad no es
accesible. 2. Se ha identificado las posteriores deficiencias del comercio
informal, rubro vestimentas, en el Centro Ferial Andrés Avelino Cáceres del
distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Provincia y Región Arequipa – Perú,
2017, sobre todo en la producción y el comercio, tales como ser sujetos de
crédito para el sistema financiero, o elevar sus ingresos al contratar con mayor
número de clientes como parte fundamental de la productividad textil
(vestimentas), relacionado con la competitividad de los locales del Centro Ferial
Andrés Avelino Cáceres, que al tomarse con seriedad, tanto de parte de los
dueños, como por parte de los trabajadores, va a ir en el aumento de sus
ingresos en su organización en la ciudad de Arequipa, así como disminuyendo
la sensación de la inseguridad, permitiendo lograr los objetivos planteados, con
identificación y esfuerzo. 3. Se ha valorado la importancia de la normatividad
local y gubernamental en el comercio informal, rubro vestimentas, en el Centro
Ferial Andrés Avelino Cáceres del distrito de José Luis Bustamante y Rivero,
Provincia y Región Arequipa – Perú, 2017, denotando que para que los distritos
de Arequipa puedan surgir económicamente, es necesario que los gobiernos
locales de turno, impulsen la formalización de estos pequeños agentes
económicos que quieren surgir al mercado distrital, y sobre todo que tengan el
apoyo de las autoridades competentes para su desarrollo y de esa forma lograr
la formalización en sus negocios, para poder alcanzar un mayor desarrollo
económico en beneficio de la comunidad, aunque la normatividad
gubernamental no exista en forma específica. 125 4. Se ha conocido el
procedimiento de formalización y funcionamiento, del comercio informal, rubro
vestimentas, en el Centro Ferial Andrés Avelino Cáceres del distrito de José
Luis Bustamante y Rivero, Provincia y Región Arequipa – Perú, 2017, donde a
fin de mejorar la formalización, es recomendable aprovechar las intenciones del
gobierno nacional y la de los gobiernos regionales y locales, tomando
conciencia de los beneficios que se lograrían con la formalización, tanto para
los trabajadores, dueños y clientes, indicando que si bien el funcionamiento
puede ser aceptable coyunturalmente, es aconsejable que sea dentro de la
formalidad, para tener la tranquilidad requerida que mejore su gestión. 5. Se ha
validado la hipótesis, de que, realizando el estudio de las causas y posteriores
deficiencias, del sector comercial informal, del rubro vestimentas, del Centro
Ferial Andrés Avelino Cáceres del distrito de José Luis Bustamante y Rivero,
Provincia y Región Arequipa – Perú, 2017, se logra conocerlas
adecuadamente, para posibilitar su formalización y mejora de su calidad de
vida empresarial.

PARÁFRASIS:
Como se puede observar en esta tesis, la autora YOIS, Kelly; Espinoza
Fernández (2017). Lo que nos servirá para nuestro trabajo son los informes
elaborados por el INEI, que están en el sector informal basado en sus aportes
actividades mediante porcentajes total de las empresas y como estas se
relacionan a la informalidad.
4) FERNANDEZ Díaz, Rosa María; RIVERA Alcántara, Martha Elena (2016).
“Capacitación empresarial para disminuir la informalidad de los
comerciantes del mercado central de Ferreñafe, 2015”. Tesis. Universidad
Señor de Sipán, Facultad de Ciencias Empresariales, Escuela profesional de
Contabilidad. Pimentel- Perú.
RESUMEN:
Es un tema vigente e importante que cobra interés en estos tiempos en el Perú
y en Latinoamérica, pues la informalidad contribuye a la evasión tributaria,
siendo esta un ilícito que influye en la recaudación fiscal, perjudicando al
Estado, lo cual motivó aplicar técnicas de recojo de datos, como es la técnica
de la encuesta, mediante la realización de capacitaciones, elaboradas con
preguntas vinculadas a los indicadores de las dos variables (Informalidad y
Capacitación), aplicando la encuesta a los comerciantes informales del
mercado central de Ferreñafe, quienes con sus respuestas nos indicaron
aportes para clarificar las interrogantes. Respecto a la estructura de la tesis,
ésta comprende desde el planteamiento del problema, marco teórico, marco
metodológico, análisis e interpretación de los resultados, terminando con las
conclusiones finales y recomendaciones; sustentada por una amplia fuente de
información de diferentes autores nacionales e internacionales, quienes con
sus aportes contribuyeron a esclarecer las dudas que surgieron a lo largo del
desarrollo de la tesis, en lo que corresponde a la informalidad y capacitaciones.
Tal como se puede apreciar en la tesis, en los aspectos relacionados al marco
metodológico, se hizo uso de material personalizado en cuanto a la información
obtenida en el trabajo de campo, así facilitó su procesamiento estadístico,
presentación gráfica; así como las interpretaciones y análisis de cada una de
las interrogantes, que ayudaron a determinar su alcance; para luego, presentar
la discusión, concluyendo que al aplicar los talleres de capacitación empresarial
a los comerciantes informales del mercado Central de Ferreñafe, se obtuvieron
resultados satisfactorios.
CONCLUSIONES:
En esta tesis nos muestra una investigación los comerciantes del mercado
central de Ferreñafe el 42.75% son informales, debido a diferentes factores
como son la migración de zonas rurales, de la ciudad de Chiclayo, falta de
información, deseos de generar mayores ingresos, complejas normas
tributarias, desempleo y bajo nivel educativo.
El diseño de los talleres de capacitación en: Formalizando mi Negocio,
Regímenes Tributarios, Laborales e Instrumentos de Promoción de ventas que
se aplicaron al sector informal del Mercado central de Ferreñafe, surgieron para
aportar los conocimientos básicos y prácticos de los temas antes indicados.
Que, al aplicar los talleres de capacitación empresarial se pudo observar en el
gráfico N°3, referente a la pregunta ¿Conoce los trámites para formalizar su
negocio?, que el 88% desconocía dichos trámites, indicador preocupante ya
que ellos no eran conscientes de la importancia de formalizar su negocio, los
beneficios que obtendría con ello y las obligaciones tributarias que debía
realizar, así como ser considerado dentro del sector financiero para obtener
créditos financieros a una tasa de interés baja.
Los resultados obtenidos al aplicar los talleres de capacitación empresarial a
los comerciantes informales del mercado Central de Ferreñafe, fueron
satisfactorios, como lo refleja el cuadro N°18, Variación de pre test y pos tes
han tenido como índice más del 50%, lo que evidencia con estos resultados
que la capacitación sea lograda los resultados esperados.
PARÁFRASIS:
Como se puede observar en esta tesis, la autora FERNANDEZ Díaz, Rosa
María; RIVERA Alcántara, Martha Elena (2016). Lo que nos servirá para
nuestro trabajo son como contribuir para que la informalidad evite evadir tributo
para el estado y para eso se utilizara la herramienta de recojo de datos y
técnica encuesta mediante preguntas usando variables que se le hará a los
comerciales informales.
5) ROJAS Cubas, María Nohemí, (2016) “Propuesta de formalización, para
el acceso a mercados de exportación e incremento de rentabilidad de los
productores cacaoteros de Bagua Grande - Amazonas 2014” Tesis.
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Católica Santo Toribio
de Mogrovejo.
RESUMEN:
La presente investigación se centra en una propuesta de formalización para el
acceso a mercados de exportación e incremento de la rentabilidad de los
productores de cacao del distrito de Bagua Grande, departamento de
Amazonas. El Estado otorga beneficios tributarios con la finalidad de ayudar a
conseguir objetivos económicos y sociales que incrementen el crecimiento y el
desarrollo del país. En el Perú, la región Amazónica es la que cuenta con el
mayor número de beneficios tributarios; en 1998 el Estado promulgó la Ley de
la Inversión en la Amazonía en la cual se otorga un conjunto de beneficios
tributarios con el objetivo de mejorar los indicadores de bienestar de esta
región. El cacao peruano ha ganado en los últimos años, premios
internacionales siendo reconocido como uno de los mejores del mundo, por tal
motivo algunas de las fábricas más exclusivas de chocolate de Suiza, Bélgica y
Francia, elaboran sus productos con este. Bagua Grande distrito de la provincia
de Utcubamba, departamento de Amazonas tiene gran variedad y volumen de
producción de cacao, sin embargo no pueden expandir su productividad,
debido a la falta de organización como productores, desconocimiento de
beneficios tributarios por encontrarse en una zona donde el estado incentiva a
través de la Ley N° 27037 “ Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía”
a la creación de empresas, además no poder contar con financiamiento,
desconocimiento de mercados de exportación . Los productores de Cacao
venden por lo general a los intermediarios. Por su parte los intermediarios
venden al mayorista, quien finalmente comercializa con los industriales. Es una
constante que quien sale perjudicado es el productor a quien se le pagan
precios bajos. Para esto se han determinado objetivos orientados para
comprobar el impacto que tendría la formalización en el mejoramiento de la
rentabilidad de los productores cacaoteros de Bagua Grande del departamento
de Amazonas.

CONCLUSIÓN:
Nos da a conocer que La formalización genera competitividad para que los
productores puedan fortalecerse y acceder a financiamientos con Bancos,
conseguir 110 tasas de interés más bajas y así incrementar su rentabilidad,
estos son puntos muy importantes dentro del aspecto empresarial. La
formalización de los productores Cacaoteros contribuye a mejorar la
rentabilidad y a posicionarse en mercados extranjeros y asimismo estaría
aprovechando todos los beneficios aduaneros y los beneficios por encontrarse
en la Zona de la Amazonía. Los países que más importan son Estados Unidos,
los Países bajos.
El Estado Incentiva a los que tengan la condición de Productores y
Exportadores con la restitución de Derechos Arancelarios del 5% del valor
FOB, este tiene como finalidad promover las exportaciones de productos no
tradicionales y mejorar la competitividad de los exportadores cuyos costos de
producción hayan sido incrementados por los derechos arancelarios que
pagaron al momento de importar insumos que luego incorporaron en el bien
incorporado. Además de solicitar la Devolución del saldo a favor del exportador
del Impuesto General a las Ventas por los pagos de derechos arancelarios al
momento de importar los insumos. Los productores al organizarse tendrán
ventas anuales de S/ 2 852 822 Nuevos soles, el Drawback a solicitar es de S/
142 61 Nuevos soles. Los productores de Cacao formalizados tendrían
Rentabilidad Neta de S/ 2 997.00 por cada hectárea, teniendo una Ganancia
general entre todos de S/ 1 099 888 con 00/100 Nuevos soles, mientras que S/
1787.00, Utilidad global de S/ 655 985 con 00/100 Nuevos Soles, si trabajan
individualmente tal como lo vienen haciendo. Esto muestra competitividad en
precio, además de reconocer que la formalización contribuye a incrementar la
rentabilidad de los Productores Cacaoteros.
PARÁFRASIS:
Como se puede observar en esta tesis, la autora ROJAS Cubas, María
Nohemí, (2016). Lo que nos servirá para nuestro trabajo es como Estado,
puede ayudar a incentivar la formalización y otorgando beneficio tributario con
el fin de poder ayudar a los comerciantes informales para alcanzar en conjunto
el desarrollo y crecimiento económico del país permitiendo ayudarlos en su
proceso de formalización.