Universidad Politécnica de San Luis Potosí

Licenciatura en Administración y Gestión

TAREA 3

Comportamiento Organizacional

Susana Sarahi García Hernández

Cuarto Semestre

Grupo A19B

28/02/2021
1.-QUE ES COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

Es un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los individuos, los grupos y las
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal
conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.

2.- CUALES SON LOS NIVELES DE ANALISIS DEL C.O.

NIVEL INDIVIDUAL
NIVEL GRUPAL
NIVEL ORGANIZACIÓN

3.- CUALES SON LAS VARIABLES DEL C.O Y EN QUE CONSISTEN

AUSENTISMO. FALTAS FRECUENTES EN LA ASISTENCIA AL TRABAJO.

ROTACION: RETIRO PERMAMNENTE DE UNA ORGANIZACIÓN, QUE PUEDE SER VOLUNTARIO O

INVOLUNTARIO.

SATISFACCION EN EL TRABAJO: SENTIMIENTO POSITIVO RESPECTO AL TRABAJO PROPIO.

CONDUCTAS QUE SE APARTAN DE LAS NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO: ACOSO,

VIOLENCIA, ROBO, SABOTAJE, DROGAS, ALCOHOL, ETC.

PRODUCTIVIDAD: MEDICION DEL DESEMPEÑO QUE INCLUYE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: CUIDADO DE SI MISMO PARA CUIDAR A LOS DEMAS Y PROTECCION DEL
MEDIO AMBIENTE.

4.- CIENCIAS AUXILIARES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y EN QUE CONSISTEN

Psicología: es la ciencia que mide, explica y, en ocasiones, cambia el comportamiento de

los seres humanos y otros animales.
Psicología Social: toma conceptos tanto de la psicología como de la sociología, aunque por
lo general se considera una rama de la psicología. Se centra en la influencia de las entre sí.
Sociología: estudia a las personas en relación con su ambiente social o cultura. Los
sociólogos han contribuido al CO mediante al estudio del comportamiento grupal en las
organizaciones.
Antropología: es el estudio de las sociedades y tiene por objeto aprender sobre los seres
humanos y sus actividades.
5.-QUE ES INDIVIDUO

Un individuo es un ser vivo el cual presenta ciertas características físicas, además de que lo
caracterizan sus diferentes comportamientos ya sea individualmente o en un grupo.

6.- CUALES SON LAS DIMENSIONES DEL INDIVIDUO

BIOLOGICA
AFECTIVA
ESPIRITUAL
COGNITIVA
SOCIAL

7.- QUE ES INTELIGENCIA?

Involucra la capacidad para resolver problemas y para crear productos culturales. La inteligencia es
un concepto plenamente relacionado con la creatividad.

8.- QUE ES COEFICIENTE INTELECTUAL?

El coeficiente o cociente intelectuales, es una cifra con la que medimos la inteligencia de cada
persona. Para conocer esta cifra se realizan unas pruebas en las que se mide, por una parte, la edad
mental y por otra, la edad cronológica, y a partir de estos datos se calcula el coeficiente intelectual
(CI o IQ).

9.- CUAL ES EL PUNTAJE NORMAL DEL COEFICIENTE INTELECTUAL

De 90 a 109

10.- QUIEN ES EL AUTOR DE LAS INTELIGENCIAS MULTIPLES

Howard Gardner

11.- CUALES SON LAS INTELIGENCIAS QUE DEBE POSEER UN ADMINISTRADOR

Lógico-Matemáticas
Intrapersonal
12.- QUE ES LA INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

Capacidad de auto entendimiento, gusto por disfrutar de los propios pensamientos,

autoconocimiento, meditación; reflexión y armonía interna, gusto por trabajar solo.

13.- QUE ES LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL.

Capacidad y gusto para relacionarse con los demás, establecer empatía, liderazgo, armonía, trabajar
en equipo.

14.- QUE ES PERSONALIDAD

Personalidad es la diferencia individual que distingue una persona de otra. Como tal, la personalidad
es el término que describe y permite dar una explicación teórica del conjunto de peculiaridades que
posee un individuo que lo caracteriza y lo diferencia de los otros.

15.- CUALES SON LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERSONALIDAD

HERENCIA: factores que se determinan en el momento de la concepcion, conformacion

inherentemente biologica, fisiologica y psicologica. estatura, rasgos faciales, complexion,
niveles de energia, temperamento, reflejos musculares.
CULTURA: La influencia de la familia, escuela, amigos, comunidad inmediata, ciudad, pais.
SITUACION: circunstancias particulares, lugar, tiempo.

16.- APORTACIONES DE SIGMUND FREUD A LA PERSONALIDAD:

Para Freud, la personalidad humana es producto de la lucha entre nuestros

impulsos destructivos y la búsqueda de placer. ... La construcción de
la personalidad viene a ser un producto: el resultado de la forma que emplea
cada persona para lidiar con sus conflictos internos y las demandas del exterior.
La personalidad se divide en tres partes. El ello o id, que es la parte primitiva, los
instintos, principio de placer, inconsciente, deseos, fantasías.
El super yo o superego, es el componente moral de la personalidad, moralista,
perfeccionista, autocontrol de impulsos. Opuesto al ello.
El yo o ego, es el administrador de la personalidad, es el mediador, regulador y
equilibrador entre el ello y super yo. Parte objetiva y realista.
ETAPAS DEL HOMBRE:

Etapa oral 0-18 meses: el placer está en la boca.

Etapa anal 18 meses a 3 años: El placer está en el control de esfínteres
Etapa edípica 3 a 6 años: Curiosidad por su propio cuerpo y el de los demás.
Etapa de latencia 6 a 12 años: Placer de conocimiento; habilidades, interacción con grupos
de amigos.
Etapa genital: 12 años en adelante: Contactos heterosexuales y ” productividad”

Mecanismos de defensa: Estrategias psicológicas para hacerle frente a la realidad.

Negación: Negación a aceptar la realidad.

Sublimación: Encontrar salidas inofensivas para la tensión asociada con las necesidades
frustradas. Encontrar salidas culturalmente refinadas a los impulsos primitivos.
Intelectualización: Encontrarse con una situación dolorosa solamente a nivel intelectual.
Compensación: Recuperarse de una inferioridad aparentado superioridad en una forma
diferente.

Niveles de la conciencia:

Consciente: Momento presente de la conciencia

Preconsciente: Recuerdos que surgen de manera espontanea
Inconsciente: Deposito mental del pasado, comúnmente inaccesible.

Hipnosis, Sueño, Complejo de Edipo, Complejo de Elektra.

17.- Aportaciones de Eric Ericksson sobre Personalidad.

No es el placer lo que define la personalidad, es la cultura el factor determinante, la personalidad

se va conformando al ir avanzando a través de diversas etapas psicosociales durante la vida. En cada
etapa hay un conflicto que se tiene que enfrentar y resolver.

1.- CONFIANZA VS DESCONFIANZA. 0-18 MESES

Puede desarrollar ambas, en la medida que es querido y atendido en sus necesidades o bien
rechazado y limitado.

2.- AUTONOMIA VS VERGUENZA 18 MESES A 3 AÑOS.

Juega, se divierte, aprende a hablar, controla esfínteres, sino se le da cierta libertad y se le controla
demasiado sentirá vergüenza.
3.- INICIATIVA VS CULPA. 3 A 5 AÑOS

Va a preescolar, aprende reglas y normas, desarrolla su imaginación, viveza, actividad, curiosidad.

Si se le critica demasiado sentirá culpa.

4.- LABORIOSIDAD VS. INFERIORIDAD 5-13 AÑOS

Trabajador, aprende a leer y escribir, previsor, emprendedor, le gusta organizar y es emprendedor,

deportista, productivo o traumado.

5.- IDENTIDAD VS CONFUSIÓN 13 A 21 AÑOS

Lucha y genera su propia identidad, aprende a saber quien es y que quiere de la vida, busca su
independencia emocional, es capaz de aprender mucho, sexualidad integrada, asume sus roles, se
integra socialmente o bien entra en estado de confusión.

6.- INTIMIDAD VS AISLAMIENTO. 21 A 40 AÑOS

Lucha por su independencia económica, inicia su etapa laboral, establece relaciones estrechas de
amor y amistad, sexualidad enriquecedora y reproducción o bien problemas de carácter y
dificultades para relacionarse.

7.- GENEROSIDAD VS ESTANCAMIENTO, 40 a 60 años.

Altamente productivo y creativo, crianza de los hijos, colabora con las nuevas generaciones,
madurez psicológica y social, plenitud o egoísta e improductivo.

8.- INTEGRIDAD VS DESESPERACION, 60 Y MAS

Satisfecho por sus logros, por sus acciones, por su familia, por lo que hizo en la vida, termina su
etapa laboral, disfruta su vida o bien se esta lamentando por lo que no hizo y por lo que no logro.

18.- CONTRIBUCIONES DE ALFRED ADLER SOBRE PERSONALIDAD

En cuanto a la personalidad la define en función de la motivación por nuestros impulsos sociales y

no el placer como Freud. Las principales preocupaciones del ser humano son el trabajo, la vida
comunal y el amor.

Creía que la personalidad se desarrolla a través del esfuerzo del individuo por superar
debilidades físicas, un esfuerzo al que llamó compensación.
Realiza un modelo de 4 tipos de personalidad
 MAS SOCIAL

TIPO CONSEGUIDOR. TIPO NORMAL

Tipo anormal, alto en lo social, muy bajo en
trabajo, encantador, logra que los demás
trabajen para él, intercambia y negocia, exige
y reparte trabajo a los demás.
Alto en trabajo, alto en lo social, tipo
socialmente útil, productivo, personalidad
sana, cubre sus necesidades en el contexto
social donde se desenvuelve. Personalidad
agradable.

MENOS TRABAJO MAS TRABAJO

TIPO EVASIVO
Tipo Anormal, retraído, flemático, bajo en lo
social, bajo en trabajo, parásito, dependiente,
sin metas y sin objetivos
TIPO GOBERNANTE
Tipo anormal
Alto en trabajo, bajo en lo social, adicto al
trabajo, explota a los demás, autoritario, no
disfruta las relaciones sociales, siente que
pierde el tiempo, mide su tiempo en dinero.

Menos social

19.- ERICH FROMM

Carácter y personalidad según Erich Fromm Para Fromm la personalidad es la

"totalidad de las cualidades psíquicas heredadas y adquiridas que son características de
un individuo y que hacen al individuo único.

1.- TIPO RECEPTIVO

Tienden a ser pasivos, necesitados y totalmente dependientes de los

demás. Estas personas requieren apoyo constante de la familia,
amigos y otros. Creen que la única manera de obtener lo que desean
es recibiéndolo de los demás.

2.- TIPO EXPLOTADOR

El tipo explotador se caracteriza por estar dispuesto a mentir, engañar y
manipular a los demás con el fin de conseguir lo que necesita. Con el
propósito de cubrir su necesidad de pertenencia, suelen buscar a personas
que tienen una baja autoestima y aunque estén con alguien, realmente no
se preocupan por la otra persona. Estos tipos toman lo que necesitan, ya
sea por la fuerza o el engaño, y explotan a otras personas para satisfacer
sus propias necesidades egoístas. Tienden a pensar que todo aquello que
pueden conseguir robando, es mejor que cualquier cosa que puedan hacer
por ellos mismos. Un ejemplo extremo de esta personalidad es
el cleptómano

El tipo explotador se caracteriza por estar dispuesto a mentir, engañar y

manipular a los demás con el fin de conseguir lo que necesita. Con el
propósito de cubrir su necesidad de pertenencia, suelen buscar a personas
que tienen una baja autoestima y aunque estén con alguien, realmente no
se preocupan por la otra persona. Estos tipos toman lo que necesitan, ya
sea por la fuerza o el engaño, y explotan a otras personas para satisfacer
sus propias necesidades egoístas. Tienden a pensar que todo aquello que
pueden conseguir robando, es mejor que cualquier cosa que puedan hacer
por ellos mismos. Un ejemplo extremo de esta personalidad es
el cleptómano.

3. Tipo de carácter acumulativo

El tipo de acumulativo hace frente a su inseguridad no desprendiéndose
de nada. Son personas muy acumuladoras y ahorrativas, para ellas
cualquier gasto puede llegar a representar una verdadera amenaza. A
menudo acumulan gran cantidad de posesiones y parece que se preocupen
más de sus posesiones materiales que de las personas.

Algunas personas también muestran rasgos o compulsiones de limpieza,

meticulosidad y gran conservadurismo rigidez de pensamiento. Suelen creer
que cualquier tiempo pasado fue mejor.

4. Tipo de carácter mercantil

El tipo de marketing ve las relaciones en términos de lo que pueden
ganar con el cambio. Su éxito personal depende de la capacidad que
tenga de “venderse” a los demás. Intentan dar una imagen de personalidad
popular antes que tratar de desarrollar su propia personalidad.

Pueden centrarse en casarse con alguien por dinero o estatus social y

tienden a tener personalidades poco profundas y ansiosas.
Estos tipos tienden a ser oportunistas y cambiar sus creencias y valores en
función de lo que piensan que van a conseguir que más adelante.

5. Tipo de carácter productivo

El último tipo, el único que Fromm describe como tipo productivo, es
propio de aquellas personas que utilizan su energía y sentimientos para
realizar trabajo vital verdaderamente productivo.

Se centran en la construcción del amor, la crianza y las relaciones

significativas con otras personas. Esto se aplica no sólo a las relaciones
románticas, sino también a otras relaciones como las familiares, de amistad
y sociales. Son descritos a menudo como un buenos esposos/as,
padres/madres, amigos/as y compañeros de trabajo.

De los cinco tipos de caracteres descritos por Fromm, el tipo productivo es

el único enfoque saludable para hacer frente a la ansiedad que resulta
del conflicto entre la necesidad de la libertad y la necesidad de pertenencia.