Tema

Segunda parte informe de consultoría de control

Asignatura

Procesos administrativos

Presentan:

Belmer Hormaza Villalobos-744633

Laura Sofía Polo- 663308

Karen Julieth Liévano-756026

Carolina Ortiz Andrade-763349

Docente

Gustavo Alberto Santos

NRC:19914

Colombia _ Ciudad Ibagué Noviembre, 29 del 2020

 Introducción

Este informe se realiza con el fin de complementar la información ya presentada

sobre el control administrativo, exponiendo la importancia de los indicadores de
gestión para la empresa y la aplicación de los indicadores en esta, obteniendo así
un plan de mejora con el fin de realizar un seguimiento a la gestión de la empresa,
y el desempeño de los indicadores de gestión.
 La importancia de los indicadores en una empresa

Dentro de cualquier organización es imprescindible pararse a analizar y medir qué impacto,

repercusión y retorno ha tenido cada una de las acciones que se han tomado y llevado a
cabo. De nada sirve lanzar acciones sin saber si éstas son efectivas o, por el contrario, no
han tenido la repercusión que se esperaba de ellas. Esta parte de análisis y control tan
fundamental en las empresas, suele ser una de las más olvidadas. Ya sea por tiempo o por
presupuesto, lo cierto es que son pocas las organizaciones que optan por llevar un buen
control de todas las acciones acontecidas.

Establecer indicadores de gestión es una buena forma de asegurarse llevar un control de las
acciones y un buen análisis para ver si se están cumpliendo los objetivos propuestos.
Además de esto, estos indicadores pueden ayudar a las organizaciones a mejorar diferentes
aspectos:

 Lo más fundamental es la ayuda que estos indicadores presentan a la hora de realizar

una buena toma de decisiones.

 Como ya se ha comentado, para conocer la eficiencia de las acciones y, en sí, de la

empresa.

 Para conocer puntos débiles de la organización sobre los que actuar para mejorarlos.

 Para identificar puntos fuertes y potenciarlos con el fin de hacerlos una ventaja

competitiva de la organización.
  Para conocer a tiempo real lo que sucede en la empresa y tomar medidas antes de que

sea más difícil actuar sobre un problema.

TIPO DE INDICADORES

 INDICADORE DE


GESTION
CORPORATIVA: son
indicadores que
permiten evaluar el desempeño total o global de la organización.
 INDICADOR DE GESTION POR UNIDAD ESTRATEGICA DE

NEGOCIO: Son los indicadores que permiten evaluar el desempeño de las diferentes
unidades de negocio en aquellas organizaciones que realizan su actividad con diferencia de
unidades de negocio.

 INDICADORES DE GESTION DE ACTIVIDAD DE AREAS

FUNCIONALES: son los indicadores diseñados para medir y evaluar el desempeño de las
áreas funcionales de la organización.
 INDICADORES DE GESTION ESPECIFICA: son los indicadores destinados a
evaluar el desempeño de actividades específicas en la organización, una dependencia o una
tarea.

 INDICADORES DE GESTION DE PRESUPUESTO: son los indicadores

relacionados con la ejecución del presupuesto en función del direccionamiento estratégico
de la organización para un determinado periodo de tiempo.

 INDICADOR DE EFICIENCIA: son los indicadores para evaluar la optimización de

los recursos en un determinado periodo de tiempo por parte de la organización.

 INDICADOR DE PRODUCTIVIDAD: son los indicadores que evalúan la relación

entre los recursos requeridos para realizar una actividad y los recursos obtenidos para la
respectiva actividad.

 INDICADOR DE EFICACIA: son los indicadores que evalúan el grado de

cumplimiento o el logro de los objetivos organizacionales.

 INDICADOR DE COMPETITIVIDAD: son los indicadores que evalúan la capacidad

de la organización para mantenerse en el mercado y ser preferida por el mercado en
relación con la competencia y las dinámicas del entorno.

Justificación de la importancia de los indicadores de la empresa

Los indicadores son la base más fundamental en el ámbito empresarial, son los principales
que se encargan de las mediciones que se les realizan a los diferentes procesos de la
empresa. Con base a estos indicadores es fácil medir, controlar y mejorar los procesos.
Como dice la frase que se utiliza en el ámbito de gestión “no se puede mejorar lo que no se
puede

medir” … Necesitamos tener objetivos para cada departamento de la organización, así será
más fácil aplicar planes de mejora en caso de requerirlos y llevar un mejor control de cada
proceso para el cumplimiento del objetivo general o alcanzar la visión de la de la empresa
Subway.
 

PLAN DE MEJORA O DE PROPUESTA DE INDICADORES

Un plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se toman en una

empresa para mejorar su rendimiento.
La empresa como plan de mejora debe:
Mejorar los sistemas integrales de gestión, pues ellos proporcionan diferente
información la cual es relevante para la evaluación de cualquier plan innovador
que se quiera realizar en la empresa. Se debe tener en cuenta sus características
(precisión, relevancia, prácticos) y se debe analizar la información de cada uno de
los indicadores existentes en el control administrativo, los empleados deben
capacitarse y motivarse con la implementación no solo de herramientas que faciliten el
proceso de control si no también tenerse en cuenta la cultura organizacional ya que esta
refuerza el sistema de valores que influencian sobre el empleado y así la empresa puede
tener una eficacia en el logro de sus objetivos y requieren menos control y menos tiempo de
supervisión.

Conclusión

Los indicadores de gestión nos permiten determinar si un proyecto o una organización están
siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la organización es quien
suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de manera
frecuente para evaluar desempeño y resultados.
 Referencias bibliográficas

https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4406

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/indicadores-de-gestion-la-importancia-de-contar-
con-ellos/

https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores