Corresponde a sistemas de información para apoyar los procesos

relacionados con la captura, producción, almacenamiento y difusión

del conocimiento de la empresa. El conocimiento generado en una
parte de la empresa puede ser muy útil en otra parte.

Estos sistemas son especialmente interesantes en organizaciones cuya

comunicación resulta poco fluida. Se suele utilizar generalmente en
estrecha colaboración con otros así como los DMS. A menudo suelen
ser confundidos entre sí.

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

• • Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere.
• • Almacenamiento de información: pude hacerse por computadora o archivos físicos para
conservar la información.
• Se denominan así a los sistemas para la creación, publicación y
administración de contenidos Web.
• Normalmente utilizados para Web públicas corporativas aunque
a veces se utilizan para Webs i
• guna tarea. Grupos que programan tareas comunes, comparten
documentos, debaten temas, trabajan sobre el mismo contenido o con
las mismas bases de datos compartidas.
• Generalmente desarrollados para tecnologías Web. Incluye gran
cantidad de herramientas simples desde correo electrónico, mensa