MERCADEO

11. ESTUDIO DEL CONSUMIDOR:

El comportamiento del consumidor va enlazado a lo buscan, utilizan o desechan;
dependiendo de sus necesidades y deseos; tambien tiene mucho que ver la inversion que
hacen en lo que necesitan o quieren lograr; asimismo se habla de la cultura a la que
pertecen que lo lleva adquirir o no ese producto y lo mismo la clase social a la que se
encuentra asociado.
Nuestro restaurante “Sana Tentación” tiene las puertas abiertas para todo tipo de cliente,
cualquier persona que quiera mejorar su estilo de vida, incrementar su productividad,
aumentar su energía, protegerse de enfermedades graves (colesterol, obesidad, diabetes,
anemia… entre otras), equilibrar su cuerpo, mejorar su ámbito alimenticio y ser feliz, puede
hacerlo con nosotros ya que manejamos gran variedad en platos para todo tipo de cliente y
gustos, así mismo manejamos muy buenos estándares de calidad, contamos con personal
adecuado y altamente capacitado para la manipulación y preparación de alimentos,
manejamos los mejores productos para la elaboración de cada plato, nos enfocamos en
prestar un excelente servicio para que el cliente se sienta satisfecho y siempre quiera
adquirir nuestros servicios.

12. SERVICIO POSTVENTA:

 Nuestro restaurante agradece al cliente por sus compras y su concurrencia dando un
bono del 10% de descuento cada 5 compras que realice.
 Sana Tentacion lleva un seguimiento a nuestros clientes mas concurrentes y
estaremos pentientes de las mejoras y experiencias que tengan, al consumir nuestros
alimentos saludables.
 Se tiene un espacio exclusivo para que nuestros clientes puedan hacer sus reclamos
o darnos cualquier tipo de sugerencia, todos estos aportes los tomaremos en cuenta
y los cambiaremos o mejoraremos si es necesario.
 Trabajamos con empleados altamente capacitados para el buen trato al cliente, de tal
forma que, si se presente algún disgusto por parte del cliente, nuestros trabajadores
lo remendaran de la mejor manera posible.
 Contamos con un servicio de asesoramiento alimentario para quienes quieran saber
mas a fondo que productos deben consumir, cuales son correctos para lo que desean
cambiar o mejorar y que beneficios le traerá.
 Tenemos un servicio de entrega rápido y eficaz.
 Atendemos por medio de todas nuestras redes (WhatsApp, Facebook, Instagram,
Pagina Web y Línea Telefónica)