Un 

Proceso según la norma ISO 9000: 2005 es un conjunto de actividades mutuamente

relacionadas o que interactúan las cuales transforman elementos de entrada en resultados

Un proceso se describe cómo. Conjunto de actividades recíprocamente conectadas o que

interactúan y también remodelan las entradas y salidas en resultados como una organización
lógica de personas, materiales, energía, instrumentación y procedimientos en actividades de
trabajo diseñadas para obtener un resultado particular.

En el marco de una institución de salud pública, un proceso de atención se puede delinear por el
conjunto de actividades de los proveedores de servicios de salud (estrategias preventivas, pruebas
diagnósticas y también actividades terapéuticas), que tienen como objetivo extender la cantidad
de salud y el grado de satisfacción de los la población. Recibir servicios. Con todas estas
definiciones, el plan rector es que la coordinación de varias actividades para caracterizar el precio
de los componentes de entrada para lograr un resultado satisfactorio para el usuario.

Es necesario diferenciar el concepto de proceso del de procedimiento, que se perfila por el

conjunto de reglas y orientaciones que confirman el agradecimiento particular por realizar la
actividad de grado asociado. Un proceso implica la pregunta de por qué se hace y también el
procedimiento por qué. La gestión integral de los procesos se fundamenta en la visión del método
como el camino a seguir del paciente a través del sistema de salud y en su necesidad de realizar
una atención y respuesta singular a sus necesidades