CURSO DE

TRANSFORMACIÓN DIGITAL
PARA EL SECTOR
ELÉCTRICO

Bloque 3 -
Causa - Efecto
Septiembre 2019
Información importante

La presente propuesta que SEGEN GROUP S.A.S hace a la CCB y

UNIEMPRESARIAL contiene información confidencial y se entrega
como parte de un requerimiento solicitado directamente por CCB
y UNIEMPRESARIAL , según necesidades y características
definidas.
Se prohíbe cualquier utilización impropia o no autorizada
explícitamente por SEGEN GROUP S.A.S así como cualquier tipo
de reproducción y/o distribución por cualquier medio físico,
mecánico, electrónico y/o digital.

Ningún otro uso de la información aquí contenida es permitido

sin la autorización expresa y escrita de SEGEN GROUP S.A.S Toda
la información aquí contenida es de carácter CONFIDENCIAL y
sólo es de interés de CCB y UNIEMPRESARIAL.

www.segen-group.com
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 1. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
la humanidad?
 2. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
Tú mercado?
 3. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
Tú empresa?
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa

1.Detectar un problema o efecto

2.Establecer Causas
3.Jerarquizar
4.Categorizar causas principales
5.Ubicar Causas Secundarias y
Terciarias
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa
Ejercicio # 3
Diagrama Causa – Efecto / Ishikawa
 1. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
la humanidad?
 2. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
Tú mercado?
 3. pregunta:
Cuales son los cinco
principales problemas de
Tú empresa?
Para manejar mejor la operación de su empresa debe conocer los procesos
https://www.youtube.com/watch?v=0fuUif0RUSE
CAUSAS DEL PROBLEMA: Débil Cultura Organizacional
1. Falta de tiempo (principalmente en las pequeñas)
2. Doble moral de la gerencia
3. Los procesos no están estandarizados y no hay indicadores
4. No hay evaluación de desempeño
5. No hay una educación constante y eficiente
6. No hay disciplina
7. No se tiene un procedimiento productivo
8. No hay y/o se desconocen las normas y valores
9. No se planea y no se evalúa
10. La alta dirección no está comprometida con las normas y valores
11. No se educa con el ejemplo
12. Rotación de personal
13. Falta de pertenencia
14. Desigualdad laboral y en los incentivos
15. Débiles procesos de selección
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 3. No hay 2. Procesos No 1. Alta Dirección no
capacitación estandarizados y no comprometida con
constante y eficiente hay indicadores normas y valores
Falta de planeación Falta de planeación Desconocimiento de
y orden y orden normas y valores
El tiempo se va El tiempo se va Creencia de que la cultura
en el día a día en el día a día organizacional no crea valor
Desconocimiento y Desconocimiento y Se considera que es
falta de capacitación falta de capacitación pérdida de tiempo
No hay control en los No hay control en los Carencia de
procesos procesos pensamiento estratégico
Procesos sin información Procesos sin información Preponderancia de la
para análisis para análisis parte operativa
DEBIL
CULTURA
Cultura reactiva
La alta gerencia no Seleccionadores no ORGANIZACIONAL
tiene claros los valores capacitados
Carencia de procesos No valoración del No presupuesto para
definidos recurso humano contratar seleccionadores
No hay métodos de Priman los intereses Selección enfocada en la
evaluación particulares Aptitud y no en la actitud
Se considera que no Falta de promoción Procesos de selección
hay tiempo dentro de la organización mal diseñados
No interrelación entre Falta de liderazgo
No se definen incentivos y productividad
prioridades
6. No se planea y no se 5. Desigualdad laboral y 4. Débiles procesos de
evalúa
16/10/2019 de incentivos selección 44
 Objetivos - Problemas a resolver

1. Crear, reforzar y transmitir los valores corporativos de la

organización.
2. Crear planes de retención de personal atractivos para el empleado y
el empleador.
3. Crear un sistema de información de los procesos de la
organización.

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CAUSAS DEL PROBLEMA: Falta de Flujo de Caja
1. Plazos de pago extensos
2. Ineficiencia en el manejo de los recursos (falta de personal, falta de
crédito)
3. Falta de inversionistas
4. Toma de decisiones centralizadas
5. Incumplimiento de los acuerdos de pago
6. Desconocimiento de métodos financieros
7. Pérdida de porcentaje de utilidad por sobreoferta (precios bajos o caída
de precios)
8. Bajo poder de negociación en la cadena
9. Falta de planeación de costos y gastos
10. No existen procesos alrededor del flujo de caja
11. No existe proyección comercial
12. Falta de búsqueda de oportunidades de negocios (mercadeo/comercial)
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CAUSAS DEL PROBLEMA: Falta de Tecnología
1. Inversión inicial alta
2. No hay destreza en el manejo de la tecnología
3. Falta de planeación
4. Difícil generar cambio de mentalidad en el uso de la tecnología
5. Mala selección del hardware
6. Mala selección de personal
7. Selección no óptima de la tecnología
8. Falta de vigilancia tecnológica
9. No se planea y no se evalúa
10. Falta de calidad de los equipos de hardware
11. Falta de calidad del software
12. Falta de experiencia en la implementación de la tecnología
13. Desconocimiento de los procesos
14. Falta de flujo de caja
15. Falta de nuevos productos
16. Falta de buenos procesos contables
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José Alveiro Goyeneche W.,
Director Desarrollo de Negocios e Innovación
Cell: + 57 3125211620
SKYPE: jose_alveiro_goyeneche_wilches
www.segen-group.com