JOEL MONTERREY GONZALES

DATOS PERSONALES:

Fecha de Nacimiento : 07 de Mayo de 1992

DNI : 46976471
Estado Civil : Soltero
Celular : 957534487
E-mail : joelmonterreygonzales@hotmail.com
Dirección : Jr. Paul Rivet 150 – Cajamarca

PRESENTACION O DESCRIPCION PERSONAL

Soy un experto en el área de atención al cliente y mi experiencia laboral desde el año 2012 lo avalan.
Mis experiencias laborales las desarrollé en tiendas de las marcas más grandes del mercado como
Radioshack (Coolbox), Visanet, Metro, Pomochi (Paraíso), Visión Center, Ripley, Macga SAC
(Movistar). Responsable y proactivo con gran orientación hacia las necesidades del cliente y de la
Empresa manteniendo el equilibrio con las propias del establecimiento. Muchas veces nombrado
vendedor del mes gracias a la superación de las expectativas marcadas

CUALIFICACIONES PRINCIPALES

 Total compromiso y responsabilidad tanto con la empresa como con el cliente.

 Amplia experiencia en el sector y amplio conocimiento del funcionamiento de todos sus
elementos. 
 Profundo conocimiento de los productos, especificaciones, estrategias de ventas y
modernidad.
 Gran facilidad para entablar relaciones comerciales y humanas gracias a notables dotes
comunicativas e intuición.
 Grandes habilidades para funciones administrativas, ventas y la negociación final de precio. 
 Notable capacidad para coordinar equipos de trabajo.
CONOCIMIENTOS O HABILIDADES

 Excel (Avanzado)
 Word (Avanzado)
 PowerPoint (Avanzado)
 Outlook
 Photoshop
 Illustrator
 Wordpress.
 Corel Draw.
 Adobe Creative Suite.
 Diseños.
 Manejo de herramientas de Internet.
 Ofimática (Avanzado).
 Programación.
 Instalación y mantenimiento.
 Sistemas operativos Windows, Linux, Mac.
 HTML, CSS y JAVA SCRIPT.

EXPERIENCIA LABORAL:

RADIOSHACK
VENDEDOR/ASISTENTE ADMINISTRATIVO Julio 2012 – Abril 2014

 Empresa trasnacional dedicada a la venta de accesorios de computo, cables,

comunicaciones, seguridad, audio, video, electrónica, telefonía, fotografía, equipos móviles y
Tablet liberadas, lo cual me desempeñé en la función de vender y manejo de las mismas.
 Desempeñándome como Sub jefe de Tienda apoyando al administrador de tienda,
administrando, contabilizando los ingresos y egresos de la empresa y dirigiendo un equipo de
trabajadores.
 Apto para trabajar bajo presión y en grupo.
 Atención al Cliente teniendo una Inter-relación para garantizar la Utilidad y Venta del Producto
a un Nivel A-1.
 Responsable de Caja, haciendo Cuadre y Arqueo.
 Pro-Activo de gran Iniciativa, manejo del Software de la empresa desempeñando la Función
de Auditoría Interna de Tienda, e Inventario de activos, también era responsable del control y
manejo de las lleves de tienda.
VISANET
VENTAS Mayo 2014 – Junio 2015

 Empresa Mundial dedicada a ofrecer solución y hacer negocio a través del pago con tarjeta
de crédito y débito.
 Me desempeñe en ventas, ofreciendo el servicio a todos los negocios y cerrando la venta
inmediatamente gracias a mis cualidades de convencimiento.
 Mi área de trabajo fue en campo a un 100% y realizar seguimiento a la afiliación hasta que la
instalación se concrete con éxito.
 Trabajo bajo presión y con cuota.
 Activo, puntual y evaluado por resultados a pesar que no tenía jefe permanente ni directo.
 Manejo de todas las técnicas de ventas que ofrece la empresa y lo personal y concretar
ventas de todos los servicios de Visa según la necesidad del cliente.

SUPERMECADOS METRO
VENDEDOR ELECTRO Julio 2015 – Julio 2016

 Empresa transnacional dedicada a la venta de productos para el consumo, productos de

hogar y productos tecnológicos para el hogar ( Televisores , Equipos de sonido, Consolas,
Línea Blanca, Electrodomésticos pequeños, Equipos móviles, tabletas, etc.).
 Me desempeñé como VENDEDOR DE ELECTRODOMESTICOS, ofreciendo los productos de
tecnología para el hogar y Asesorando el manejo de las mismas.
 Cumpliendo las expectativas de los Clientes resolviendo sus inquietudes y problemas.
 Desempeñándome como Cajero y realizando Cuadres y Arqueos.
 Realicé inventarios de activos y conteos de área.
 Manejo de Software de la Empresa.
 Responsable de llaves y área cuando el encargado no se encontraba en tienda y Capacitando
a nuevo personal cuando ingresaban a laborar en la empresa.
 Responsable de Aperturas y cierres.

SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y MARKETING POMOCHI SAC Noviembre 2016 – Diciembre 2016

PROMOTOR DE VENTAS (CAMPAÑA)

 Promotor de Colchones PARAISO.

 Asesoramiento de la mejor elección en línea de colchones en todas sus categorías.
 Manejo de control, stock y promociones en la tienda establecida.
 Superando a promotores anteriores en ventas, pedidos y clientes satisfechos.
 Activo, puntual y evaluado por resultados a pesar que no tenía jefe permanente ni directo.
CADENA DE OPTICAS VISION CENTER
ASESOR COMERCIAL Febrero 2017 – Junio 2018

 Empresa dedicada al rubro Óptico

 Me desempeñé como Asesor Comercial, ofreciendo los productos de Última tecnología para
el cuidado de la vista y el correcto uso de las mismas.
 Nombrado en varias ocasiones Asesor del mes en tienda y entre los 2 mejores Asesores en
todo el país dentro de la empresa.
 Nombrado Segundo de tienda apoyando al administrador de tienda, administrando,
supervisando otras 2 tiendas que hay en Cajamarca y dirigiendo un equipo de trabajadores.
 Responsable de Aperturas y Cierres, llevando el control de la tienda y el manejo de las llaves.
 Persona de confianza en la Empresa

BANCO RIPLEY
GESTOR COMERCIAL Julio 2018 – Octubre 2019

 Banco Ripley es una empresa que agrupa los negocios retail, financiero e inmobiliario.
 Me desempeñé como Gestor Comercial, ofreciendo los productos financieros que ofrece el
Banco y sobre todo poniendo el factor humano delante de todo.
 Transmitir personalmente la oferta de valor a los clientes, con la misión de atraer, satisfacer y
fidelizar y poniendo en práctica la estrategia diseñada por los demás departamentos,
convirtiéndola en transacciones de valor para la empresa y para los clientes
 Poner en la mente de los clientes la imagen de la empresa en la cartera, sucursal o en ámbito
de actuación y así lograr que los clientes asocien al Banco como la mejor opción para obtener
beneficios en compras con tarjeta de crédito y tarjetas propias.
 Nombrado en varias ocasiones Gestor del mes y recompensado por el buen desempeño
demostrado.
 Persona de confianza en la Empresa.

MACGA S.A.C (MOVISTAR)

ASESOR COMERCIAL (POST-VENTA) Noviembre 2019 – Abril 2020

 Agencia Autorizada del grupo Movistar, dedicada a la venta y/o distribución del servicio de
telefonía móvil.
 Me desempeñé en el área Post-venta reuniendo todas las estrategias pensadas para mejorar
la experiencia después de la compra y mantener una relación duradera con los clientes,
siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades.
 Resolviendo de consultas y utilización de un lenguaje corporativo y publicitario según el caso.
 Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas
a sus distintos problemas.
  Redacción de documentos con resultados positivamente valorados por la dirección.
 Vendedor del mes ya que nuestra función es también completar paquetes y vender productos
adicionales al los ya contratados.
 Asesor en el C.C El Quinde – Cajamarca.