CREATIVIDAD – INNOVACIÓN - GESTIÓN DEL CAMBIO

Programa de Desarrollo de
Proveedores
TECPETROL 2018

COMODORO RIVADAVIA – Agosto 2018

1 Presentación
2 Levantamiento de Expectativas
3 Compartir agenda
 OBJETIVO DE ESTE ENCUENTRO

Reconocer los nuevos contextos en que se desarrollan las

actividades empresariales

Identificar oportunidades donde implementar mejoras, en

pos de agregar valor

Incorporar herramientas para desarrollar la creatividad y

la innovación y relativas a la Gestión del Cambio

Llevarse un Plan de Acción

Temario General

Descripción general del

Contexto empresarial Creatividad
Identificación de los Problemas Innovación
a resolver

Tendencias del Mercado Gestión del Cambio

Planes de Acción
Estas afirmaciones, hablan de su empresa?

1 Ausencia de estrategia empresarial

2 Insuficiente trabajo por objetivos e indicadores

3 Pérdida de efectividad y resultados con

oportunidades de mejora

4 Baja conciencia sobre la necesidad de innovar

en algunas áreas de la organización
Análisis de Contexto

Su empresa tiene incorporada la innovación a

la estrategia?

Es necesario innovar? Por qué?

Lo ven posible, en sus empresas?

1988 2018
Todo sigue igual?
Todo
sigue Spotify

igual?
 Razones para Innovar

N ecesidad de diferenciarse de la Bajo Medio Alto

com pet encia
Deseo por crecer Bajo Medio Alto

La necesidad de generar ideas Bajo Medio Alto

radicales y de m ayor im pact o

N ecesidad de sobrevivir Bajo Medio Alto

Deseo por sist em at izar Bajo Medio Alto

Necesidad de diferenciarse de la competencia: ¿Es cada vez más difícil para su B M A
empresa diferenciar sus productos o servicios de los de la competencia?
¿Están los márgenes de su empresa deteriorándose porque sus competidores ofrecen
los mismos productos o servicios a un precio más bajo?

Deseo por crecer: ¿Tiene su empresa metas de crecimiento para los próximos 3 a 5 B M A
años que son muy difíciles de alcanzar con el portafolio actual de productos, servicios y
negocios? ¿Ha dejado de crecer su negocio principal y necesita buscar nuevas
oportunidades o espacios de crecimiento?
La necesidad de generar ideas radicales y de mayor impacto: ¿Son las ideas de su B M A
empresa muy incrementales o de bajo impacto económico o estratégico?
¿Desea mejorar la calidad de sus ideas?
Necesidad de sobrevivir: ¿Se están transformando las reglas del juego en su industria B M A
y usted necesita hacer algo realmente diferente para sobrevivir?
¿Se ha vuelto obsoleto el modelo de negocio de su empresa y necesita reinventarse
para no morir?
Deseo por sistematizar: ¿Siente que su empresa innova de forma inconsistente («al B M A
chispazo») y le gustaría sistematizar un proceso de innovación continua?
¿Son sus tiempos de desarrollo y lanzamiento de productos muy altos?
Diferencia entre Creatividad e Innovación

Distintos Grados de Innovación

Metodología para Innovar

Guía para gestionar los cambios en la empresa

Calentamos Motores? El grupo que
Nos echamos a rodar?
escribe primero
20 nombres de animales
que NO tengan la letra “a”,
GANA
Dinámica

Redondeles
2

Diferencia entre Creatividad e Innovación

2

Creatividad: Significa pensar nuevas ideas

Innovación: Significa implementar una

nueva idea para crear valor
 El dilema de las empresas no es si
innovar o no innovar

El verdadero reto es:

• cómo innovar más rápido que la competencia
• cómo lograr que la innovación sea un proceso sistemático
La valoración del usuario
 CATEGORIA TIPO
Nuevas formas de producir Procesos
Categorías y Tecnologías
Tipos Nuevas Propuestas de Valor Productos
de Innovación Servicios
Marcas
Nuevas formas de entregar Canales de Distribución
Canales de Comunicación
Ocasiones de consumo
Nuevos clientes y experiencias Segmento
Experiencias
Nuevos modelos de negocio Modelos de Negocios
Aliados Estratégicos
 2 Distintos Grados de Innovación
Grados de innovación Automóvil Máquina de escribir Ventas

Un nuevo modelo de Un nuevo modelo Vender en las afueras de

Incremental automóvil / Un nuevo de máquina de la ciudad en vez de
sistema de frenado ABS escribir en el centro / Incorporar
vs Tambor nuevas rutas de venta

Automóvil híbrido La máquina de Vender usando

Radical Propulsado por escribir eléctrica distribuidores en vez de
hidrógeno / electricidad vendedores propios

Usar el automóvil Usar la computadora Vender a través

Transformacional en vez del en vez de la máquina de Internet o
Caballo de escribir medios electrónicos
 2

Metodología para Innovar

Brainstorming
Definición del Modelo de Negocio
Mapa de Empatía
Canvas
Design Thinking
6 sombreros para pensar
5 Por qués?
SCAMPER
Definición del Modelo de Negocio

Qué es el Modelo de Negocio o “Business Model”?

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una

organización crea, entrega y captura el valor.
Mapa de Empatía: Encaje Producto - Mercado
Modelo Canvas:
El Método de los 5 Por Qués

1 2 3 4 5

Por Por Por Por Por

Qué? Qué? Qué? Qué? Qué?
6 Sombreros para Pensar – Del Bono
 6 Sombreros para Pensar – Del Bono

El que maneja el
proceso de pensar e idear Creatividad
Cuida que se estén usando Sentimientos El abogado del Diablo
Alternativas y
los otros sombreros Intuición El que ve lo que no
Posibilidades
Amores y Odios va a a resultar
Lo que se sabe. Optimismo Riesgos y Peligros.
Hechos. Lo que se Confianza Poderoso, pero cuidado
Necesita. Brillantez con abusar de su uso
SCAMPER: técnica de creatividad.

Toma su nombre de:

1) Substitute - Sustituir
2) Combine - Combinar
3) Adapt - Adaptar
4) Modify - Modificar
5) Put to other uses - Poner en otros usos
6) Eliminate - Eliminar
7) Rearrange - Reordenar
Mapa de Empatía

Dice Hace

Piensa Siente

Ejemplo
 Mapa de Empatía

Ejercicio
Mini Caso

Ranking de “cosas” que irritan

a los empleados
 Antes de implementar un programa de innovación
2
CREATIVIDAD – INNOVACIÓN - GESTIÓN DEL CAMBIO

Segunda Parte
 Repasemos algunos conceptos:
Innovación incremental:
Mejoras a los productos y servicios actuales de la empresa, hacia los mercados y clientes
actuales, con las capacidades actuales. Es decir, innovaciones en el “core business” de la
empresa. Por ejemplo, una extensión de línea, una mejora en el sabor de un producto
alimenticio, o hacer el empaque de un producto más amigable con el medio ambiente. Es lo
que comúnmente denominamos la Mejora Continua.

Innovación radical:
Innovaciones en mercados adyacentes de la empresa, fuera del “core business” que buscan
nuevos clientes y/o requieren nuevas capacidades. Por ejemplo, ofrecerle algo a un segmento
de mercado que la empresa nunca había considerado.

Innovación transformacional:
Innovaciones que crean nuevos mercados o nuevas categorías para la empresa. Por ejemplo,
una empresa que vende café justo en la entrada de las tiendas de suvenires
en un aeropuerto.
Dinámica

Unir los Puntos

3

Ejercicio de Innovación

La idea es que luego sea transferible a su

empresa
Casos para el Ejercicio de Innovación

 Medias unisex
 Productos de cosmética femenina
 Servicio de limpieza de oficinas
 Calzado de seguridad
 Pijamas para niños
3
ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

Objetivo:
Esbozar planes estratégicos que puedan ser
aplicados en la áreas que requieran cambios o
reforzamientos.
LA GESTION DEL CAMBIO
Las razones para cambiar.
Análisis del Entorno Personal o Empresarial en el
momento del Cambio.
Zona de Confort versus Zona de aprendizaje.
La gestión de las emociones en relación con el cambio.
Víctimismo o Protagonismo.
De la Sensibilización a la Coerción (en el medio
Participación, Apoyo, Negociación y Cooperación).
La Curva del Cambio
El Proceso de Administración del Cambio de los 8
pasos de John Kotter
2

Guía para gestionar los cambios en la empresa

Los 8 pasos de John Kotter:

1) Establecer un sentido de urgencia

2) Formar una coalición
3) Desarrollar una Visión Clara
4) Comunicar la Visión
5) Eliminar obstáculos
6) Asegurar triunfos a corto plazo
7) Construir sobre el mismo cambio
8) Anclar el cambio a la cultura de la Empresa
No empezar la transformación organizacional sin que antes:

 Esté infundido en el personal y sus directivos el sentido de urgencia.

 Se reconozca que los individuos solos no pueden superar la tradición y la inercia.

 Exista una visión sensata.

 El personal disponga de información creíble y abundante.

 Estén identificados los obstáculos como la estructura, las recompensas y otros.

 Se asuma que los cambios son frágiles y que la verdadera transformación toma tiempo.

 Se esté dispuesto a arraigar el cambio en la cultura organizacional.

 Plan de Acción - Implementación de Cambios Organizacionales

Factores de Prioridades Cambios Organizacionales

Reestructuración

• Estructura

• Estrategia (P’s)

• Sistema/s

• Visión, Misión y principios

Queremos conocer su
opinión!
MUCHAS GRACIAS!