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“El hombre es un animal que usa herramientas. Sin las
herramientas el hombre no es nada. Con herramientas el
hombre es todo”
THOMAS CARLYLE
La función más importante para personas que trabajan en una organización que
maneja recursos humanos, es la toma de decisiones. Dada la complejidad creciente
de las operaciones en esa área, el proceso de decisión eficiente en el momento
oportuno cobran una gran importancia. Las técnicas, dependiendo de la información
con la que se trabaja, pueden ser de construcción de indicadores, de análisis de
resultados y de proyección a corto o largo plazo.
A. DESCRIPCIÓN DE GRANDES COLECCIONES DE DATOS EMPÍRICOS
Reduciéndolos a un pequeño número de características (medidas de
resumen o estadígrafos), que concentren la parte más importante y
significativa de la información proporcionada por los datos.
Clasificación
Inferencia, Análisis e Interpretación
Cálculo de Indicadores
Estimadores o estadígrafos Toma de Decisiones
2 Ordenación y Presentación de
indicadores estadísticos o
estadígrafos e interpretación *
Unidades Informantes
3 Resultado y Conclusiones
Obtención de Variables e
Indicadores = Estimadores
Unidades Informantes
NOMENCLATURA ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA ESTADÍSTICA INFERENCIAL
Estimadores estadísticos o Parámetros para la
Estadígrafos para la Muestra Población
Media
X μ
Varianza
S² σ²
Desviación estándar
S σ
Proporción
P π
Diferencia entre medias
X1 - X 2 μ1 - μ2
Diferencia entre varianzas
S1² - S2² σ1² - σ2²
Diferencia entre proporciones
P1 - P2 π 1 - π2
Rango
R R
Una de las prioridades de los gerentes en las empresas es reflexionar
sobre el futuro de la misma, deben planear, organizar ,dirigir,
controlar. Y en cada una de estas etapas la estadística se convierte en
una herramienta que cumple dos funciones:
Ejemplo:
a) La población constituida por el número de trabajadores eventuales
o temporales que laboran en una empresa
b) La totalidad de clientes de un autoservicio.
c) La totalidad de consultores en Recursos Humanos
1.6.2 CENSO:
Se denomina así cuando se trabaja con todos los elementos de la
población
1.6.3 MUESTRA:
Se llama así al conjunto de unidades que se determina de alguna
población, con el propósito de obtener información acerca de ella. Se
suele tomar muestras cuando es difícil o costosa la observación de
todos los elementos de la población. Al número de elementos de la
muestra se le llama tamaño de muestra.
1.6.6 PARÁMETRO:
Es una medida descriptiva que resume una cierta característica de la
población. Para determinar el valor de un parámetro es necesario
utilizar la información de toda la población.
Ejemplo:
a) El tiempo promedio de prestación de servicios de la totalidad de
trabajadores eventuales de una empresa.
b) La proporción de clientes de un autoservicio que presentaron
reclamos durante el último mes.
1.6.7 ESTIMADOR:
Es una función que se obtiene a partir de los datos de una muestra y
que se desea difieran muy poco de su respectivo parámetro
poblacional.
Ejemplo:
Siguiendo con el ejemplo anterior:
a) El tiempo promedio de prestación de servicios de trabajadores
eventuales en el área de manufactura.
b) La proporción de clientes que presentaron reclamos en un día
cualquiera del último mes.
1.6.8 DATOS:
Son valores que se obtienen o recopilan para conocer y analizar.
Algunas veces están en su forma natural o empírica y otras están
organizados en tablas, cuadros y/o gráficos. Es importante
establecer los objetivos de estudio, antes de recopilar los datos, a
fin de determinar qué datos se necesitan para ello.
1.6.9 VARIABLE:
Es una característica definida de la población que puede tener
diferentes valores. Todas las variables tienen una escala de registro
llamada unidad de medida.
Ejemplo:
a) Los puntajes de las evaluaciones de una sección en el curso de
Estadística
b) Las ventas anuales de los supermercados en Quito Metropolitano
c) Las edades de los alumnos del sistema universitario ecuatoriano.
1.6.10 TIPOS DE VARIABLES:
Según su naturaleza, las variables se dividen en:
A. VARIABLES CUALITATIVAS :
1) Variable Cualitativa Nominal
2) Variable Cualitativa Ordinal
B. VARIABLES CUANTITATIVAS
1) Variable Cuantitativa Discreta
2) Variable Cuantitativa Continua
A. VARIABLES CUALITATIVAS: B. VARIABLES CUANTITATIVAS
Son aquellas variables que expresan una Son aquellas cuyo valor de la
cualidad o categoría. Sus datos se variable se expresa por una
expresan mediante una palabra. Por VARIABLES cantidad. Por ejemplo: ingreso
ejemplo: tipo de prestación de servicio, familiar, producción anual de una
tipo de planes en salud, ubicación de las empresa, etc.
empresas de una zona, etc.
CUALITATIVAS CUANTITATIVAS
(Atributo) (Numérica)
A.1) Variable Cualitativa A.2) Variable Cualitativa B1) Variable Cuantitativa B2) Variable
Nominal Ordinal Discreta Cuantitativa Continua
Es aquella cuyos valores se Es aquella cuyos valores se Si el valor de la variable Si el valor de la variable
expresan en categorías y se expresan en categorías pero se resulta de una operación se obtiene por medición
cuenta el número de busca una clasificación en de conteo. Esto se o comparación con un
observaciones términos del grado que posee representa mediante patrón de medida. Las
pertenecientes a cada determinada característica. Por números naturales (no variables continuas
categoría, pero sin ningún ejemplo: Nivel socioeconómico, tiene decimales). Por pueden tener cualquier
tipo de ordenación o tipo de educación, jerarquía ejemplo: carga familiar, valor dentro de un
clasificación. Por ejemplo: dentro de la empresa, número de accidentes por rango; por tanto, se
estado civil del empleado, ordenamientos: 1º, 2º, día, número de habitantes expresa por cualquier
procedencia por región, 3º,…,puesto de ingreso en la por vivienda, número de número real. Ejemplos.
sexo, ocupación, etc. universidad, etc. pacientes por día, etc. Ingresos per cápita,
tiempo de servicio, etc.
POBLACIÓN UNIDAD DE VARIABLES TIPO DE DATOS
ANÁLISIS VARIABLE
Trabajadores de Cada trabajador Estatura 1.68 m
la Empresa XYZ de la Empresa XYZ Peso 68 Kg
Edad 35 años
Salario $ 1.325
Género Masculino
Nivel de Estudios Universitaria
Estado Civil Casado
Cargas familiares 2
Cargo en la compañía Supervisor
Religión Católica
Tipo de sangre AB +
Experiencia laboral 10 años
Nivel socio económico Medio
La Investigación Científica recoge información, mientras que la Investigación Estadística recoge datos:
PLANEAMIENTO O PREPARACIÓN INVEST. ESTADÍSTICA
Fundamento e importancia
Formulación de objetivos y/o Hipótesis de Trabajo
OBJETIVOS Determinación de variables
Identificación de las fuentes de información
TOMA DE
CONCLUSIONES RESULTADOS Y CONCLUSIONES
DECISIONES
La recopilación o recolección de datos es el
momento en el cual el investigador se pone en
contacto con los objetos o elementos
sometidos a estudio, con el fin de obtener los
datos o respuestas de las variables
consideradas en el estudio.
Curso de Acción
Es el lugar, la institución, la persona o el elemento donde están o que poseen
los datos que se necesitan para cada una de las variables o aspectos de la
investigación o estudio.
TIPOS DE FUENTES
-Encuestas y Censos: Son fuentes directas y especiales -Las oficinas de Estadística: Como instituciones
que se construyen en un momento determinado, responsables de recopilar, procesar y publicar las
recopilando datos de una parte o de la totalidad de la estadísticas sectoriales y nacionales (INEC, MIC)
población - Archivos o registros Administrativos: Como el
- Elementos o sujetos: de una población sometida a Registro Civil, TSE, etc. Estos registros no tienen fines
estudio, que pueden ser personas, instituciones o estadísticos, su función es de tipo legal y
simplemente objetos o entes físicos. administrativo; sin embargo, pueden utilizarse como
fuente de datos estadísticos.
- Documentos, boletines e informes estadísticos: Que
son las publicaciones o estudios que preparan los
organismos especializados: Boletines de la Bolsa de
Valores, Memorias del Banco Central, etc.
Son diversas y dependen de :
La Observación
La Técnica Documental
La Entrevista
La Dinámica de Grupos
La Encuesta
LA OBSERVACIÓN:
Es la acción de mirar con rigor en forma sistemática y profunda, con el
interés de descubrir la importancia de aquello que se observa. La
observación es el método básico que se emplea para adquirir
información del mundo que nos rodea y por tanto constituye la
técnica primordial de la investigación científica.
LA TÉCNICA DOCUMENTAL:
Es un tipo de observación que recopila datos en documentos o
fuentes escritas de todo tipo. Entre estos documentos se tienen:
a) Documentos académicos (Bibliografía)
b) Actas e Informes
c) Documentos Personales (Autobiografías)
d) Pronósticos e información anterior (Respecto a ventas, mercado,
etc.)
LA ENTREVISTA:
Es una situación de interpelación entre personas; es una técnica
donde una persona llamada entrevistador, encuestador, o
empadronador solicita al entrevistado le proporcione algunos datos o
información. La entrevista es un diálogo entre personas.
DIFERENCIAS ENTRE:
CENSO MUESTREO
5. SELECCIONAR LA MUESTRA
1. DEFINIR LA POBLACIÓN
1.1 Elemento
1.2 Unidad de Muestreo
1.3 Alcance
1.4 Tiempo
Ejemplo de Población.
UNIDAD DE MUESTREO
DEFINICIÓN
MUESTRA
- La Varianza Poblacional
- Nivel de Confianza
- Error probable o el máximo error permitido en las
estimaciones (Error muestral)
3. DETERMINAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
VARIANZA POBLACIONAL
NIVEL DE CONFIANZA
DATOS CUALITATIVOS
(𝒁𝟐 ∗𝒑∗𝒒)
no=
𝑬𝟐
DATOS CUALITATIVOS
Donde:
E= Error máximo permisibles en la estimación de p. Ejemplo: 5%
Z= Es el valor de la abcisa de la distribución normal asociado a
un nivel de confianza. Ejemplo: γ = 95% ---) Z= 1,96
N= Tamaño de la población
P= valor poblacional anticipado de la proporción (ejemplo: de un
estudio anterior) --) proporción de éxitos de la muestra
Q= 1-P --) proporción de fracasos de la muestra
Cuando P, no se conoce es igual a Q = 0,50
P*Q = varianza
n = no = Tamaño de la muestra
𝒏𝒐
fc= = Factor de corrección o muestreo
𝑵
3. DETERMINAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
DATOS CUANTITATIVOS
DATOS CUANTITATIVOS
Donde:
E= Error máximo permisibles en la estimación de p. Ejemplo: %
Z= Es el valor de la abcisa de la distribución normal asociado a
un nivel de confianza. Ejemplo: γ = 95% ---) Z= 1,96
N= Tamaño de la población
σ² = Varianza
𝒏𝒐
fc=
𝑵
3. DETERMINAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
Nh
n h= n *
𝐍
Donde:
N= Tamaño de la población
Nh = Tamaño poblacional del estrato h
n= Tamaño muestral
nh = Tamaño muestral del estrato h
4. SELECCIONAR UN PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
Probabilístico No Probabilístico
Aquel donde cada elemento de la
población tiene una probabilidad
conocida y no nula de ser seleccionada