ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: TQM

Para el desarrollo del siguiente cuestionario, el alumno puede utilizar la

traducción certificada de la norma ISO 9001 proporcionada por el profesor del
curso.
El alumno debe responder en las columnas indicadas lo siguiente:
V(verdadero) ó F(falso), según corresponda a la descripción de cada fila e
indicar en la siguiente columna el apartado de la norma que según su análisis
corresponda.
Nº DESCRIPCION V/F APARTADO
DE LA NORMA
ISO 9001
1 La norma ISO 9001 establece que la “Organización y su contexto”
y las “Necesidades y expectativas de las partes interesadas
pertinentes” son elementos de entrada del Sistema de Gestión de
Calidad
2 El riesgo es el efecto de la incertidumbre y puede tener efectos
positivos o negativos.
3 Los almacenes de productos recepcionados deben funcionar bajo
el principio FIFO (primero en entrar y primero en salir)
4 El término “producto “no se aplica únicamente a productos y
servicios destinados a un cliente o solicitados por él.
5 La organización no debe determinar las partes interesadas que
son pertinentes al sistema de gestión de la calidad
6 La organización debe mantener información documentada para
apoyar la operación de sus procesos
7 La organización debe planificar evaluar la eficiencia de las
acciones del Sistema de Gestión de Calidad

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